абанк

Написати відгук

Блокировка карты А-Банк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Тетяна Вефаєва 30 листопада 2022, 12:41

18.11.2022 банк заблокировал карту. Я торгую на бирже Binance. На горячей линии мне сообщили, что на меня поступила жалоба, попросили предоставить скрины ордеров. Я предоставила банку все ордера за месяц. Со мной пообещали связаться после проверки. При этом связавшись с клиентом, от которого поступила жалоба, он не понимает, что происходит и никакой жалобы не подавал. Прошло пару дней, снова звоню на горячую линию. Банк проводит финансовый мониторинг, ожидайте. При вопросе нужны ли ещё какие-то документы предоставить, т.к. мне нужны эти деньги как можно скорее. Представитель банка сказал нет, нужно ждать и вообще по договору они могут заблокировать мой счёт на 180 дней. По сей день банк не решает проблему, на вопрос, на какой стадии проблема, получаю ждите. Обратилась в отделение банка, где посоветовали доставать горячую линию. У меня вопрос, мне больше нечем заняться на 8 месяце беременности? Пришлось обращаться за консультацией к адвокату. По правилам НБУ и законам, банк нарушает мои права клиента. Прошу разобраться в проблеме и дать ответ. Неприятно выпрашивать свои же деньги.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 30 листопада 2022, 17:32

Доброго дня!
У випадку надходження скарг, Банк може блокувати картку до підтвердження зарахувань на Вашу картку.
Відправник, який поскаржився, не підтвердив нам про врегулювання питання з Вами, тому ми зв'язалися з Вами та надали поради для вирішення питання.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 5

+
+15: Jokets; 30 листопада 2022, 12:50; #

Банк нарушает права?) Ну-ну)

+
+1: Тетяна Вефаєва; 30 листопада 2022, 21:46; #

Предоставила новые доказательства банку, официальный чек с биржи. Клиент является мошенником, т.к. не сможет предоставить никаких доказательств по своей жалобе. Ожидаю ответа банка.

+
+16: bastard36; 2 грудня 2022, 15:49; #

Это стандартный ответ что на вас пришла яко бы жалоба они так всем рассказывают и мне тоже самое говорили, причем переписываясь сразу с двумя операторами в разных мессенджерах, один говорит на вас жалоба поступила, а второй говорит просто вы попали под фин мон банка

+
+1: Olenka3737; 29 грудня 2022, 18:21; #

Подскажите пожалуйста у вас решилась данная проблема?мне заблокировали карту, все точно как у вас .

+
0: IronKing; 28 листопада 2023, 12:56; #

17.11.2023 Заблокировали карту, когда на счет упали деньги, мол сомнительная операция. «Питання передано у роботу профільному фахівцю, необхідно прийняти дзвінок з Банку та відповісти на кілька запитань. Терміни розгляду документів та дзвінків 5 робочих днів.» Уже ПРОШЛО 11 ДНЕЙ, НИКТО НЕ ЗВОНИТ, НИЧЕГО НЕ РЕШАЕТ, ДЕНЬГИ БЛОКИРОВАНЫ, НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ КРОМЕ ЖДИТЕ НИЧЕГО НЕ ГОВОРЯТ. На вопрос почему никто не звонит и не решает, говорят очередь, на вопрос сколько еще ждать, говорят — сроки не известны.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в абанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.3	44.1
USD	41.3	41.9
Всі курси банку

Курс валют в абанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.3	44.1
USD	41.3	41.9
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / абанк / Відгуки про абанку 📝 / Блокировка карты А-Банк

абанк

Блокировка карты А-Банк

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 5

Курс валют в абанку

Курс валют в абанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: