Здравствуйте! Моя свекровь 26.01.16 заключила договор на изготовление окна с ФЛП Борзенко С.А. в кредит через Акцент-банк, оформленный на основании недостоверной информации со стороны изготовителя. Ей сказали что оформляют беспроцентную рассрочку на сумму 5744,96грн, а вместо этого выдали документы на кредит на 36 месяцев со значительной переплатой — в итоге сумма составляет 14028,83грн!!! Таким образом 69-летнюю женщину обманули, она ничего не поняла, все подписала, и теперь не знает что делать!? У меня несколько вопросов к банку:
1.договор составлен в офисе ФЛП приблизительно в 20.00часов! Разве в это время отделения банка работают, не является ли это подтверждением участия сотрудников банка в аферах? Договор заключен в Харькове, но свекрови не предоставили информацию даже об адресах отделений, только юридич.адрес в Днепропетровске…
2.сумма ежемесячного платежа по договору составляет 159,06 — 160,28грн в разные месяцы плюс «ежемесячное вознаграждение за предоставление финансового инструмента» 229,9грн!!! как это может быть??? за 3 года кредита получается переплата 8272грн!!!
3.есть ли возможность расторгнуть договор и отказаться от кредита на основании вышеизложенных фактов? Если нет, то есть ли возможность изменить условия договора на более выгодные- уменьшить срок кредита, уменьшить сумму вознаграждения банку и т.п.? Что вы можете порекомендовать?
Помогут ли нам в отделении банка, если обратиться в ближайшее отделение?