абанк

Написати відгук

абанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

11 грудня 2020, 10:24

Сергей

Карта заблокирована, кредит погашен, а10 декабря сняты 25,18 грн. за обслуживание. Почему? Прийти в банк не могу т. к. за границей. Номер карты 5351 4520 0018 6632.

абанк

Відповідь банку

11 грудня 2020, 11:18

Добрый день!
Чтобы у нас была возможность разобраться в Вашем вопросе и помочь Вам напишите нам, пожалуйста, в чат онлайн по ссылке: https://bit.ly/2Nf7i2U

Написати коментар

9 грудня 2020, 23:46

Алексей, Одесса

29. 11.2020 я открыл карту через Приложение а24. Тестово пополнил её на 500 грн и оплатил ею заказ в кафе. 30.11 мне поступило 4 перевода на карту, затем 01.12.2020 ещё 1 перевод. 01.12.2020 я узнал, что карта заблокирована, вместе с моими денежными средствами. Причину блокировки узнать не удалось. В отделении, онлайн чате, электронной почте банка операторы не дают информации о причинах блокировки. Рекомендуют в 21м веке писать письменное заявление на юридический адрес банка, тратить время, бумагу и оплачивать почту.
Прошу Вас ответить в связи с чем была произведена блокировка и как мне забрать мои деньги с карты и закрыть её навсегда? Ответить прошу здесь публично, чтоб все пользователи видели на сколько Ваш банк честный и прозрачный. При необходимости могу предоставить скрины ответов операторов.
Мой телефон: +380931661211

абанк

Відповідь банку

10 грудня 2020, 15:00

Добрый день!
Мы обязательно проверим всю информацию по Вашему вопросу и свяжемся с Вами.

Написати коментар

9 грудня 2020, 22:20

Yevhen, Ужгород

Які тарифи банку за валютообмін в застосунку, перерахування на карту і отримання готівкою валюти в банку?

абанк

Відповідь банку

10 грудня 2020, 15:37

Доброго дня, Євгеній!
З умовами та тарифами по операціях можна ознайомитись на нашому сайті: https://a-bank.com.ua/

Написати коментар

9 грудня 2020, 18:44

Может ли курьер доставить банковскую карту по адресу?

абанк

Відповідь банку

10 грудня 2020, 14:58

Добрый день, Светлана!
Вы можете Бесплатно получить нашу новую карту «Зелена» и подать заявку на желаемую сумму лимита. Получить карту можно как виртуальную, так и пластиковую. Для оформления виртуальной кредитной карты «Зелена» Вам достаточно: Установить приложение АБанк24 из маркета Вашего устройства по ссылке https://a-bank.com.ua/24 и ввести всю необходимую информацию.:) Для того чтобы получить пластик, можно воспользоваться доставкой карты через наше бесплатное приложение АБанк24, если проживаете в городе Днепр, Одесса, Киев, Запорожье, Харьков, Львов, Житомир, Чернигов, Бердянск или же получить карту в любом из отделений нашего Банка, адреса которых Вы можете найти по ссылке: https://a-bank.com.ua/branches. Обязательные документы — Ваш паспорт и идентификационный код. Решение по лимиту принимается по факту подачи запроса. Подробнее о карте и ее тарифах, а также калькулятор для расчетов, доступны по данной ссылке: https://a-bank.com.ua/green/tariffs.
Будем рады сотрудничеству с Вами! :)

Написати коментар

3 грудня 2020, 9:09

Можно ли перевыпустить заблокированую карту, при этом чтобы счёт и номер карты оставался прежним?

абанк

Відповідь банку

4 грудня 2020, 14:33

Добрый день, Юлия! При перевыпуске карты Ваш счет останется прежним. Вам будет выдана новая карта с новым сроком действия. К сожалению, выдача карты с таким же номером, который был у Вас раньше невозможен. Для первыпуска карты мы просим Вас обратиться в любое отделение Банка с Вашими документами. Адреса отделений Вы можете найти по данной ссылке: https://a-bank.com.ua/branches :)

Написати коментар

29 листопада 2020, 21:10

Как разблокировать мою карту

абанк

Відповідь банку

30 листопада 2020, 12:05

Добрый день! Будем рады вместе с Вами детальнее разобраться в Вашем вопросе и помочь Вам. Просим Вас ответить нам в личном сообщении.

