Абанк

Написати відгук

Обезьянки в тех.поддержке

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Pluto 9 квітня 2020, 19:41

Відділення за адресою: Одеса, вул. Рішельєвська, 35/37

по телефону обратился в поддержку для смены финансового номера, на новый номер пришло СМС о смене с кодом, после чего старый финансовый номер перестал работать, а с новым — не могу зайти в систему — «неправильный логин»

после этого регулярно обращаюсь в поддержку, где все проходит по одному и тому же пути

— идентификация,
— пришлите скриншот,
— почистите браузер,
— ваша предыдущая заявка решена!!!
— оставьте новую заявку в технический отдел
— больше ничем не можем вам помочь

четыре круга уже прошли — на руках четыре номера обращения, ждем следующий, а пока уже около месяца не могу получить доступ к своим средствам…

Відповідь банку

Підтримка Абанку 9 квітня 2020, 20:40

Добрый вечер! Приносим Вам свои извинения за неудобства в этой ситуации. Мы сделаем всё возможное для ускорения решения Вашего вопроса.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 4

+
0: Pluto; 21 квітня 2020, 20:20; #

«Извините - новый номер не поддерживается, но и на старый мы вас вернуть почему-то Не можем...»

получил номер следующей заявки - идем на пятый круг...

+
0: Ferrari Александровск; 23 квітня 2020, 22:00; #

Это Вам не приват Банк. Дома , самостоятельно, поменять фин.номер А-Банка.. - это адреналиновый вираж. ТОЛЬКО в отделении.. без проблем. А Вы еще умудрились в карантин это сделать..

+
0: Pluto; 29 квітня 2020, 23:45; #

Да, самостоятельно, в карантин - еще и находясь за рубежом, в роуминге и номер надо было поменять на местный...
и в ПриватБанке - это получилось за 10 минут, и все работает! самое смешное - в А-Банке тоже получилось, НО ЧАСТИЧНО...

+
0: Pluto; 3 серпня 2020, 18:22; #

4 месяца прошло — банк (техподдержка) САМ перезвонил (за рубеж) и сообщил о действительном решении проблемы (для мобильного приложения, сайт — по прежнему пока не заходит, видимо как-то связано с отсылкой СМС)

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Абанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	42.2	43
USD	39.4	40
Всі курси банку

Курс валют в Абанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	42.2	43
USD	39.4	40
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Абанк 💰 / Відгуки про Абанку 📝 / Обезьянки в тех.поддержке

Абанк

Обезьянки в тех.поддержке

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 4

Курс валют в Абанку

Курс валют в Абанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: