Мінфін - Курси валют України

Встановити

Глючит приложение, и эти глюки привели к потере 4000 грн.

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
Михаил Kuleshov 15 червня 2022, 14:38
Я ожидал перевод в долларах, перевыпустил долларовую карту в приложении А-банка, и после появилось две карты, с одинаковым номером, обе мастер и баксовые.
Думаю что появилось две виртуалки, мне то что, я копирую номер, он одинаковый на двух баксовых картах, перевожу туда баксы из-за границы, и после обновления, вижу что деньги зашли на гривневу карту Е-пидтримки.
Я гривневую, да еще и е-пидтримку не создавал. Я перевыпускал баксовую карту, и приложение А-банк 24 стало показывать две долларовые карты. Я копировал номер баксовой карты. А в итоге все упало на гривны, да еще и по курсу 29.
Спасибо А-банк, нажились на мне, благодаря своему глючному приложению, на 4000 грн. которые я потерял по курсовой разнице.
Поехал в отделение, думаю там решим, а они мне в ответ, что нужно звонить оператору. Еще раз, я приехал в святое святых, отделение к живым людям. Но по итогу мы вместе звонили тупому оператору.
В ответ оператор сказал что я сам создал карту, и сам виноват, а то что приложение упорно показывало мне баксовую карту, которая отличается по дизайну от карты е пидтримки, так это даже никто не хочет слышать. Хотя оператор подтверждает что деньги заходили именно в баксах.
Просил оставить заявку на рассмотрение кем-то выше рангом чем оператор не увенчались успехом.
По факту, в приложении ошибочно отображалась карта, и была она не баксовая, а гривневая, и это было не 1 минуту, а больше, и обновлял несколько раз когда видел что две карты с одинаковым номером, а по факту это была гривневая карта епидтримки.
Бегите с этого А-банка!!!
Если у А-банка появится совесть, и они признают свой глюк в приложении, то мой номер 097 601−96−16
абанк
Відповідь банку
Підтримка àбанку 15 червня 2022, 17:51
Добрый день!
Согласно Условий и Правил, у клиента может быть только одна карта в каждой валюте («Жовта» и «Зелена»).
Конвертация суммы поступления на карту была осуществлена по курсу Банка и зачислена на указанную Вами карту в валюте «гривна».
Мы проверим, более детально, предоставленную Вами информацию касательно отображения карт в приложении АБанк24 и свяжемся с Вами по результату.

Коментарі - 2

+
0
Михаил Kuleshov
Михаил Kuleshov
17 червня 2022, 13:00
#
Сегодня позвонили с банка, и подтвердили что это была ошибка.
Пообещали забрать гривны с епидтримки и зачислить перевод в долларах на долларовую карту, в том объеме в котором они поступили.
Спасибо за оперативное решение моей проблемы.
А-Банк меня приятно удивил, мое мнение поменялось, и я еще раз хочу поблагодарить А-Банк.
+
0
Михаил Kuleshov
Михаил Kuleshov
17 червня 2022, 13:01
#
Сегодня позвонили с банка, и подтвердили что это была ошибка.
Пообещали забрать гривны с епидтримки и зачислить перевод в долларах на долларовую карту, в том объеме в котором они поступили.
Спасибо за оперативное решение моей проблемы.
А-Банк меня приятно удивил, мое мнение поменялось, и я еще раз хочу поблагодарить А-Банк.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в абанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.3 44
USD 41.3 41.8
Всі курси банку

Курс валют в абанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.3 44
USD 41.3 41.8
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / абанк / Відгуки про абанку 📝 / Глючит приложение, и эти глюки привели к потере 4000 грн.