абанк

Написати відгук

Некомпетентность сотрудников банка

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Lizara 19 квітня 2024, 10:19

Запросили подтверждение операции по переводу денег на мою карту. Карту заблокировали и удерживают мои средства. Пришлось заново предоставлять документы около 5 раз, и не смогли мне сразу сказать, какие еще документы им нужны для связи. В настоящее время мои средства удерживаются под предлогом предстоящего звонка в течение 5 дней, а проверка документов займет столько же времени. Сомневаюсь, что они выполнят свои обязательства в установленные сроки из-за халатности и непрофессионализма. Рекомендую размышлять о выборе другого банка, чтобы избежать длительной задержки средств.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 19 квітня 2024, 13:14

Добрий день!
Деякі платежі дійсно можуть вимагати додаткової перевірки та це може спричинити тимчасове блокування картки. Ми завжди відповідально ставимось до питання регламентів та робимо все можливе для їх виконання.
Ми намагались з Вами зв'язатись неоднократно, але нам не вдалось провести з Вами діалог. Для вирішення питання необхідно прийняти дзвінок, стосовно цього ми написали Вам в особисті повідомлення. Очікуємо відповідь та будемо раді допомогти.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 8

+
+6: natashaGra; 19 квітня 2024, 11:09; #

И опять пятикратное предоставление документов — может поддержку пора разогнать?

+
+15: Лора4ка Фабра; 19 квітня 2024, 13:07; #

Не только поддержку, но и специалистов проверяющих документы. Слишком уж долго и подозрительно все с проверкой подтверждений от клиентов. Может быть что-то внутри не совсем в порядке у них

+
0: natashaGra; 19 квітня 2024, 21:37; #

А их вечные звонки- как бы 21 век на дворе и можно и даже нужно использовать приложение для сообщений. Мою знакомую например представитель банка обманул — писал для вас звонить не будем — но все по прежнему было

+
0: Lizara; 21 квітня 2024, 20:02; #

Попросила позвонить, скинула контактные данные куда звонить — звонка нет. Очень сложно сотрудничать с А-Банком

+
0: Lizara; 21 квітня 2024, 20:44; #

Мне пару минут назад позвонили, мы поговорили после чего я написала в техподдержку с вопросом «Что нужно для разблокировки?». В ответ мне говорят «Ждите звонок в течении 3-х дней». Складывается впечатление будто хотят просто как можно дольше удерживать мои деньги Мне пару минут назад позвонили, мы поговорили после чего я написала в техподдержку с вопросом «Что нужно для разблокировки?». В ответ мне говорят «Ждите звонок в течении 3-х дней». Складывается впечатление будто хотят просто как можно дольше удерживать мои деньги

+
0: Lizara; 27 травня 2024, 21:15; #

Я запросила звонок, но карту так и не разблокировали, и не сообщили, что необходимо для разблокировки. Обещали перезвонить в течение трех дней, однако, исходя из опыта, звонка, скорее всего, не будет, а если и будет, то в неудобное для меня время, и мне снова придется ждать.

+
0: Lizara; 27 травня 2024, 21:38; #

Напрашивается вывод о том, что данный банк действует мошенническим образом. Я предоставила все запрошенные документы, и после длительных попыток связаться с банком, чтобы выяснить их требования, столкнулась с отсутствием фиксации и рассмотрения моих документов. Теперь, когда документы, наконец, были зафиксированы для рассмотрения, мне не сообщают, что еще необходимо для разблокировки моих средств. Банк явно удерживает мои средства без ясных причин и не выполняет своих обязательств по решению данной проблемы. Я также запросила звонок, но никто мне не перезванивает. Из этой ситуации напрашивается громкий вывод, что банк является мошенническим. Для меня крайне важно вывести средства из удержания, и я глубоко сожалею, что начала сотрудничество с этим банком. Разорвать договор и вернуть мои деньги было бы значительно проще, если бы кто-то кроме меня был в этом заинтересован. Сотрудники банка не выполняют свои обязанности надлежащим образом. Меня удивляет, что А-Банком до сих пор пользуется так много людей. Надеюсь, что, читая этот комментарий, вы задумаетесь, прежде чем открыть счет в этом банке, чтобы избежать подобных проблем.

+
0: Lizara; 28 травня 2024, 18:02; #

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в абанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	42.8	43.85
USD	41.2	41.7
Всі курси банку

Курс валют в абанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	42.8	43.85
USD	41.2	41.7
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / абанк 💰 / Відгуки про абанку 📝 / Некомпетентность сотрудников банка

абанк

Некомпетентность сотрудников банка

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 8

Курс валют в абанку

Курс валют в абанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: