Приватбанк

Обмен валюты приват 24

fastov08 17 сентября 2017, 10:17

В приват24 прекратили обмен валют и так по завышенному курсу!
После нацианализации банк скотился в пропасть.
Я думаю будущего у банка нет.Я лично закрываю все счёта и работу с этим банком.Как всегда в нашей стране быть в «тени» лучше.
Не удивительно что пайпел не хочет идти в нашу страну, хотя работает а более 170 странах.

Ответ банка

17 сентября 2017, 15:56

В связи с требованием законодательства Украины осуществлять безналичные валютно-обменные операции исключительно через Межбанковский валютный рынок (МВРУ), регламент проведения таких операций приводится в соответствие правилам МВРУ. Продать валюту в дистанционных каналах банка можно в рабочие дни с 10:00 до 16:00 по текущему курсу на момент проведения операции.
Сейчас ПриватБанк разрабатывает новый функционал сервиса онлайн-покупки валюты, в связи с чем временно прием заявок на этот вид операций будет прекращен.
Пополнять свою валютную карту на текущий момент Вы можете в кассе отделения.

Комментарии (12)

Ограничение в обслуживание

без оценки

Prodavec 17 сентября 2017, 1:04

Доброй ночи, нужна ваша помощь, банк поставил ограничение в обслуживание банком, история началась 2 года назад, был обычным студентом, подрабатывал тем что перепродавал вещи вконтакте, репутация была хорошая как в банке, так и в продажах так как имел достаточно отзывов о своей работе, и получилось так что в один прекрасный момент рассчитываюсь картой в магазине, и выбивает в терминале сообщение «превышен лимит» не долго думая набрал в банк по интересоваться в чем проблема, и что за лимит, мне сказали по вашей карте проводят проверки СБ Приватбанка, думаю с чего бы это, объяснили что поступила на меня жалоба, якобы клиент оплатил товар а его так и не получил, я по интересовался сколько длятся проверки и когда была оставлена жалоба, на что они мне ответили«проверка будет 7 дней, жалоба была оставлена 2 месяца назад» в итоге подумал ну пускай будет проверка может ошибка какая-та, в итоге мне перезвонили через месяц и говорят«что по проверки мы должны ограничить вам в обслуживание, так как 3 человека подтвердили что присылались предоплата а товар так и не получили сумы были 100,80,80 грн, я говорю не может такого быть, говорю у меня отличная репутация в сфере продажа, и работаю я честно, на что мне ответили что бы вы доказали свою невиновность принести все декларации по отправкам, я говорю а чего вы раньше об этом не сказали, уже прошло 3 месяца, а я их не храню, на что ответили пишите тогда заявление в полицию, и если вы докажите свою невиновность, восстановим обслуживание, решил я тогда не заморачиваться, думаю пройдёт время, все будет нормально, восстановят все, а пока перейду на другой банк, прошло два года, и тут банк у нас стал национальным, и я понял что пора уже восстанавливать обслуживание, так как на большенство работах сейчас, зарплата в привате, оставляю заявку на оператора, было сказана что заявка будет в обработке 5 дней, и вот я дождался звонка, по общались объяснил всю ситуация, на что получил ответ, извините ну наше решения к вам не поменялась

Ответ банка

17 сентября 2017, 10:13

Оспорить данное решение Вы можете в судебном порядке.

Комментарии (18)

Не доверяйте ПриватБанку свои деньги, в не возвращает

без оценки

solianik74 17 сентября 2017, 0:52

По окончанию срока депозита банк не вернул валюту, пройдя 4 отделения смог снять 490 дол. Обещают через 5 дней. Не советую держать валюту да и гривну тоже

Ответ банка

17 сентября 2017, 10:12

Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться. Вы можете заказать необходимую сумму в удобное Вам отделение по звонку на горячую линию, либо в личном кабинете Приват24 (раздел «Все услуги — Услуги — Заказ наличных»).

