абанк

Написати відгук

абанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Dansen

7 лютого 2025, 20:42

Сергій, Вінниця

Пенсіонер попав у лікарню. Доручив сину пенсійну картку для зняття готівки на своє лікування. Картка виявилась заблокованою. Власник за станом здоров'я не в змозі відвідати відділення. Стан клієнта погіршився — розлад мовлення та координації. Але він у свідомості на лікарняному ліжку. Як терміново розблокувати картку та скористатись пенсією?

Відповідь банку

8 лютого 2025, 8:28

Добрий день! З метою безпеки, ми не можемо рекомендувати передавати картку іншій особі для зняття готівки. Оскільки власник картки не може відвідати відділення особисто та має труднощі з комунікацією, ми радимо оформити довіреність на особу, яка зможе представляти інтереси пенсіонера. Це дозволить законно і безпечно здійснити необхідні фінансові операції.

Коментарі (1)

viktor1337

25 січня 2025, 20:57

Очень странный банк. Я занимаюсь трейдингом, и после вывода денег с биржи карту заблокировали, попросили видеозвонок. Я связался с ними с другого телефона потому что пришлось срочно уехать и телефон на котором был открыт мобильный банк забыл. Предоставил всю информацию о переводах. Говорят ждите 3 суток, почему ждать? Там все мои деньги, они нужны мне. По какой причине меня заблокировали? Как мне получить мои деньги? Если не хотите со мной сотрудничать, не сотрудничайте. Но верните мне моё!!! Люди, не совершайте моих ошибок, пользуйтесь другими банками.

Відповідь банку

26 січня 2025, 9:45

Добрий день! Деякі платежі дійсно можуть вимагати додаткової перевірки та це може спричинити тимчасове блокування картки. Наразі Ваше питання в роботі. За результатом ми додатково проінформуємо Вас.

Написати коментар

adixnjme

25 січня 2025, 12:45

Вітаю, підкажіть чи є у вас послуга доставки картки за кордон?

Відповідь банку

25 січня 2025, 13:21

Добрий день!Так. Ви можете здійснити замовлення доставки картки за кордон. Вартість доставки:Укрпошта — 350 грн.Нова Пошта: Сума доставки буде вказана під час підтвердження в àbank24 (залежить від країни).Термін доставки картки від 3 до 30 днів, та залежить від країни-отримувача.Для замовлення картки Ви можете звернутись особисто в чат онлайн з нашого застосунку àbank24 (розділ «Служба підтримки») або з'єднатися з Банком можна за номером 7776 (цілодобовий центр підтримки клієнтів А-Банку) або за номером +380567220555 (для дзвінків з-за кордону).

Написати коментар

Бориc СтепаноB

24 січня 2025, 0:46

Бориc, Хмельницкий

Заблокували. Картку
По транзакціям 2023 року
На картці всі гроші, сказали 3 дня — вже 4 прошло відповідно нічого не розблокували
Гроші на ліки, рука гниет, навіть фото в банк руки прислав — нуль реакція

Відповідь банку

24 січня 2025, 8:24

Добрий день! Ваше питання наразі обробляється в банку і ми активно працюємо, щоб вирішити його в найкоротші терміни. Як тільки буде рішення, ми обов'язково зв'яжемося з вами.

Коментарі (3)

mariaobr

23 січня 2025, 21:05

Вітаю!
Минулого місяця банк проводив перевірку мого рахунку, в результаті якої мною були надані документи підтверджуючі мій дохід. Пройшло буквально 20 днів і банк повторно обмежує мої рахунки з проханням надати документи!
Прохання зняти обмеження так як всі підтверджуючі документи я вже надавала минулого місяця.

Відповідь банку

24 січня 2025, 8:25

Добрий день! Як фінансова установа, ми зобов’язані дотримуватися чинного законодавства, в тому числі в питанні аналізу фінансових операцій. Проведення такого моніторингу в банку має ризик-орієнтований підхід, а ліміт розраховується індивідуально.Прохання надати документи з вашої фінансової пошти на нашу help@a-bank.com.ua, будемо раді допомогти розв’язати питання

Коментарі (1)

orinoko1989

22 січня 2025, 22:17

Заблокировали карту после нескольких пополнений мною через терминал пополнения. Предоставил документы, подтверждающие доходы. Когда будет разблокирована карта?

