Безпідставно знизили ліміт до 0

Мав великий ліміт по зеленій карті, який банк декілька разів збільшував за своєю ініціативою. Вирішив відкрити ще додатково преміальну карту, звернувся у чат підтримку і вони написали що для цього потрібно оновити мої персональні дані (адресу проживання, сімейний стан, освіта). Після цих дій на слідуючий ранок прийшло повідомлення що мені ліміт знижено до 0. Рейтинг в бкі більше 500 високий. Маю не малий депозит у вашому банку. Як таке могло статися і що наклацав там ваш працівник у моїй анкеті. Я дуже розлючений і закриваю практично всі карткові рахунки.