Наглый банк

Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей. 10 лет назад в а-банке у меня была взята кредитная карточка. Каждый месяц вносила ежемесячный платёж, но в декабре пропустила платеж, потом январь и февраль. А в марте обновила свои платежи, но банку это показалось мало. Мало того, что банк обнулировала кредитный лимит до нуля, так теперь требует полное погашение суммы кредитных средств. И это во время карантина. Проверила мои доходы, что я работаю и зарплата у меня чуть выше минималки, но всё равно настаивает на своём.