абанк

Написати відгук

Списаны деньги которые банкомат не выдал

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Nataliia69 16 червня 2021, 19:32

Пыталась снять в Италии 300 евро с банкомата, произошел сбой, деньги не были выданы. Итальянский банк подтвердил сбой и то, что операция не прошла по их системе. Но с моей карты, а банка деньги списаны и решения проблемы по их регламенту до 55 дней 🤦 это немыслимо такое отношение к клиенту. Кроме того, оператор мне озвучила, что деньги могут и не вернуть, и следующее:
10% от суммы, оспаривается (минимум 250
грн, максимум 500 грн).
Денежные средства в сумме комиссии фиксируются на текущем счете клиента в виде
неснижаемого остатка и списываются
только в случае, когда по результатам
рассмотрения претензии Клиента оспариваемая
операция не отменяется (получено
обоснованный отказ в возврате средств)
Может я конечно чего не понимаю, но это какое-то издевательство.
Как только будет решена проблема, закрываю счет в этом банке и больше к ним никогда.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 17 червня 2021, 11:22

Добрый день! Благодарим Вас за уделенное время и принятый звонок. Данная ситуация не связана с картой нашего Банка, так как сбой произошел в самом устройстве, где проводилась попытка снятия средств. За оспаривание транзакции действительно предусмотрена комиссия Банка согласно тарифам Банка: 10% от оспариваемой суммы (минимум 250 грн, максимум 500 грн). Денежные средства в сумме комиссии фиксируются на текущем счете в виде не снижаемого остатка и списываются исключительно в случае, когда по результатам рассмотрения претензии Клиента оспариваемая операция не отменяется (получен обоснованный отказ в возврате средств), с которыми Вы можете ознакомиться по ссылке: https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/media/uploads/Tarif/Zelena_ru.pdf После открытия спора сумма комиссии блокируется на Вашей карте и списывается только в том случае, если претензия не будет подтверждена. Рады, что нам удалось решить Ваш вопрос. Сделаем все возможное, чтобы в дальнейшем получать от Вас самые высокие оценки!

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 1

+
0: corsww; 16 червня 2021, 21:07; #

В загранку только наличные. Не устаю повторять. 99 проц так называемых украинских банков не умеют и я думаю никогда не научатся адекватно проводить валютные операции. Не в этой жизни. Они то и в Украине их толком не научились проводить.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в абанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	42.8	43.85
USD	41.2	41.7
Всі курси банку

Курс валют в абанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	42.8	43.85
USD	41.2	41.7
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / абанк 💰 / Відгуки про абанку 📝 / Списаны деньги которые банкомат не выдал

абанк

Списаны деньги которые банкомат не выдал

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 1

Курс валют в абанку

Курс валют в абанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: