Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Можна працювати

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
Michael Davydov
Із позитивного:
+ Загалом, все працює і цілі свої виконує.
+ Офігенний саппорт, майже завжди знає відповідь, коли не знає бере швидко в обробку. Дивно, але вони знають і допомагають краще і мають більше доступів, ніж особистий менеджер. Можливо, їх варто поміняти місцями.

Рекомендації: Відкриваючи рахунки в, А банку відразу відкривати резервні рахунки в іншому банку та підписувати договори з клієнтами на можливість оплати на обидва рахунки.

З негативного:
— Найжахливіший UX. Нічого не зрозуміло, не інтуїтивно, багато чого не працює з першого разу, ще щось не працює, але дізнаєтеся ви це тільки тоді, коли це вам буде потрібно. На жаль, такий UX — норма для багатьох українських банків.
— Саппорт офігенний, але дійти до нього потрібно через 3 часозатягуючих крока спілкування з автовідповідачем
— Помилка при першому логіні
— помилка при реєстрації ключів податкової
— Помилка під час завантаженні договорів
— Помилка під час підписання договорів
— Кнопка Додати Сканкопію була неактивна (не можна було вкласти Інвойс)
— Неможливо подивитися статус усіх інвойсів одразу, потрібно кожен перевіряти ще раз окремо проходячи через 3 кроки на кожному контракті. Якщо десь помилився і відправив інвойс не туди або додав, підписав, але забув натиснути кнопку Відправити — дізнаєшся коли почнеш розбиратися, чому не надходять кошти.
— Курс продажу валюти для ФОП та ТОВ разюче відрізняється і дізнаєтеся ви це тільки після відкриття рахунків та отримавши доступи до системи управління ТОВ. Такий ось «сюрприз» для нових клієнтів.
— Двічі продаж валюти було відхилено без якогось сповіщення. Один раз через дефект системи, другий раз — так і не відповіли чому, хоча я двічі залишав запит. Обидва рази доводилося відтерміновувати виплати контрагентам. І хоча у заявках на продаж вказується номер телефону, валютний менеджер не зателефонував жодного разу.
абанк
Відповідь банку
Добрий день!
Дуже вдячні Вам за розгорнутий відгук! Для нас дуже важливий зворотний зв'язок від наших Клієнтів.
В першу чергу хочемо вибачитися за незручності з якими Вам довелося зіштовхнутися через користування нашими сервісами.
Зробимо все можливе, щоб виправити Ваші зауваження якнайшвидше.
Запевняємо Вас, цей сервіс буде чудовим, адже ми спілкуємося з нашими Клієнтами, та прислуховуємося до порад.💚

Коментарі - 2

+
+45
Lolik1837
Lolik1837
27 жовтня 2023, 11:40
#
Ага. И единственный банк, который специально прекращает с вами сотрудничество , что бы отобрать 30% ваших денег. До такого способа грабежа пока ни один банк не догадался
+
0
natashaGra
natashaGra
27 жовтня 2023, 16:54
#
Если бы действительно прислушивались — такого беспредела как сейчас не допускали бы. Очередные сказки
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в абанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.6 51.4
USD 43.2 43.8
Всі курси банку

Курс валют в абанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.6 51.4
USD 43.2 43.8
Всі курси банку