Доброго дня, шановні співробітники банку. На моєму рахунку було заморожено кошти на суму 3000 гривень за скаргою людини на шахрайство, нібито я вкрав 6100 гривень. Після блокування картки а саме 12.05.2025 із співробітником банку була надана квитанція від особи людини, яка переказувала кошти. Банк ніяк не відреагував на квитанцію. В особистому кабінеті банку було відкрито 2 картки (жовта та зелена) заблокована була жовта за скаргою. Коли на зелену картку прийшли кошти за заявою з привату банку її теж заблокували і пояснити причину блокування цієї картки вони не можуть, а сума 10300 гривень. На сьогодні минуло майже 180 днів з моменту блокування коштів, хотілося б дізнатися, коли банк дасть доступ до коштів і на якій підставі він їх утримує.