Комментарии (7)

Просто хочу сказать спасибо Воробйову Ивану

Nerome 15 сентября 2017, 23:32

Сегодня попал в крайне не приятную ситуацию под названием «мошенничество» имел не осторожность купить на ненадежном сайте товар за вроде бы и не большую но и не малую суму денег. Было не приятно отдавать мошенникам и от безнадежности ситуации решил обратиться к поддержке Привата. Воробйов Иван зарегистрировал процедуру буквально за 2 минуты и через 1-2 часа мне вернули мои деньги. Я если честно уже с ними попрощался. По этому решил написать тут отзыв об этом сотруднике банка так как не нашел где можно похвалить или поставить рейтинг ему. Большое ему спасибо:)

Комментарии (4)

Мошенники

Oksana378 15 сентября 2017, 22:17

Несколько недель назад я заказала именную карту в Приватбанке. За это с моей платежной карты списали 100 гривен. Прошло уже больше трех недель, именную карту мне так и не выдали, сказали — нету. Попросила хотя бы вернуть деньги — отказываются. Кормят обещаниями, что может быть, когда-нибудь, выдадут карту.

Ответ банка

16 сентября 2017, 13:12

Примите, пожалуйста, наши извинения за возникшие неудобства.
Действительно, были задержки с доставкой карт MasterCard. Наши сотрудники уже прилагают максимум усилий для решения вопроса. В ближайшие дни карта будет доставлена, Вы получите уведомление.

Комментарии (7)

Решите вопрос с терминалами

без оценки

Kosyginatanya 15 сентября 2017, 18:46

Странная ситуация произошла с терминалом самообслуживания, вчера я внесла 150 грн за пополнение интернета, но терминал отобразил только 100 грн, тоесть 50 грн куда-то пропало. Позвонили оператору, он сказал ждать инкасацию, но нам пришло на следующий день сообщение что они не обнаружены, и так два раза! Как может такое быть?? Зачем обманывать людей? Больше не хочется иметь дело с этим банком и банкоматами!

Комментарии (5)

Пропала зачисленная на карту сумма

без оценки

FIA 15 сентября 2017, 18:19

на мою карту поступила ожидаемая сумму. Зачисление было в евро. На телефон пришло смс подтверждение о зачислении и смене баланса каты и в приват24 была соответствующая транзакция. На следующий день банк почему-то снял с моего счета зачисленную сумму, и, почему-то в долларах. И странно; в Приват24 исчезла транзакция о зачислении денег. Смс сообщение о снятии денег пришло 15сентября, но само снятие в смс сообщении датируется 13сентября. Полный бред и попахивает махинацией. Обещали разобраться. Пообещали в течении дня зачислить снятую сумму. Жду с нетерпением!

Комментарии (1)

Приватбанк СПД не кредитует..

Valente 15 сентября 2017, 16:27

Приватбанк СПД не кредитует (в моем случае). пришло время расшириться, а банки как физ.лицо кредитуют до какой-то суммы и поэтапно, а для развития, поддержки бизнеса нужно сегодня и сейчас, зарегистрировал СПД оплатил налоги вперед, обратился в приватбанк за финансовой поддержкой (как физ.лицо есть кредит на них и развиваюсь) спросил, а влияет кредит физ.лица на выдачу кредита как СПД и только открылся, сказали нет и срок неважен, две недели делали регистрацию счета, ключи и т.д. и в итоге ответ отрицательный как СПД кредит 0., другие банки сразу декларируют если СПД то спустя год, а если физ.лицо то достаточно и полгода выходит физ.лицо имеет приоритет в кредитовании чем СПД юр.лицо, вывод, а смысл регистрироваться как СПД, ТОВ и т.д. платить налоги если все так грустно, запущенно, отстало.

Написать комментарий

Проблема с квитанцией

valentina2017 15 сентября 2017, 13:57

Сегодня была в отделении банка по адресу Итальянский бульвар, 6. Нужен был терминал самообслуживания для оплаты услуг курьера, который должен был доставить моему нотариусу важный документ из другого гос.органа. Курьерская служба работает по факту, поэтому оплата производится не заранее, а когда курьер уже имеет документ на руках. Т.к. оплата проходит не сразу, им нужна квитанция об оплате.
На терминале самообслуживания после произведения оплаты нажимаю «напечатать квитанцию». Машина производит характерный звук, но квитанция так и не вылазит. Подхожу к сотруднику банка, узнать что можно сделать. Сотрудник сразу же направляет на 3700, мол звоните, я ничего сделать не могу. Звоните и ждите до трех дней.
На горячей линии и правда всегда проявляют участие и помогают решать проблемы. Неужели сотрудник и действительно ничем не могла мне помочь?
В итоге доставка важного документа, конечно, же перенеслась до момента, пока пройдет оплата…

Ответ банка

15 сентября 2017, 15:21

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв а также дату/время/сумму оплаты и способ авторизации, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Жахливе обслуговування

HOLLYW 14 сентября 2017, 21:34

14.09 о 3 годині прийшла у відділення на Срібнокільскій 24. Єдине гарне враження було від співробітниці по юридичних справах, яка піддійшла до наступного клієнта, вибачилась за затримку та попросила зачекати ще 10хв. У двох співробітників по фізлицям наче йде гра у футбол. Дівчина відмовилась обслуговувати та переправилила до іншого співробітника, мотивуючи це тим, що вона цим не займатися. Інший співробітник тягнув час з клієнтом, вже встиг пофліртувати та набриднути самому клієнту. Коли він відпустив клієнта, він підійшов до черги з 5 чоловік (десь 3 не витримали та пішли), оголосив що в нього обід та пішов собі. Так я втратила годину свого часу. До іншого банку було 5 хвилин, а через 15 моя справи були зроблені, а я задоволена моїм новим банком.

Ответ банка

15 сентября 2017, 15:16

Шановний Автор!
Приносимо свої вибачення за доставлені незручності.
Направте, будь ласка, в особистому повідомленні Ваші контактні дані, вказавши посилання на відгук, щоб ми могли перевірити зазначену Вами інформацію і надати зворотний зв'язок.
З повагою, ПриватБанк.

Комментарии (1)

Отличный банк

Dmytro1111 14 сентября 2017, 18:41

Пользуюсь кредитными продуктами Приватбанка уже 9 лет.Депозитов в банке нет. За это время дискомфорта не ощутил ни разу. Даже во время национализации все работало корректно, в неприятную ситуацию не попадал. Наличку не снимаю, только плачу картами в магазинах и интернете как в Украине, так и за рубежом. Хочу сказать ребятам большое Спасибо! Продолжайте в том же духе.

Комментарии (6)

Номер телефона подвязаны на неизвестного мне человека

без оценки

kilki07 14 сентября 2017, 16:44

Месяц назад купил новую симкарту водафон. Через пару дней после покупки мне позвонили из ПриватБанка с требованиями погасить задолженность по кредитке. Проверил через приват24 свою кредитку, задолженности по не не было. Ну думаю ошиблись, бывает. Потом пришла СМС с пинкодом для карты для выплат ( никаких карт я не получал уже год) следом ещё две СМС о зачислении денег и списании на погашение кредитки. Позвонил в коллективе центр ПриватБанка и услышал что этот номер подвязан на какую-то Надежду. Дозвонившись до оператора сразу предупредил что я не надежда и что данный номер преобрел совсем недавно и тут понеслось «А может вы знаете надежду? А может это ваша соседка или знакомая?»… ну и все в этом роде. Когда допрос окончился мне сказали что внесут заявку на то чтобы отписаться номер. Через час после звонка снова пришло сообщение о задолженности. И продолжились звонки. Сегодня снова звонил в коллективе центр, уже пришлось ругаться. Снова сделали заявку. Вобщем вывод таков что ПриватБанку наплевать на своих клиентов и на сохранность их денег на счетах. Тк.к имея пинкод и номер телефона на который приходят сообщения от банка можно легко снять чужие средства. А банку плевать на это все!!!