Відповідь банку

24 січня 2025, 8:25

Добрий день! Як фінансова установа, ми зобов’язані дотримуватися чинного законодавства, в тому числі в питанні аналізу фінансових операцій. Проведення такого моніторингу в банку має ризик-орієнтований підхід, а ліміт розраховується індивідуально.Прохання звернутись на пошту help@a-bank.com.ua, будемо раді допомогти розв’язати питання

Коментарі (1)

Vladimir26K

16 січня 2025, 17:39

Владимир , Никополь

Вітаю!
Питання стосовно не встановленні кредитного ліміту по картці. Радили активно користуватися, користувався. Депозит також маю в вашому банку. Довідки про доходи також надав, але нічого не змінює рішення. Я навіть кредитний рейтинг перевірив, високий. Що тоді ще треба зробити? Дякую

Відповідь банку

16 січня 2025, 18:18

Добрий день! Звертаємо Вашу увагу, що рішення щодо ліміту банком приймається індивідуально для кожного Клієнта, виходячи з багатьох факторів — це кредитне навантаження, кредитна історія, рівень доходу, наявність депозитних рахунків тощо. Напишіть нам в особисті ваш номер телефону який вказували в банку, розглянемо ситуацію детально. Сподіваємось у вас буде бажаний ліміт

Написати коментар

lesanto

6 січня 2025, 10:04

Oleksandr

Добрый день, Заблокировали карту.Сначало пришло уведомление подозрительные платежи, перевод на другие карты заблокирован.но оплата в магазине и на заправке разрешена.После оплаты в супермаркете пришло уведомление Подозрительные платежи и карту заблокировали полностью.Как закрыть счет и остаток перевести в другой банк?

Відповідь банку

6 січня 2025, 11:32

Добрий день! Як фінансова установа, ми зобов'язані дотримуватися чинного законодавства, в тому числі в питанні аналізу фінансових операцій. Проведення такого моніторингу в банку має ризик-орієнтований підхід, а ліміт розраховується індивідуально.Прохання звернутись на пошту help@a-bank.com.ua, будемо раді допомогти розв'язати питання

Коментарі (1)

krined

6 січня 2025, 5:42

Евгений

Переводив свої кошти с депозиту їншого банку. Заблокували карту. Треба надати документи в бот телеграмм каналу. Мій телеграм не на фінансовому номері. Не можливо передати документи. Банк не бачить, що я поповнюют своїми коштами з другого банку?

Відповідь банку

6 січня 2025, 9:27

Добрий день!Як фінансова установа, ми зобов'язані дотримуватися чинного законодавства, в тому числі в питанні аналізу фінансових операцій. Проведення такого моніторингу в банку має ризик-орієнтований підхід, а ліміт розраховується індивідуально.Прохання звернутись на пошту help@a-bank.com.ua, будемо раді допомогти розв'язати питання

Написати коментар

sk72

2 січня 2025, 7:26

Юрій, Львів

В мене проблема з оплатою карткою національний кешбек, вибиває помилку

Відповідь банку

2 січня 2025, 8:30

Добрий день! Для уточнення деталей ми написали Вам в особисті повідомлення. Надайте, будь ласка, відповідь.

Написати коментар

Lubmr1308

27 грудня 2024, 13:44

Нерода Любомир, Полтава

Добрий день
23 грудня мені надійшли кошти у розмірі 14 000 гривень, на мою карту
АБанка, мою карту було заблоковано в зв’язку з перевіркою фінансового моніторингу банку!
Я в свою чергу надав всі необхідні документи підтверджуючи цю та інші транзакції в цьому місяці.
Прошу зауважити що загальна сума надходжень за місяць складає всього близько 40 000 гривень! Прохання розʼяснити на якій підставі банк за такі ( відносно) невеликі суми блокує клієнтів та ще й після надання всіх необхідних документів не розблоковує рахунок!

Відповідь банку

27 грудня 2024, 14:31

Добрий день!Обов'язок Банку здійснювати аналіз фінансових операцій клієнтів, з метою виявлення фінансових операцій, що не відповідають фінансовому стану або змісту діяльності (ст. 7, 11 ЗАКОНУ УКРАЇНИ «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів...»).За результатами проведеного аналізу було прийнято рішення про розірвання ділових відносин з Вами. Просимо Вас надіслати заяву для здійснення переказу залишків найближчим часом, щоб завершити процес розірвання відносин.

