Мінфін - Курси валют України

Встановити

Жалоба.

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
lugum77 29 вересня 2022, 16:52
Когда оформляли пенс карту матери сотрудник банка сказал, ее можно оформить на мой смартфон, тк у нее кнопочный телефон и нет вайбера.Сотрудник сказал в одном приложении может быть 2 клиента.Карточку ей не ввдали, дали бумажку.Несколько месяцев заходили в приложение, а банк и попадал только на свою карту.При помощи ваших сотрудников теперь приложение открывает ее карту.Еще раз, в моем приложении, на моем смартфоне теперь ее карта и мой номер телефона подвязан к ее карте.А теперь мой вопрос.Оформлен в центре занятости, для выплат подвязана ваша карта, выплаты начисляються, на карту не приходят.Чтобы узнать в чем дело, ваши сотрудники сказали, что я должен подвязать свой личный номер к своей карте и тогда только можно узнать причину, почему деньги не приходят.Положение безвыходное.Нахожусь на окупированной территории. Банки не работают, связи укр нет, свой номер не могу подвязать к своей карте, так как там уже мама и у нее даже нет пластиковой карты, если вдруг все-таки прийдет пенсия.Будьте людьми, а не только пишите формальные отписки, лиш бы отвязаться.
абанк
Відповідь банку
Підтримка àбанку 29 вересня 2022, 20:32
Добрый день! Для того чтобы была возможность входа в АБанк24, у каждого Клиента должен быть установлен индивидуальный финансовый номер телефона, это может быть украинский номер телефона либо зарубежный (кроме номеров РФ, РБ, ДНР и ЛНР).
Так как войдя в личный кабинет АБанк24 с финансового телефона Вашей матери Вы задаете вопрос по Вашим счетам, Сотрудники не могут предоставить Вам данную информацию следуя статье 60 Закона Украины «Про банки і банківську діяльність», так как данная информация в этой ситуации является банковской тайной.
Для того чтобы Вы могли зайти в личный кабинет АБанк24 и проверить информацию по Вашим счетам — Вам нужно установить свой финансовый номер телефона. Наши Сотрудники уже связались с Вами через чат, для помощи в решении данного вопроса и предоставления всех рекомендаций. Ожидаем от Вас обращение к нам в личное сообщение по готовности сменить финансовый телефон и будем рады помочь.

Коментарі - 1

+
0
Lolik1837
Lolik1837
29 вересня 2022, 17:44
#
Вот тут , наверное, зря вы банк критикуете. Ваш номер подвязан к карте матери , банк не может еще и вашу карту «подвязать» к этому же номеру.

Вы , увы, не первый. Такая проблема как у вас уже уже описывалась людьми на этом сайте. Причем у людей с оккупированной территории. Те кто смог выехать на подконтрольную территорию — те вопрос решили.

П.С. А почему вашей матери вместо карты дали какую то «бумажку»?
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в абанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.3 44.1
USD 41.3 41.9
Всі курси банку

Курс валют в абанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.3 44.1
USD 41.3 41.9
Всі курси банку