Добрый день. 04 января 2017 года я оформила кредит через Ваш банк на покупку бытовой техники в маг. «Эльдорадо» (г. Черкассы). Уже 17 января 2017 года сделала первый взнос по погашению, причем с опережением установленного графика и в сумме, превышающей оговоренную в договоре: вместо 350,42 грн. мною было внесено через Приват24 1 тыс. грн. (одна тысяча грн.). 15 февраля 2017 года сделала второй взнос, тоже в сумме 1 тыс. грн. (одна тысяча грн.). Квитанции об оплате имеются. И вдруг 16.02.2018 и 20.02.2018 мне на телефон приходят сообщения о том, что деньги вообще не поступали и их надо немедленно внести. Вчера пыталась дозвониться до оператора А-Банка, но никто так со мной и не связался. Сегодня утром уже поступил звонок от сотрудника банка с напоминанием о платежах. Сразу связалась с Приватбанком. Сотрудник Приватбанка просмотрел мою историю платежей, — деньги проведены точно по квитанциям 17.01.2018 и 15.02.2018 и поступили в А-Банк. Настоятельная просьба разобраться в этом хаосе и сообщить мне результаты!