Украли деньги с карты без подтверждения кодом, банку все ровно на проблему

Здравствуйте, являюсь вашим клиентом банка очень долгое время, по номеру 0506196282 Карпенко И.С., у меня в 3 часа ночи украли деньги с карты, операторы не сообщают информацию об получателе платежа, сообщают только 3 буквы названия, о котором нет информации в интернете, название платежной системы через которую была транзакция не сообщают. У меня iPhone, вирусов точно нет, и всегда расплачиваюсь в интернете исключительно Apple Pay. Деньги ещё не были переданы платежной системе, и нормальный банк бы их просто заблокировал и вернул, или хотя бы заблокировал, а у вас это только через 30 дней, серьезно?! Если вы уже скопировали Монобанк, то не помешало бы обслуживание и клиентоориентированность тоже довести сначала до такого уровня, Монобанк бы заблокировал платёж и все, и вернул бы обратно деньги, и у них есть диниманичный cvv код, чего у вас нет, а это значит что вам плевать на своих клиентов. А пока у вас только воруют с карт, операторы отвечают как с совбеза и по хамски.