Решение вопросов

Добрый день! Мы знаем и понимаем, как важно получать продукт и детально с ним ознакомиться. При оформлении договора страхования Клиента информируют о том, где можно ознакомиться с договором. На сайте нашего банка также детально описаны все условия каждого продукта, которые предоставляет Банк, есть также детальное описание всех условий страхования — все для того, что бы Клиент получил качественное информирование. Что касательно самого оформления договора страхования, то это возможно исключительно с помощью Вашего подтверждения в виде смс-уведомления, которое поступает на Ваш финансовый номер или же путем приёма звонка от Банка.
По вопросу списания средств, в целях безопасности Ваших средств, мы просим Вас ни в коем случае не предоставлять данные карты третьим лицам и не указывать их на не доверенных Вам интернет-ресурсах, в том числе срок действия карты,cvv-код, пин-код, а также присланные Банком пароли. Эти данные персональные и должны быть сохранены владельцем карты.
На нашем сайте также можно ознакомиться с памяткой по использованию банковских продуктов — https://a-bank.com.ua/security.
В случае блокировки карты, она могла возникнуть и после подозрительной транзакции, все это для того, чтобы сохранить все Ваши средства в безопасности, в случае выявления мошеннических действий, и не допустить последующих мошеннических списаний в отношении счетов нашего Клиента и данная блокировка связана только с расходными операциями, Банк не ограничивает возможность пополнения карты, в случае наличия на ней задолженности.
Мы будем рады проверить информацию о данной транзакции и примем все необходимые меры. Просим Вас ответить нам в личном сообщении.