Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Vitaly1963
Vitaly1963
23 июля 2021, 23:37
Виталий, Малая Виска
Почему не могу заплатить за учебу внука по инвойсу, что за бред с подтверждением родства. Есть реальный адрес института, реквизиты. Потерял полдня, то пришлите свидельство о рождении внука, то мое свидельство о рождении, то свидельство о рождении мамы, то свидетельство о браке дедушки с бабушкой. В итоге родство не подтвердилось. Идите в банк откройте карточку с валютным счетом, получите деньги назад, а так как валюты в банке никогда нет придется. еще дня три ходить в банк чтобы получить деньги. А если бы платил какой то спонсор ему тоже надо доказывать родство как?
Приватбанк
Ответ банка
24 июля 2021, 7:56
Доброго ранку!
Йдемо в приватні повідомлення, щоб розібратись в ситуації детальніше.
Djulia33
Djulia33
23 июля 2021, 13:43
Юлия, Киев
ПРиват банк запускает новый сервис денежные переводы по номеру телефона. Вопрос до запуска. Как будете предотвращать мошенничество со стороны финансовых организаций???.. Сейчас пол страны сидит с псевдо кредитами и суды завалены заявлениями о том что люди кредиты не брали а им считают огромные проценты (5% в день и больше) а переводы вообще на левых лиц. Если будет перевод на человека небольшой суммы (которую к слову можно даже не заметить) а потом буден выставлен счет за кредит под огроменные проценты и доказательство этого перевода тоже будет. Сейчас полиция даже на псевдо кредиты отписывается — нет состава преступления, Что будем делать с новой головной болью??? ведь это реальная лазейка для мошенников? Как это будете решать????
Приватбанк
Ответ банка
23 июля 2021, 14:52
Добрий день!
Сервіс лише спрощує звичайні перекази на картку, дозволяючи не вводити номер картки, а лише обрати отримувача із своєї контактної книги. Для здійснення такого платежу необхідно мати доступ до Приват24 клієнта, котрий є лише у самого клієнта.
Також, рекомендуємо ознайомлюватись з договорами організацій, в яких здійснюєте ту чи іншу операцію.
Нагадуємо, що ми склали декілька правил, що допоможуть вам не стати жертвами шахраїв: https://pb.ua/safeness
Serhiy4116
Serhiy4116
22 июля 2021, 23:36
Добрый день. Без моего согласия сняли деньги с карточки. Это как понимать? За услуги Oll tv. Я захожу на тарифы сайта, а мне пишут «Oops! Something went wrong» Перевожу:«Ой что-то пошло не так». Оказывается сайт Oll tv. без моего согласия и какого либо предупреждение снимает мои деньги. Разобравшись сам. Окозалось, что программа сайта автоматически поставила галочку снимать деньги в заданный срок не ставя клиента в известность вообще никак. Более того, они это написали на АНГЛИЙСКОМ ЯЗЫКЕ цитирую: oll inclusive xtra sport. И если я не ошибаюсь, то с ошибками. Правильно будет, как я смог понять all inclusive extra support. Причём всё остальное написанно на русском, но там где эти ребята запрашивают деньги, вдруг на английском, да и с ошибками. Вот я и задаю вопрос, какого чёрта и как это возможно?
Приватбанк
Ответ банка
23 июля 2021, 8:05
Добрий ранок!
Варто розуміти, що для проведення оплати на сторонніх сайтах та сервісах, або для прив'язки картки (збереження її для подальших оплат) необхідно, щоб були введені реквізити картки. Відповідно, списання коштів можливо лише в тому випадку, якщо раніше на сайті були введені дані картки. Зазначимо, що у випадку прив'язки картки до сайту, власник картки тим самим дає згоду на списання платежів даним сайтом/сервісом без необхідності повторного підтвердження операції.
Перевірити інформацію про отримувача платежу ви можете за допомогою Приват24, пройшовши до меню «Мої рахунки».
Також, рекомендуємо перевірити, чи було оформлено вами договори до картки на сторонніх сайтах та їх умови.
У разі, якщо у вас виникнуть додаткові питання — ви завжди можете звернутись до нас приватним повідомленням.
revalena
revalena
22 июля 2021, 10:07
Для актуалізації даних ввожу пін код, пише, що він не вірний, але він вірний. В банкоматі знімала кошти, вводячи цей пін код, Як мені провести актуалізацію?
Приватбанк
Ответ банка
22 июля 2021, 10:38
Ви можете отримати PIN-код відправивши SMS (вартість за тарифами оператора) з текстом PIN+1234 на номер +380920003700 (або 10060),
де PIN — три латинські букви, 1234 — останні 4 цифри Вашої картки.
В SMS-відповіді вам надійде встановлений банком, новий PIN-код картки.