Ответ банка

14 сентября 2017, 18:20

Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (8)

двойное снятие с карты при покупке на aliexpress

rereikin 14 сентября 2017, 15:29

29/08/17 делал покупки на Алиэкспрессе. как иногда бывает во время распродаж -подвис сайт и выбило ошибку что оплата не прошла. повторно нажал оплатить — в итоге с карты сняли дважды 4.93$ (126.41 грн) один в 16:28, второй в 16:29. через полчаса написал в онлайн чат оператору (Бабенко Ирина), описал проблему -оператор сказала через 10 дней сумма возвратится на карту. ну ок (в прошлом году на 11 ноября в день распродаж была подобная ситуация с огромным трудом вернул деньги через месяц). сегодня потратил полдня и писал операторам: Агафонов Владислав, Алина Коркач, Доброхотова Анастасия- все занимались откровенным отфульболиванием и сказали денег банк не снимал так как у меня был 0 на счету (самый первый оператор вообще вынудил обратиться в техподдержку алиэкспресс -но я уточнил что к ним дошла одна проплата) на деле на момент оплаты заказа на карте было: 284.88 -126.41=158.47-126.41=32.06, затем я пополнил карту на 1000 грн и на балансе стало 1032.06. ноль я не увидел в выписке во время описанных операциях.
считаю что эти деньги банк просто украл у меня

Ответ банка

14 сентября 2017, 16:05

Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

В приватбанке работают одни *** которые не берегут народные деньги

без оценки

Андрей Иванов 13 сентября 2017, 17:14

В пятницу 8 сентября пообщался с менеджером в чате по поводу возврата вклада по крымскому вкладу, он меня с решением суда отправил в любое отделение с решением суда вступившем в силу, что ти по все вернут, я в понедельник так и сделал но мне нечего не вернули а сделали фото решений и составили заявку. Вчера заявку закрыли нечего и не решив, я снова связался в чате с менеджером он снова сказал что рассмотрят мой вопрос. Сегодня мне позвонили с Днепра, с офиса и сказали, что по решению суда исполнителем взыскано, и обращаться нужно в исполнительную, на мою попытку обьяснить что взыскан судебный сбор в мою пользу а не тело вклада, так как по телу еще исполнителем не открыто производство потому что меняли способ исполнения и есть у банка возможность еще неделя две оплатить без исполнительной службы а значит и не платить десять процентов судебного сбора с сумы взыскания что сэкономит деньги государству звонившему менеджеру было не интересно она опять меня отправила к судебному исполнителю, а про взысканную пеню по 3 процента за невыполненные обязательства она уже не слушала ей не интересно, отсюда делаю вывод работники приватбанка или глупы, или не компетентны им все равно что происходит на их предприятии в государстве обворованном их бывшеми руководителями на месте руководителя я бы что то менял.

