Це скоріш не питання а пропозиція, чи не могли б ви зробити чат онлайн в самому додатку, наприклад я сьогодні сплачував комуналку через ЕРЦ Мегабанк але оплату проводив карткою А Банк, перший платіж пройшов добре але другий заблокували (з міркувань безпеки), прийшлось телефонувати, встановлювати вайбер ( я вайбер вважаю злом націленим на збір особистих даних та продаж їх, та яким здебільш користуються шахраї, тому зразу після спілкування видалив, підкреслюю що це особиста думка яку я не зміню та нетреба це сприймати як образу), а так була б можливість спілкування з співробітником банка безпосередньо з додатка, тобто виникла така обставина, співробітник зателефонував та ти підтвердив що цю операцію проводиш саме ти, або можна через Google Duo. Дякую за розуміння.