Мінфін - Курси валют України

Встановити

Списание комиссий без предупреждения клиента, некомпетентные сотрудники

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Anjy 27 грудня 2019, 14:38
Внимательно изучайте тарифы за операции на сайте банка! Банк не считает необходимым уведомлять клиента о наличии/размере комиссии в момент проведения операции!

На справедливое замечание о необходимости уведомлять клиента о комиссии перед тем, как ее списать, банк ссылается на то, что «в разделе тарифов на сайте все указано»!

Пополняла А-вклад с карты зеленая, снялась комиссия 1%. Предупреждения о наличии комиссии за данную операцию в момент ее проведения не было.

Обратилась по данному поводу к сотрудникам банка. Хотела отменить операцию с возвращением средств и комиссии.

Один сотрудник создал заявку и отправил ждать 3 дня. Обратилась к другому — тот уверил, что после самостоятельного разорвания депозита сумма + комиссия вернутся обратно на карту. Сумма вернулась, комиссия — нет. Сотрудники банка владеют информацией в вопросах, в которых консультируют?
абанк
Відповідь банку
Підтримка àбанку 27 грудня 2019, 17:00
Добрый день! По депозитам в нашем банке нет комиссии, в том числе и «А-вклад». Комиссия предусмотрена только в том случае, если Вы выполняете перевод собственных средств с карты «Универсальная», карты класса GOLD или же с карты «Зелена», однако это комиссия по тарификации карт, с которой детально можно ознакомиться по ссылке: https://a-bank.com.ua/static/july_2019/deposit_tariffs.pdf. Без комиссии есть возможность пополнить вклад в любом отделении А-Банка или с помощью карты «Для выплат». Чтобы у нас был шанс разобраться в ситуации более детально и помочь Вам в решении данного вопроса, ответьте, пожалуйста, нам на личное сообщение.

Коментарі

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в абанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 42.8 43.85
USD 41.2 41.7
Всі курси банку

Курс валют в абанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 42.8 43.85
USD 41.2 41.7
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / абанк 💰 / Відгуки про абанку 📝 / Списание комиссий без предупреждения клиента, некомпетентные сотрудники