Ответ банка

14 сентября 2017, 16:03

Уважаемый Автор!
На Ваше обращение относительно выплаты средств по счету, который был открыт на временно оккупированной территории АР Крым, сообщаем следующее.
21 декабря 2016 между Фондом гарантирования вкладов физических лиц и Министерством финансов Украины подписан договор о продаже 100% акций ПАО КБ «ПРИВАТБАНК». С момента передачи владельцем 100% акций банка является государство в лице Министерства финансов Украины.
Вхождение государства в капитал ПАО КБ «ПРИВАТБАНК» прежде всего направлено для обеспечения выполнения обязательств перед клиентами банка как физическими, так и юридическими лицами, с сохранением валюты вкладов и других условий заключенных договоров.
Сегодня Правлением ПАО КБ «ПРИВАТБАНК» рассматривается вопрос об урегулировании проблемы вкладчиков, счета которых были открыты на временно оккупированной территории АР Крым и г… Севастополя. Осуществляется инвентаризация обязательств перед гражданами, разрабатывается соответствующий продукт, который бы позволил минимизировать риски мошенничества и тому подобное.
В то же время Банком инициировано обсуждение данного вопроса с Министерством финансов Украины, ведь урегулирования вопроса выходит за пределы полномочий Правления и требует принятия соответствующих решений на уровне высших органов управления банка — Министерства финансов Украины, Наблюдательного совета, а также Кабинета Министров Украины.
Поэтому просим отнестись с пониманием и предоставить дополнительное время для рассмотрения ситуации. О принятых мерах и принято решение Банк безотлагательно Вам сообщит.
С уважением, ПриватБанк.

Ответ администратора

6 октября 2017, 10:15

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 06.10.2017).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Комментарии (4)

Термінал привату привласнив кошти

без оценки

Mytch 13 сентября 2017, 11:22

Отделение по адресу: Киев, пл. Соломенская, 2

Сьогодні поповнював свою картку через термінал Привату на солідну суму (13 тисяч грн). Термінал купюри забрав, видав незрозумілий чек з відповіддю 0-NG. Баланс на картці залишився старий. В приват-24 коштів не видно. КАРАУЛ, ДЕ МОЇ ГРОШІ????
Підкажіть, до кого звертатись. НБУ?

Ответ банка

13 сентября 2017, 12:34

Ви можете уточнити інформацію на гарячій лінії 3700 з мобільного (цілодобово, безкоштовно), Допомога-онлайн (https://privatbank.ua/ru/, в правому верхньому куті «Чат»).

Комментарии (5)

Приват банк « Страховка на каждый день»

Андрей Михайлович 13 сентября 2017, 10:58

Отделение по адресу: Одесса, ул. Люстдорфская Дорога, 58

Значить случился у меня случай по этой страховке 7.08. Перелом Ладьевидной кости. Зарегистрировал Я договор по страховке в Привате с 3.08. а платеж прошёл к страховщикам 7.08. После того кода я узнал о своем переломе я обратился к своему агенту. На что он ответил мне «Позвоните в банк вам все там объяснят» Я так и поступил. Звоню на номер 3700 меня соединяют с агентом страховой компании, где он мне говорит что б зарегистрировать несчастный случай мне нужно принести какую то справку с тремя печатями. С этим вопросом я обратился в больницу где прохожу лечение, на что доктор ответил, что страховая компания должна дать на эту справку официальный запрос. Я перезваниваю в Банк меня опять соединяют с страховым агентом (уже с другим) и он мне отвечает, что справка не нужна, можно просто больничный лист с тремя печатями и все. наконец прошёл месяц я получил на руки больничный лист и отнес его в банк. Затем через 5 дней мне перезванивают и говорят, что я не прохожу я попал под франшизу и по этому страховые начислены не будут.
Вот и вывод что при регистрации данного договора на «Страховка на каждый день» Указано не было, что платеж проходит 3 банковских дня, далее франшиза в течение 7 рабочих дней с момента поступления платёжа. И не кто повторяю не кто мне этого не сказал, а деньги хоть и малые уже уплачены. Это считать по отдельности каждого клиента, а если в целом то это огромные деньги. Заключения хочу добавить не стоит доверять этому банку.

Ответ банка

13 сентября 2017, 12:37

Договором предусмотрена временная франшиза 7 календарных дней. Это означает, что при страховых событиях, которые произошли в первые 7 дней действия договора, выплата не производится.

