Послуги жахливої якості
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Коментарі - 5
- +
- 0
- Недорого Отзывы
- 4 липня 2024, 22:58
- #
А банк работает с евро, все конвертации валюты через евро проходят. То есть двойная конвертация
Картковий рахунок в доларах США, ви не розумієте про що говорите
- +
- 0
- Недорого Отзывы
- 5 липня 2024, 7:35
- #
Для тебя он в долларах, для системы в евро
Мій відгук залишиться незмінним, а досвід все таким ж поганим. Проблема залишається невирішеною. Ваш коментар жодним чином не пояснює, чому я як користувач доларового рахунку в банкоматі який видає тільки долари повинен бачити повідомлення про конвертацію в євро. Окрім того я неодноразово звертався до підтримки з приводу резерву на заправці, і в підтримці навіть не розуміли куди поділись гроші, я вже не говорю про можливість відміни резерву. В підтримці було сказано що це наслідок конвертації валют, тим часом гроші повернулися через тиждень без відображення операції в виписці в мобільному додатку. Всі звернення з приводу цього питання можете відслідкувати.
- +
- 0
- natashaGra
- 11 липня 2024, 16:09
- #
Не решают проблему, потому-что невыгодно банку. Проверять обращения в службу поддержки никто не будет. Здесь пишут одни отписки. Причем тексты как под копирку. Возможно решить проблему поможет НБУ
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в абанку
Валюта | Купівля | Продаж |
EUR | 43.4 | 44.2 |
USD | 41.7 | 42.3 |
Всі курси банку |
Дякуємо за відгук! Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з труднощами при використанні нашої валютної картки за кордоном.
Детально перевірили інформацію за Вашим зверненням. Транзакція пройшла з умовою по DCC. Сума розрахунку була обрана в євро. При цьому Вам на екрані банкомату повинна була бути показана ця інформація, і Ви повинні були надати згоду на проведення транзакції. Також на чеку повинна бути дубльована ця інформація.
Щодо резервування коштів на заправках за кордоном. Зняття коштів з резерву відбувається через 13 днів, якщо ми не отримуємо запит на списання коштів. Проте ми можемо зняти резерв за зверненням Клієнта при наявності чеку про відміну або скасування операції.