абанк
Проблемы с оплатой и возвращением средств.
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Здравствуйте! 07.09.2019 при оплате посылки в отделении № 147 Новая почта г. Киев, ул. Маяковского, 16 возникли проблемы с переводом денег. Оплата в сумме 962 грн. была снята с карты плательщика, о чем тут же было сообщено в sms подтверждении. Тем не менее Новая почта деньги не получила. Пришлась оплачивать посылку повторно. Был приглашен управляющий отделением и составлен документ о возврате лишних средств Новой почтой. При попытке связаться с банком, в течении 3 дней в разное время суток ни один сотрудник на звонок не ответил. В связи с невозможность непосредственно обговорить возникшую ситуацию с работником банка, было отправлено письмо на электронный адрес, указанный на сайте банка, которое тоже осталось без ответа. Наконец, 15.09.2019 удалось таки связаться с сотрудником банка, который подтвердил проведенную оплату. На вопрос куда ушли деньги, где они сейчас, кто и когда их будет возвращать он ответить не смог. После такого «сервиса» было принято решение все счета в А-банке закрыть. Вопрос возвращения двойной оплаты остается открытым.
Відповідь банку
Підтримка àбанку
16 вересня 2019, 14:14
Добрый день, Лариса! Нам жаль, что у Вас произошла такая ситуация при оплате. Напишите нам, пожалуйста, в личном сообщении Ваши данные. Мы проверим всю информацию и сделаем всё возможное для решения Вашего вопроса.
відправити особисте повідомлення банку
Написати коментар