Комментарии (1)

Безпека приват24 = відсутність безпеки

stek89 12 сентября 2017, 15:47

Отделение по адресу: Львовская область, Буск, ул Киевская 15

Вчора, приблизно о 11.20-11.40 якимось чудом ввійшли в мій приват24 без підтвердження по смс або дзвінку, так само без жодних підтвердженнь було переведено всі гроші з двох зарплатних карт на карту «універсальна», по цій карті знову ж таки без підтвердження піднято ліміт з 13 до 17 тисяч грн і всі ці гроші переведені на карту приват банку юридичної особи Залюбовская Светлана Максимовна. В приват 24 показує навіть номер карти на яку переказані гроші. Буквально за пару хвилин подзвонив на гарячу лінію 3700 де мені заблокували карту кредитну і порекомендували звернутись в поліцію. Усі питання на рахунок що робити мені далі — одна відповідь — очікуйте 5-7 днів на дзвінок від нашого спеціаліста. Сьогодні зранку був в Приваті щоб написати письмове звернення про розслідування та призупинення нарахування процентів. В прийомі звернення мені відмовили мотивуючи це тим, що заявка в базі є створена. Заяву в поліцію написав, наряд був сам в шоці що це все було проведено без жодних підтвердженнь по телефону. В приват 24 показує навіть номер карти на яку переказані гроші.

Ответ банка

12 сентября 2017, 16:24

Доброго дня!
На жаль, наданої Вами інформації недостатньо, щоб прокоментувати ситуацію. Щоб ми могли допомогти, направте, будь ласка, на нашу пошту help@pb.ua більш докладний опис ситуації і Ваші контактні дані.
З повагою, ПриватБанк.

Комментарии (15)

Депозит

без оценки

16101978 12 сентября 2017, 11:03

Год назад можно было заработать, на процентах, а сейчас? ПРИВАТ-банк номер один по депозитам!

Комментарии (3)

Тупо КИДАЛОВО

matroskin 11 сентября 2017, 22:32

Если Вы решттись оформлять депозит в ПБ, будьте 100% готовы к следующему:
Если сума буде больше 50 тыс. Вам обязательно выдадут картку GOLD. Вам будут льстить называя членом GOLD-клуба.
Цену этой лести Вы поймете придя забирать вклад по его окончанию. Весь склад+%по нем Вам зачислят на эту карточку, снятие денег из которой составляет 1%.
Причем ситуация эта неизбежна, если Вы придете за деньгами вовремя, Вам их предложат забрать с данной карточки (естественно за -1%), если днем позже скажут-вклад пролонгирован. Выводы и реальный доход считайте сами, звонки на 3700 бесполезны, такова позиция банка.

Комментарии (34)

Нарешті отримав картку

vasulok 11 сентября 2017, 15:42

Отделение по адресу: Черновцы, ул. Главная, 18

Сьогодні отримав свою картку голд з фото. Обслужили без черги за 3 хвилині отримав картку дуже гарно. Дякую своєму персональному банкіру.

Комментарии (2)

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.35	51.35
USD	44.55	45.15
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.35	51.35
USD	44.55	45.15
Все курсы банка

Отзывы о Приватбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Обмен валюты приват 24

Ограничение в обслуживание

Не доверяйте ПриватБанку свои деньги, в не возвращает

Просто хочу сказать спасибо Воробйову Ивану

Мошенники

Решите вопрос с терминалами

Пропала зачисленная на карту сумма

Приватбанк СПД не кредитует..

Проблема с квитанцией

Жахливе обслуговування

Отличный банк

Номер телефона подвязаны на неизвестного мне человека

двойное снятие с карты при покупке на aliexpress

В приватбанке работают одни *** которые не берегут народные деньги

Термінал привату привласнив кошти

Приват банк « Страховка на каждый день»

Безпека приват24 = відсутність безпеки

Депозит

Тупо КИДАЛОВО

Нарешті отримав картку

Курс валют в Приватбанке

Курс валют в Приватбанке

Приватбанк

Отзывы о Приватбанке

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Приватбанке

Курс валют в Приватбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: