Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Firesnake
Firesnake
27 июня 2022, 21:56
Дмитро, Херсон
Добрий день. Ходять чутки, що з 1 липня 2022 р. Приватбанк припиняє свою діяльність у Херсоні. Будь ласка спростуйте або підтвердіть цю інформацію.
Як батькам пенсіонерам отримавати пенсію, якщо банк закриється?
Max1913
Max1913
26 июня 2022, 14:17
максим
Добрый день, забыл пинкод, с финансового номера не могу набрать 3700, так как на счету (-)… можно запросить обратный звонок???????
Приватбанк
Ответ банка
26 июня 2022, 16:58
Добрий день!
Можна легко і швидко змінити пін-код на той, що бажаєте через Приват24.
Це можна зробити в меню: Гаманець — Картки — Вибір картки — ⚙ — PIN-код (Зміна ПІН-коду).
Також підготували для вас коротку відеоінструкцію: https://pb.ua/short?3UU
Встановити потрібний Вам PIN-код можна, також, в банкоматі, меню: «Перейти до інших операцій» — «Мої налаштування» — «Змінити PIN-код».
Або в терміналі самообслуговування, меню: «Налаштування» — «Змінити PIN-код картки».
Важливо! Якщо зміна PIN-коду проводиться по картці з чипом, тоді зміна доступна лише в банкоматі.
54025978
Иван Данко
25 июня 2022, 13:47
Иван, Головне управління
На якій підставі правління банку скоротило строк дії доручень до 12 років, видаливши їх з електронної бази доручень банку(ЕБДБ), нехтуючи тим, що на них вказано що вони безстрокові? Тобто це такий вид доручень з невизначеним терміном дії (безстрокові), дія яких припиняється не з досягненням певної часової межі, а у зв’язку з настанням відповідного факту, вичерпано перелічених у ЦК України? Бажано, щоб я не зверталася до прокуратури зі скаргою, за поновленям своїх прав, відновити ці доручення у ЕБДБ, та щоб ними можливо було користуватися представникові.
Приватбанк
Ответ банка
25 июня 2022, 14:25
Добрий день!
На жаль, не отримали від вас зворотній зв'язок у відповідь на наше прохання під минулим відгуком. Щоб ми могли розібратись в ситуації детальніше, будь ласка, надайте ваші контакти в приватному повідомленні.
Nadindn
Nadindn
24 июня 2022, 23:04
Борис, Миколаїв
Отримавши виплату допомоги по тимчасовій непрацездатності ФСС на рахунок 2604, я не можу перевести кошти з цього рахунку на свій особистий. Приватбанк блокує платіж, вимагаючи сплатити ЄСВ, ПДФО та ВЗ з цієї суми. Гаряча лінія ДПІ дає посилання-роз'яснення: ЄСВ не сплачується з данної допомоги (так як ФОП отримає виплати на себе, а не на найманого працівника, а ця виплата не є доходом від підприємницької діяльності ). ПДФО та ВЗ має утримувати ФСС, так як він є податковим агентом у цій ситуації. https://zir.tax.gov.ua/main/bz/view/?src=ques&id=26324
Менеджер Приватбанк говорить, що я можу звернутися до податковой для отримання довідки-розрахунку для виплати заробітної плати. По-перше, в Миколаєві через війну не працює майже нічого. По-друге, я не отримую заробітну плату, в мене немає робітників, щоб заповнювати таку форму. Коли прошу надати форму на виплату «лікарняних», не дають.
Гаряча лінія податкової порадила написати скаргу Нацбанку на неправомірні дії.
Приватбанк
Ответ банка
25 июня 2022, 11:11
Добрий день!
Ми звернулись в приватному повідомленні, щоб уточнити ваші контакти та розібратись в ситуації детальніше.
kritinka82
kritinka82
24 июня 2022, 20:44
Я за границей потеряла сим-карту финансового номера приват банк. Как восстановить вход в приват 24 или привязать новый финансовый номер за рубежом?
Приватбанк
Ответ банка
25 июня 2022, 8:54
Доброго ранку!
