Мінфін - Курси валют України

Встановити

Не закрывают кредит, деньги по которому возвращены

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
SvetlanaRa 8 липня 2019, 13:01
18 мая в торговой точке был заключен договор о потребительском кредите и 29 мая разорван. Товар был возвращен, а торговая точка вернула всю сумму банку. В банке заявили, что кредит будет закрыт в течении 30 дней, однако этого не произошло до сих пор. На все обращения на горячую линию отвечают, что заявка принята и будет рассмотрена в порядке очереди. Когда подойдет очередь они ответить не могут. Прямое обращение в банк результата не дает — сотрудники отвечают тоже самое. Письменное обращение в банк с просьбой дать ответ, почему не закрыт кредит и когда будет закрыт — также пока без ответа. В тоже время с моей карты снимаются деньги на погашение кредита, вся сумма по которому возвращена. Я не знаю, куда еще обратиться, чтобы решать проблему.
абанк
Відповідь банку
Підтримка àбанку 8 липня 2019, 14:10
Добрый день, Светлана! Мы сожалеем, что у Вас сложилась такая ситуация. Мы уже занимаемся решением Вашего вопроса, с Вами свяжется наш специалист в ближайшее время

Коментарі - 1

+
0
SvetlanaRa
SvetlanaRa
8 липня 2019, 15:57
#
Перезвонил сотрудник банка. Проблема НЕ РЕШЕНА. Банк заявляет, что тело кредита 20800 грн. Возвращено только 14.800 грн. Остальная сумма все так же не погашена, поэтому кредит открыт. В торговой точке действительно писалось заявление на возврат 14.800 грн. Потому что там открывала кредит и принимала заявление о расторжение договора представитель А-Банка Алина Срибна (на горячей линии А-Банка подтвердили, что Алина Срибна является их представителем). И представитель А-банка, который оформлял кредит и позже заявление о расторжении договора, заявила, что банк предоставляет кредит именно на эту сумму. Остальное - проценты, которые банк должен пересчитать и списать. Сейчас обратились в торговую точку - руководитель заявляет, что у них договор с А-Банком. И сумма в 6 тысяч гривен должна быть пересчитана в течении 30 дней и списана.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в абанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.3 44.2
USD 41.1 41.7
Всі курси банку

Курс валют в абанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.3 44.2
USD 41.1 41.7
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / абанк 💰 / Відгуки про абанку 📝 / Не закрывают кредит, деньги по которому возвращены