Послуга оскарження, про яку можна забути з цим банком

Я зробив замовлення з-за кордону, через деякий час я не отримав свої замовлення від продавця, а він відмовився мені повертати кошти. Я звернувся в абанк за допомогою щоб допомогли повернути кошти створивши оскарження, спочатку все було добре, вони надіслали форму для виставлення яку я заповнив та відправив їм. Проте ніякої відповіді щодо отримання документів не було довгий час, я звернувся до чату служби підтримки і там мені сказали що оскарження в роботі, але минуло декілька днів і мені прийшов лист на пошту з відмовою в оскарження згідно правил 4.22. Я знову написав в чат та перепитав в роботі оскарження чи ні. Мені відповіли що так, але пізніше я дізнався що мене ввели в оману, тому що коли я вже 3-й раз звернувся до чату підтримки мені повідомили що дійсно повідомлення яке я отримав на пошту є актуальним. Через деякий час я більш детально розібрався в цьому питанні і дізнався що тільки у абанка є такі правила 4.22 на які вони посилаються, таке враження що вони просто не хочуть працювати і виносять рішення на власний розсуд посилаючись на правила які власноруч вигадали. Тому можна зробити висновок що вони не поважають свого клієнта та вирішують за вас подавати оскарження в роботу чи ні, для мене це найгірший український банк з усіх стосовно захисту прав клієнта. Вважаю їх рішення несправедливим, але і вдіяти з цим нічого не можна. Тому будьте обережні якщо ви хочете замовляти товари через цей банк, бо якщо ви не отримаєте своє замовлення або з ним щось станеться, ви нічого не зможете зробити! Тому що абанк на власний розсуд вирішує допомагати вам чи ні. Вони будуть посилатися на правила 4.22 та радити звернутися у поліцію, але як може допомогти поліція якщо замовлення було у іноземного продавця? Ніяк! Тим хто робить замовлення як я, дуже не раджу звʼязуватися з цим банком, бо є ризик безповоротно втратити гроші якщо продавець вас обманув. Можливо мій негативний досвід комусь допоможе.