Написати коментар

29 листопада 2020, 12:09

Я це зрозумів, але мені потрібно шоб менеджер створив мені віртуальну карточку, щоб я зміг зайти в особистий кабінет і перекинув ВЛАСНІ КОШТИ на карту яку я маю з собою.нехай менеджер зі мною звяжиться я йому скажу усі свої дані і кодове слово.це потрібно зробити як можна швидше

абанк

Відповідь банку

29 листопада 2020, 12:14

Для того, щоб у нас була можливість детально розглянути Ваше питання просимо Вас звернутись в чат-онлайн за посиланням: https://bit.ly/2Nf7i2U

Написати коментар

29 листопада 2020, 11:20

Я знаходжусь за кордоном, відповідно у відділення банку звернутись не можу.
Можливо менеджер може створити мені віртуальну карту, за допомогою якоІ я б зміг зайти в особистий кабінет і скористатись власними коштами

абанк

Відповідь банку

29 листопада 2020, 12:00

Для подальшого користування карткою в випадку закінчення терміну використання необхідне оновлення картки на нову, це можна зробити лише у відділенні А-Банк.

Написати коментар

28 листопада 2020, 20:59

Як зайти в особистий кабінет АБанк24, якщо була лише одна кредитна карта і закінчився її термін дії???

абанк

Відповідь банку

29 листопада 2020, 10:41

Доброго дня!
В такому випадку рекомендуємо оновити картку в зручному для Вас відділенні А-Банк, адреси відділень можна переглянути на нашому сайті https://a-bank.com.ua/branches.

Написати коментар

28 листопада 2020, 18:38

ігор, Киев

Доброго вечору.як можна погасити місячний платіж по кредиту *плати частинами* через приложение Aбанк24??

абанк

Відповідь банку

28 листопада 2020, 18:44

Доброго вечора, Ігор!
За договором «Плати частинами» передбачено погашення шляхом автоматичного списання платежу, переглянути інформацію по сумі списання та дату платежу можна в додатку АБанк24 в розділі «Кредити».

Написати коментар

28 листопада 2020, 15:05

Алексей, Днепропетровск

Информация с https://minfin.com.ua/banks/online/remote/

ЯК ВІДБУВАЄТЬСЯ РЕЄСТРАЦІЯ
Після завантаження додатку та ідентифікації відкрийте віртуальну картку або отримайте картку кур'єром у певних містах (перелік на сайті) чи заберіть її у точках видачі. Віртуальну картку можна оформити також за допомогою ідентифікації через додаток Дія

После предоставления сканов документов (паспорт старого образца) приложение предложило сходить в отделение. Т.е. возможность открытия виртуальной карты только при идентификацию посредством приложения Дия?

абанк

Відповідь банку

28 листопада 2020, 15:10

Добрый день!
Чтобы у нас была возможность детально проверить информацию по Вашему оформлению просим Вас написать нам в чат-онлайн по ссылке: https://bit.ly/2Nf7i2U.

Коментарі (2)

25 листопада 2020, 23:58

Реструктуризация кредита.
Имею кредитную карту и кредит в банке. В связи с сложившейся сложной финансовой ситуацией допустила длительную просрочку по платежам. Как можно оформить реструктуризацию ???

абанк

Відповідь банку

26 листопада 2020, 17:14

Добрый день! В период карантина Банк идет навстречу всем Клиентам и не начисляет штраф и пеню за несвоевременную оплату по кредитному договору и картам, однако решение о предоставлении реструктуризации долга Банк принимает самостоятельно и индивидуально для каждого Клиента. Мы заинтересованы рассмотреть Ваш вопрос индивидуально и найти компромиссы. Просим Вас ответить нам в личном сообщении.

Написати коментар

25 листопада 2020, 8:07

не працює мобільний додаток А банк

абанк

Відповідь банку

25 листопада 2020, 10:08

Доброго дня!
Спробуйте, будь ласка, видалити додаток та встановити останню версію.

Написати коментар

SytnykOlexsandr

23 листопада 2020, 13:27

Добрый день. Нахожусь за границей. У меня есть карта но я забыл пароль от карты. Она мне понадобилась. Я ей давно пользовался. Там оставались деньги не большие. У меня есть документы все. Как мне изменить пароль чтоб я ее не заблокировал.