З цим вам залюбки допоможуть наші колеги в чаті на сайті: https://privatbank.ua/
В чаті можна написати «Оператор», щоб фахівець приєднався до діалогу та надав консультацію.
milaluda1112
milaluda1112
24 июня 2022, 20:40
Людмила Мариевская
17.12.2021 року я отримала від Приватбанку строковий кредит «Миттєва розстрочка.Кредит готівкою» на суму 22000 грн… з правом дострокового погашення. На сьогоднішній день моя заборгованість, згідно з даними Приват 24.складала 14630 грн. Сьогодні, 24.06.2022 року, зазначену суму я в повному обсязі сплатила зі своєї картки для виплат.Відповідно у розділі Приват24 було зазначено, що сума боргу складає 0,0 грн. Але через півгодини я перевірила цей розділ, в якому було вже зазначено, що я винна банку 12430 грн. Поясніть, будь ласка, зазначену суму,,
Приватбанк
Ответ банка
25 июня 2022, 8:53
Доброго ранку!
Ми звернулись в приватному повідомленні, щоб уточнити ваші контакти та перевірити інформацію.
L0ginl0ginl0gin
L0ginl0ginl0gin
24 июня 2022, 11:28
Одеса
Доброго дня. Вчора та позавчора я внесла кошти на свою картку Універсальну для того, щоб погасити платіж по Оплаті частинами. Для того, щоб внесені кошти не знялися з Універсальної для зменшення кредитного ліміту по картці (як це чомусь в умовах війни банк підло уже зробив), я в розділі Кредити через кнопку «Внести кошти» внесла заздалегідь дві суми для оплати чергового платежу по ОЧ. Сьогодні чомусь прийшло повідомлення, що за оплатою частинами мені потрібно внести платіж до 27.06.2022. Але ж в цьому місяці я вже внесла їх та інших коштів на це не маю. Як зарахувати ці кошти в рахунок платежу за червень?
Приватбанк
Ответ банка
24 июня 2022, 12:17
Добрий день!
Списання щомісячного платежу за сервісом Оплата частинами відбувається з картки за рахунок кредитних коштів в тому разі, якщо на момент списання не було достатньо власних коштів. Для списання платежу в рахунок власних коштів достатньо просто заздалегідь поповнити картку на потрібну суму, щоб в день списання платежу вона вже була на картці.
В Приват24 в меню «Кредити» обравши діючий договір Оплати Частинами можна натиснути на кнопку «Внести кошти», щоб здійснити дострокове часткове чи повне погашення. Що ж до вашого випадку, то виходячи з описаних вами дій ви провели дострокове часткове погашення договору. При достроковому частковому погашенні зменшується сума останніх регулярних платежів за графіком вашого договору тому необхідність внести обов'язковий платіж в поточному місяці залишається.
Andrey8812
Andrey8812
24 июня 2022, 10:28
Андрей , Кривой рог
Здравствуйте хочу сдать билеты на сегодняшний поезд но не могу связаться с оператором, подскажите как это проще сделать.
Приватбанк
Ответ банка
24 июня 2022, 11:22
Добрий день!
Для вирішення питання ви можете звернутись в чат на сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді вам допомогти.
В чаті можна написати «Оператор», щоб фахівець приєднався до діалогу та надав консультацію.
Ytarasova7
Ytarasova7
23 июня 2022, 23:41
Доброго дня!
16.05 з картки грн gold сплачувала послугу в канадс дол ( зняло по курсу ). За кiлька днiв пройшла вiдмiла послугу та вчора прийшло смс повiдомлення що вiдбувся переказ грошей на картку ( сума така сама ), теж написали курс обмiну, але баланс залишився без змiн (
Та вже 24 години картка не поповнюеться ...!!!
Я зараз з дiтьми за кордоном та я дуже розраховувала на цi кошти (((
Коли чекати грошi? Кому звонити?
Гаряча лiнiя — 056 7161131 завжди зайнята… цiлий день намагаюся дозвонити!!!
Приватбанк
Ответ банка
24 июня 2022, 8:34
Доброго ранку!
Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контакти та перевірити інформацію по картці.
19ruslana77
19ruslana77
23 июня 2022, 18:11
Руслана, Великая Белозерка
20 червня 2022 року мені виповнилося 45 років. Я проживаю на тимчасово окупованій території. Не можу вклклеїти нове фото в паспорт. Чи не будуть у мене проблеми з платіжними картками? Чи буде дійсним мій паспорт надалі? Виїхати до Запоріжжя ризиковано.
Приватбанк
Ответ банка
23 июня 2022, 18:58
Вітаємо.