Ви можете отримати новий PIN-код картки в Приват24, в меню: 'Мої рахунки — Управління карткою/рахунком — Налаштування і послуги — PIN-код'.
Вам надійде встановлений банком, новий PIN-код картки в SMS.
Maks3
Maks3
20 июля 2021, 18:23
Максим, Днепр
По какой причине мне не перевыпускают карту голд? Был в отделении, депозит Вы значит открываете на мое имя, а в выдаче карты отказываете без объяснения причины, в чате также информации ноль. Как мне узнать, по какой причине недоступно оформления карты и как на это повлиять? Поставили какой-то кодификатор без проверки — так и деньги на депозит тогда не принимайте, а не только в карте отказывайте
Приватбанк
Ответ банка
20 июля 2021, 18:33
Йдемо до приватних повідомлень, щоб детальніше розібратися в ситуації.

Serega04
Serega04
20 июля 2021, 13:30
Будет ли сегодня пенсия? По инвалидности
Приватбанк
Ответ банка
20 июля 2021, 13:48
При виплаті зарплат, соціальних виплат, пенсій банк є лише посередником між відправником (підприємством, навчальним закладом, фондом, тощо) та вами.
Щойно до нас надійдуть кошти — ми протягом години зарахуємо їх на картку і відправимо вам повідомлення, щоб ви якомога скоріше дізналися про зарахування.
Slawik2005
Slawik2005
20 июля 2021, 10:46
Світлана
Можна взнати номер телефонна банку м. Кременець. Щоб вияснити чи вже є в наявності картки на «пакунок малюка»
Приватбанк
Ответ банка
20 июля 2021, 11:29
Добрий день.
Картки є в наявності за адресою м. Кременець, вул.Медова, 5
Likadz
Likadz
20 июля 2021, 9:06
Ліка
Чому я із за кордону, не можу зв'язатися із гарячою лінією? Дзвоню на новий вже номер. Вибиває і все. Як мені зв'язатися?
Приватбанк
Ответ банка
20 июля 2021, 9:27
Телефон для дзвінків із-за кордону +38-073-716-11-31.
Також ви завжди можете звернутися в наш чат на офіційному сайті банку або в мобільному застосунку.
Електронна адреса банку: help@pb.ua.
Lori55a
Lori55a
19 июля 2021, 17:21
У меня умер муж .06.06.2021г.
У него страховка. Он платил 20 грн. Каждый месяц. Мне отказали в страховке. Как мне быть. Кому платил он ежемесячно? Все документы я передала. Что мне делать
Приватбанк
Ответ банка
19 июля 2021, 17:34
Добрий вечір!
Йдемо до приватних повідомлень, щоб детальніше розібратися в ситуації.
Andrij000
Andrij000
17 июля 2021, 8:57
Доброго дня вчора кинув гроші на кредитку з обичного терміналу. Номер карти перевіряв гроші ще не поступили чи можуть так довго йти.
Приватбанк
Ответ банка
17 июля 2021, 9:19
Добрий ранок!
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас та вирішити питання. Для ідентифікації та уточнення інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат на офіційному сайті банку:
pb.ua/chat
Akire
Akire
15 июля 2021, 20:22
У мене така ситуація я працювала в Чехії за два послідні місяці роботодавець вислав гроші через Privat Money, я зробила довіреність для співмешканця щоб він міг зняти гроші якщо виллють а я поїхала за границю на рік працювати але в Приват банку не видають гроші бо я не є клієнтом.Це що получается я свої гроші получу тільки через рік якщо відкрию у вашому банку рахунок?
Приватбанк
Ответ банка
15 июля 2021, 20:34
Добрий вечір!
Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контакти та детальніше розглянути ваш випадок.
Alexey1977
Alexey1977
13 июля 2021, 15:32
Алексей Григорьев, Одесса
Скажите, что можно и нужно делать в описанной ниже ситуации.

08.07.21 Приватбанк принял у меня перевод денежных средств в Латвию, а выплатить его там они не могут, ни с кем в Латвии у них нет соответствующих договорных обязательств.

Звонки на горячую линию от меня идут, начиная с 10.07.21. Приватбанком принимаются заявки, потом заявки на ускорение заявок, но толку нет.
Приватбанк
Ответ банка
13 июля 2021, 15:58
Добрий день!
Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контакти та детальніше розглянути ваш випадок.
anatolych
anatolych
12 июля 2021, 18:42
Здравствуйте!
Хочу узнать, можно ли в обналичить карту MasterCard российского Сбербанка с долларовым счётом в банкоматах Приватбанка или нужно обращаться в кассу отделений?
Приватбанк
Ответ банка
12 июля 2021, 18:46
Добрий вечір!
Ви можете скористатись банкоматами ПриватБанку для зняття коштів з карток закордонних банків.
Кошти будуть автоматично конвертовані у гривню.
Mary077
Mary077
12 июля 2021, 9:34
Приветствую!

По моей заявке на возврат средств 1489290 был якобы получен ответ от торговой точки с отказом о возмещении средств. Прошу предоставить подробную информацию для ознакомления в письменном виде, на адрес электронной почты.

