Абанк
За проблемі банка оплачивать должен клиент
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Сегодня сбои в работе банка. При оплате картой несколько раз пришел отказ, но деньги были с карты сняты. Дозвониться в банк было невозможно, опять же из-за сбоев в его работе. В отделениии помочь отказались ссылаясь на то, что у них нет связи с банком. Когда чудом удалось дозвониться, то сообщили что деньги вернут в течении 30 дней! и то если им подтвердят что деньги в магазин не пришли. А если они им пришли? Мне же терминал не дал оплатить, но деньги все же списались. Что за банк, а если форсмажор и надо заблокировать карту? Связи с банком нет, в отделении тоже нет помощи. Это так должен работать банк?
Відповідь банку
Підтримка Абанку
12 квітня 2021, 14:34
Добрый день! Приносим Вам извинения за неудобства в данной ситуации. В указанный период, возник временный технический сбой и наши Специалисты работают над его устранением. Действительно, могли наблюдаться сложности с авторизацией в приложении и с оплатой картой. Также по данной причине могли возникнуть и сложности с дозвоном к нам, поскольку значительно вырос трафик обращений как на линию, так и в отделения. Мы делаем все возможное для максимальной оперативности решения каждой ситуации и нам жаль, что Вы испытали неудобства. Занимаемся Вашим вопросом по возврату средств и обязательно уведомим по результату. Благодарим Вас за понимание.
відправити особисте повідомлення банку
Написати коментар
Курс валют в Абанку
| Валюта | Купівля | Продаж |
| EUR | 42.3 | 43.1 |
| USD | 39.6 | 40.2 |
| Всі курси банку | ||