На період воєнного стану допускається ідентифікація/актуалізація по паспорту громадянина України без вклеєної вчасно фотографії у 25/45 років.
L0ginl0ginl0gin
L0ginl0ginl0gin
23 июня 2022, 17:05
Створив платіж через ситему Клієнт-банк, а він не проходить вже майже годину. Пише «ваш платіж перевіряється співробітниками банку». Що це означає? Щось новеньке… І скільки ще чекати?
Приватбанк
Ответ банка
23 июня 2022, 17:39
Вітаємо.
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, та розібратись в ситуації. Для ідентифікації та уточнення інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.
pb.ua/chat
Ivannakim1808
Ivannakim1808
23 июня 2022, 15:54
Яна, Скадовск
Здравствуйте, Я нахожусь на окупированой теретории и нету связи. А в приват зайти не могу просит подтверждение, что делать ???
Приватбанк
Ответ банка
23 июня 2022, 17:51
Вітаємо!
Банк надає можливість увійти в Приват24 різними способами. Якщо у вас відсутній мобільний зв'язок, то зачекайте при вході, доки система запропонує обрати «інший спосіб». Якщо при цьому у вас виникають складнощі, то наші колеги в чаті радо допоможуть вирішити питання та увійти в акаунт.
Victoria65
Victoria65
23 июня 2022, 13:58
Я хочу вернуть деньги со счета мегабанка. Фонд гарантирования вкладов рекомендует обратится к банку агенту и дистанционно получить возврат средств
С 21 числа операторы банка не отвечают ни на звонки ни в онлайн чате ни в вайбере. НИКАК!!!
Я вынуждена писать здесь что бы со мной связались.
Кстати страница фонда тоже не отвечает
Приватбанк
Ответ банка
23 июня 2022, 15:37
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, та розібратись в ситуації. Для ідентифікації та уточнення інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.
pb.ua/chat
Щоб оператор приєднався до діалогу необхідно описати своє питання і написати «Оператор» в стрічку для вводу тексту.
scherbyna13
scherbyna13
21 июня 2022, 16:56
Щербина Тетяна Вячеславівна, Херсонська область,Білозерський район,смт,Білозерка
Проживаю в Херсонській області, смт, Білозерка, у нас повністю відсутній мобільний зв'язок, хочу тривалий час відновити доступ в приват 24, звернутися у відділення Приватбанку немає можливості, живу в пригороді, Відділення Приватбанку в Білозерці немає, спроба пройти верифікацію не вдалася, верифікацію пройшла, селфі верифікацію не пройшла, за посиланням ссилка не відкрилася, написало 403 помилку, зробила спробу пройти верифікацію повторно, зробила помилку в даті народження, відправили для уточнення даних у відділення Приватбанку у місті Херсоні, які вже третій місяць не працюють в нормальному режимі, черги, які люди займають з ночі, живу в пригороді, не перший рік користуюся послугами приват 24, сплачую комунальні послуги,є історія, які ви можете переглянути, що робити, благаю допоможіть, живу на окупованій території, поряд бойові дії, що робити
Приватбанк
Ответ банка
21 июня 2022, 18:01
Добрий день!
Ми звернулись в приватному повідомленні, щоб уточнити ваші контакти і перевірити інформацію.
Okramcha
Okramcha
21 июня 2022, 15:40
Оксана
Будь ласка, дайте посилання на сам чат, а не на сайт. Його неможливо знайти на сторінці банку. Оце все, що я знайшла. Є згадка про чат Допомога онлайн, але де саме він?
Зворотний зв’язок
Канали зв’язку з банком:
цілодобова підтримка клієнтів 3700 – для дзвінків по Україні (безкоштовно з мобільних у межах України), а також +38-073-716-11-31 – для дзвінків із-за кордону / зі стаціонарних телефонів;
чат «Допомога Онлайн» (з Приват24 або з сайта банку);
відділення банку – звернення безпосередньо до працівника відділення;
сайт https://privatbank.ua, меню «Скарги та пропозиції».