Написати коментар

Денис Воробьёв

26 грудня 2024, 20:40

Денис, Харьков

Здравствуйте, мне поступили на счёт деньги за оздоровительный год от В/Ч, я служу по контракту и после этого мне заблокировали карту, я уже предоставил справку о своих доходах и мне отказали в подтверждение моих доходов, я просто не понимаю что от меня ещё требуется, я сижу и трачу своё время на позиции не понятно на что, прошу вас пожалуйста решить проблему

Відповідь банку

27 грудня 2024, 7:34

Добрий день! Для уточнення деталей ми написали Вам в особисті повідомлення. Надайте, будь ласка, відповідь.

Написати коментар

natalija1968

25 грудня 2024, 8:57

Наталія, Геніївка

Чи можна зарахувати переказ MoneyGram від міжнародної організації(допомога на опалення 23000 грн.) на зелену віртуальну карту АБАНКУ?

Відповідь банку

25 грудня 2024, 9:41

Добрий день! Переказ MoneyGram можна отримати у мобільному застосунку àbank24 або у найближчому відділенні банку.Дякуємо, що обираєте нас!

Написати коментар

Dana Hoyda

23 грудня 2024, 13:45

Dana

Мені заблокували карту. Я надала всі документи на підтверження поступлених коштів на рахунок. Коли я отримаю відповідь, по мому питанню? Коли я зможу зняти кошти з карти? Пройшло вже більше 10днів

Відповідь банку

23 грудня 2024, 13:49

Добрий день! Для уточнення деталей ми написали Вам в особисті повідомлення. Надайте, будь ласка, відповідь.

Коментарі (1)

Vladimir26K

17 грудня 2024, 14:45

Владимир , Никополь

Добрий день!
Досі не розумію, чому банк не може встановити мені на картку кредитний ліміт.
Цікавить більше саме для послуги Плати частинами, але якщо на картці 0, то й Плати частинами також 0.
Я у Вашому банку й депозит продовжив, навіть надав довідки про свій дохід.
Але рішення не змінилося.
Тоді, що ще треба надати до банку?
Дякую

Коментарі (1)

Margarita07

1 грудня 2024, 16:09

Відправила всі запитані в мене документи для розблокування картки, а рахунки досі заблоковані.

Відповідь банку

1 грудня 2024, 16:16

Добрий день! Для уточнення деталей ми написали Вам в особисті повідомлення. Надайте, будь ласка, відповідь.

Написати коментар

Денис Воробьёв

22 листопада 2024, 20:24

Здравствуйте, пользуюсь вашим банком не так давно, но раньше таких проблем не было, мне приходит каждый месяц зарплата и боевые от В/Ч, раньше всё было хорошо, но сегодня мне заблокировали карту и требуют от меня формы ОК5 и скриншоты которые подтверждают мои переводы или же пополнения, я это всё предоставил но проблема не решена, каждый раз запрашивают одно и тоже, я не понимаю что от меня ещё требуется, я военный и в данный момент сижу на позиции и уже который час не могу решить данную ситуацию, помогите в её решение, у меня есть свои потребности для боевых выездов и мне нужно их осуществлять, но ваш банк меня заблокировал, помогите в решение проблемы, иначе ваш банк оставит военного без дохода

Відповідь банку

22 листопада 2024, 20:27

Добрий день! Для уточнення деталей ми написали Вам в особисті повідомлення. Надайте, будь ласка, відповідь.

Коментарі (1)

Vladimir26K

20 листопада 2024, 9:19

Владимир , Никополь

Добрий день!
Підскажіть будь ласка, раніше була можливість збільшити кредитний ліміт.
Зараз постійно відмова, постійно 0.
Навіть депозит відкрив, але рішення не змінюється

Відповідь банку

20 листопада 2024, 9:28

Добрий день! Рішення стосовно надання кредитування, в цьому випадку кредитного ліміту в банку відбувається на індивідуальних умовах. Аналізується багато факторів. Таких як кредитна історія та навантаження, активність користування банківськими продуктами тощо. У разі, якщо наразі банком надано відповідь з відмовою, така відповідь може бути переглянутою в майбутньому

Написати коментар

Олександр Павлік

11 листопада 2024, 14:56

Олександр

Отправил номер телефона для уточнения информации дайте ответ пожалуйста

Відповідь банку

11 листопада 2024, 15:08

Дякуємо. Відповідь банком було адресовано в особистих повідомленнях

Написати коментар

Олександр Павлік

11 листопада 2024, 14:19

Скинув на телеграм канал за посиланям джерело надходжень чому немає ні якої реакціі від операторів А Банку?