Невозможно оплатить коммуналку

Вчера зашел в А-24, чтобы оплатить коммунальные услуги. К моему удивлению ни одного шаблона на моей странице не осталось. На горячей линии сообщили, что идут технические работы, которые будут продолжаться 2 месяца, все шаблоны платежей удалены и единственный способ — ввести платежные реквизиты вручную. Ввести то, как оказалось, можно, но в этом случае насчитывается комиссия за каждый платеж, которой раньше не взымали. Естественно, я платить так не стал, на следующий день подошел к терминалу Приватбанка с карточкой А-банка, там были сохранены все мои шаблоны, платежи прошли без всяких комиссий успешно. Что они там вытворяют в этом А-банке — неизвестно. Решили таким сомнительным способом поправить своё финансовое положение? Так тысячи клиентов уйдут в другие банки. Непонятно…