Приватбанк
Ответ банка
21 июня 2022, 16:21
Кнопка чату в правому нижньому куті сторінки сайту https://privatbank.ua/chat
Пряме посилання на чат https://privatbank.ua/chat
Okramcha
Okramcha
21 июня 2022, 15:00
Оксана
Як доповнення до попереднього коментаря хочу зазначити, що кілька разів намагалася додзвонитися на гарячу лінію Приватбанку. Голосовий помічник обіцяв з'єднати з оператором через 1 хвилину. Чекала по 10 хв, натискала #, щоб замовити кол-бек, усе марно. Чати і номери персонального банкіра теж мовчать. Я розумію, що ситуація зараз важка та непередбачувана. Просто пояснюю, що отримати відповіді на питання наразі важко.
Приватбанк
Ответ банка
21 июня 2022, 15:22
Добрий день!
Ви можете звернутись в онлайн чат на нашому сайті https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді вам допомогти зі зміною фінансового номеру. В чаті можна написати «Оператор», щоб фахівець приєднався до діалогу та надав консультацію.
Якщо при зверненні в чат виникають труднощі, будь ласка, надайте деталі в приватному повідомленні.
Okramcha
Okramcha
21 июня 2022, 14:50
Оксана
Доброго дня! Під час евакуації втратила сім-карту, до якої прив'язана моя картка Приват-банку. Пін-код картки також не пам'ятаю через те, що картку отримала незадовго до 24 лютого і не встигла його змінити чи запам'ятати. При собі маю лише фізично картку з номером. Як відновити доступ до Privat24? Наразі перебуваю у Німеччині. Дякую за допомогу.
Минфин
Ответ администратора
24 июня 2022, 10:31
Оксана, доброго дня.
Пропонуємо ознайомитись з публікацією на дану тему: https://finance.ua/ua/cards/jak-vidnovyty-dostup-do-bankivskih-rahunkiv
Iryna59
Iryna59
20 июня 2022, 19:07
Арина, Блатна
Добрый день! На 28.02.2022 мной был приобретен ж.д.билет Львов- Харьков. За 3 дня до отъезда я попыталась его вернуть, так как ехать в район боевых действий у меня желания не было. Вернуть билет было невозможно. Сайт на возврат средств не работал. Недавно я прочла информацию, что Приват начал возвращать деньги за билеты. Но через архив билетов, как оказалось, это сделать опять невозможно! Попытки дозвонится по телефону +38-073-716-11-31 не увенчались успехом. Четыре дня подряд мне играют гимн Украины и с оператором не соединяют!
Вопрос: что делать и как вернуть деньги?
В данный момент нахожусь в Чехии.
Приватбанк
Ответ банка
20 июня 2022, 19:48
Добрий вечір!
Для уточнення інформації по квитку ви можете звернутись в чат на сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді вам допомогти.
В чаті можна написати «Оператор», щоб фахівець приєднався до діалогу та надав консультацію.
Mylainna
Mylainna
20 июня 2022, 14:33
Ігнатьєва Інна , Херсонська область Нова Каховка
Добрий день, можна отримати код для підтвердження зміни паролю в додатку приват24 в вайбер. Адже в нас немає зв'язку.
Приватбанк
Ответ банка
20 июня 2022, 16:26
Добрий день!
З міркувань безпеки код для підтвердження не відправляється у месенджери.
Ви можете звернутись в онлайн чат на нашому сайті https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді вам допомогти зі зміною способу підтвердження входу з смс на ПІН-код картки. В чаті можна написати «Оператор», щоб фахівець приєднався до діалогу та надав консультацію.
augene
augene
20 июня 2022, 14:15
Марина, Херсон
Добрий день.Прийшла соц виплата.Для цього потрібно створити картку.Не приходить смс (Smart-ID) для створення digital карти, бо немає мобільного зв’язку. Як бути? Находжусь в Херсонській обл., тут нема мобільного звязку.
Приватбанк
Ответ банка
20 июня 2022, 14:28
Добрий день!
При створенні віртуальної картки можна підтвердити цю операцію двома способами:
— смс на фінансовий номер;
— введення паролю SmartID.
Пароль SmartID не приходить в смс повідомленні. Якщо ви забули свій пароль SmartID можете скористатись кнопкою «Забули пароль?» і придумати новий пароль SmartID за допомогою якого зможете підтвердити оформлення віртуальної картки.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
USD 35.350 35.750
EUR 36.700 37.700
RUB 0.3450 0.3750
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
USD 35.350 35.750
EUR 36.700 37.700
RUB 0.3450 0.3750
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Приватбанк 💰 / Горячая линия Приватбанка