абанк

Відповідь банку

23 листопада 2020, 15:20

Добрый день, Александр! Вы можете сменить пин-код по карте в Вашем приложении АБанк24, для этого Вам нужно выбрать раздел «Настройки карты» далее «Изменить пин-код», ссылка на наше приложение: https://a24m.a-bank.com.ua/. Если Вы не можете зайти в приложение, то Вы можете также сменить пин-код на этапе входа в мобильное приложение, имея в наличии саму карту. На этапе входа в мобильное приложение АБанк24 необходимо нажать кнопку «Забыл пин-код», где Вам будет предложено отсканировать карту с помощью камеры (или же ввести ее номер на экране), далее указать cvv-код и после чего Вы сможете придумать новый пин-код по карте и зайти в приложение АБанк24.
Если же у Вас возникнут сложности в данной процедуре, просим Вас написать Ваш контактный номер телефона в личном сообщении, мы всегда будем рады помочь Вам :)

Написати коментар

4 листопада 2020, 12:40

Валерия

Вот номер карты 4323 3570 2159 1108, человек обманывает, берет деньги за покупку и пропадает

абанк

Відповідь банку

4 листопада 2020, 12:43

Добрый день!
Просим Вас обратиться в чат-онлайн: https://bit.ly/2Nf7i2U, или за номером 7776 для фиксации заявки на мошенничество, также рекомендуем обращаться в полицию.

Написати коментар

4 листопада 2020, 12:08

Валерия

Добрый день. Перевели человеку на карту вашего банка деньги, есть все переводы и фото карты, возможно написать заявление и узнать кто именно снял деньги с карты?

Написати коментар

25 жовтня 2020, 21:52

Сергей, Херсон

Вот заходжу на ubki. И мне пишет что Низкий рейтиг И у меня два кредита.
Но это прекрастно! Первый кредит я о нем знаю Какой банк сколько я должен и т д.
Вопрос откуда у меня второй Взялся Если я убрал на карте зеленая тех 5000 грн в 0.
Что и-за Карты Зеленая типа что она кредитная и оно всегда у меня будет отображаться что у меня есть кредит открыт?..

абанк

Відповідь банку

26 жовтня 2020, 12:33

Добрый день, Сергей! Согласно Условиям и правилам Банка, а именно пункт 2.1.1.4.3, указано, что:«Клієнт згідно Закону України «Про організацію формування та обігу кредитних історій» дає згоду на передачу та отримання Банком від / в бюро кредитних історій інформації про себе, а саме доступ до своєї кредитної історії, як для укладання договору про надання банківських послуг, так і на період його дії, факт згоди Клієнта підтверджується підписанням Анкети-заяви або формуванням та завершенням заявки на Замовлення картки на сайті Банку», подробнее по данной ссылке: https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-300/?lang=uk. Будем рады детальнее разобраться в Вашем вопросе, просим Вас ответить нам в личном сообщении :)

Написати коментар

17 жовтня 2020, 2:12

Не могу пополнить карту а банка

абанк

Відповідь банку

17 жовтня 2020, 15:10

Добрый день, Анна! На данный момент сложности с пополнением карт не возникают. Попробуйте, пожалуйста, провести пополнение повторно. Мы будем также рады помочь Вам и разобраться в данной ситуации, ответьте нам, пожалуйста, в личном сообщении.

Написати коментар

16 жовтня 2020, 22:27

Сергей, Херсон

Доброго времени суток.
Вопрос Можно как то убрать эти смс при авторизации в a-bank24.
ну там пороль какой то или еще что то… А то у меня через некоторое время сесия заканчуеться и оно выбрасывает. И просит авторизацию снова типа pin код. а потом еще жду смс код.

абанк

Відповідь банку

17 жовтня 2020, 14:01

Добрый день, Сергей! Данные уведомления от Банка могут поступать на Ваш финансовый номер телефона с целью подтверждения Вашей авторизации. Чтобы у нас была возможность детально разобраться в Вашей ситуации и помочь Вам в данном вопросе, ответьте нам, пожалуйста, в личном сообщении.

Написати коментар

12 жовтня 2020, 15:53

Павел

Добрый день. Я нахожусь в Испании. Телефон с Украинской сим картой был утерян которая была зарегистрирована для входа в приложение А- банк. Как можно теперь зайти в приложение чере Испанский номер телефона. Или через имейл. Или другой способ.?

абанк

Відповідь банку

12 жовтня 2020, 16:16

Доброго дня!
В такому випадку ми рекомендуємо змінити фінансовий номер телефону на закордонний в нашому чат-онлайн за посиланням: https://bit.ly/2Nf7i2U

Написати коментар

1 10 11 12 13 14 49 50

Архів курсів банку

Архів курсів банку

Головна / Банки України 🏦 / абанк 💰 / Гаряча лінія абанку