Несколько раз посылала этот запрос на почту chargeback@privatbank.ua, в ответ — тишина.
Приватбанк
Ответ банка
12 июля 2021, 9:54
Добрий ранок!
До банку надійшов офіційний запит щодо вашого питання.
За результатами вам буде надано офіційну відповідь у встановлені законом терміни.
Просимо очікувати на відповідь.
gosh1949
gosh1949
12 июля 2021, 4:18
Igor, Pittsburgh
Добрый день
Получил сообщение "Ігорю Петровичу, спливає час обов'язкової планової актуалізації ваших анкетних даних, передбаченої законодавством.
Просимо вас до 11.08.2021 надати до банку необхідну інформацію...."
Иду в Приват24, жму кнопку, ввожу пин-код карты получаю «пин-код неверный», возвращаюсь в личный кабинет -«Получить новый пин-код» жму, получаю: невозможно пока не актуализуете личные данные — для этого надо ввести пин-код — код неверный итд итп --круг замкнулся. Как выйти из замкнутого круга? Деньги на ката единственные мои средства существования и возвращения в Украину
Приватбанк
Ответ банка
12 июля 2021, 8:52
Добрий ранок!
Ви можете отримати PIN-код відправивши SMS (вартість за тарифами оператора) з текстом PIN+1234 на номер +380920003700 (або 10060),
де PIN — три латинські букви, 1234 — останні 4 цифри Вашої картки.

В SMS-відповіді Вам надійде встановлений банком, новий PIN-код картки.
Змінити PIN-код на потрібну Вам комбінацію Ви можете в банкоматі ПриватБанку.

Важливо пам´ятати! Якщо зміна PIN-коду проводиться по картці з чипом, тоді для активації нового PIN-коду обов´язково необхідно здійснити будь-яку операцію в банкоматі будь-якого банку світу (наприклад, подивитися баланс).

У разі, якщо у вас виникнуть додаткові питання, ви завжди можете звернутись до нас приватним повідомленням.
kav3003
kav3003
9 июля 2021, 17:43
Козлов Андрей Викторович, Одесса
Добрый день.
У меня несанкционированно списаны 4508.40 с моей пенсионной карточки. Можете пояснить.
Заранее благодарен.
Приватбанк
Ответ банка
9 июля 2021, 17:49
Добрий день!
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас та вирішити питання. Для ідентифікації та уточнення інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат на офіційному сайті банку:
pb.ua/chat
Mary077
Mary077
9 июля 2021, 11:46
Почему вы заблокировали меня сначала на горячей линии 3700 и по телефону для звонков из-за рубежа, а теперь на сайте Приватбанка? Если вы действительно «делаете все возможное, чтобы вернуть мои деньги», «вам очень жаль, что я попала в такую ситуацию», «вы строго соблюдаете законы», то вам нечего бояться. Восстановите мне доступ, и не пишите, что «никаких ограничений нет».
Приватбанк
Ответ банка
9 июля 2021, 12:33
Добрий день!
Наразі сайт працює стабільно. Просимо повторити вхід. У випадку виникнення труднощів – напишіть, будь ласка, нам в приватні повідомлення.
Ваше питання було розглянуто та по результату вам телефонував наш співробітник.
ManishevSO
ManishevSO
7 июля 2021, 14:41
Сергей, Тарутино Одесская обл.
05.07. в 21,05 произвел оплату в сумме 187 в пользу скип уп за обучение сумма списалась не могу распечатать платежку для подтверждения платежа
Приватбанк
Ответ банка
7 июля 2021, 14:50
Добрий день!
У разі здійснення переказу за допомогою Приват24, ви можете отримати квитанцію, пройшовши до меню «Усі послуги» — «Послуги» — «Сервіс квитанцій».
Також, ви можете на головному екрані терміналу самообслуговування натиснути кнопку «Роздрукувати квитанцію».
У разі, якщо у вас залишились додаткові питання, ви завжди можете звернутись до нас приватним повідомленням.
kbnby1959
kbnby1959
7 июля 2021, 13:57
Володимир
Доброго Вам дня. Давно користуюсь Приват 24, а вже другий день не можу перевести грошові кошти з своєї картки на свою картку. Постійно вспливає надпис: «Не вдалося провести платіж. Виникла помилка під час проведення платежів. Помилкові платежі будуть забраковані». Підскажіть будь-ласка вихід з ситуації.
Приватбанк
Ответ банка
7 июля 2021, 14:11
Добрий день!
Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контакти та детальніше розглянути ваш випадок.
MartaShmendel
MartaShmendel
7 июля 2021, 11:36
Шмендель Марта
Доброго дня!
Я зараз знаходжуся в Німеччині і хочу розрахуватися приватівською карткою «Універсальна», однак я забула ПІН-код. У Приват24 я надіслала запит на зміну пінкоду та отримала СМС із новим піном. Вказано, що аби активувати новий пінкод, мені потрібно перевірити свій рахунок у банкоматі. Іде мова виключно про приватівські банкомати? Якщо так, то як інакше я можу активувати новий пін-код з огляду на те, що я в Німеччині?
Дякую, буду вдячна за швидку відповідь.
Приватбанк
Ответ банка
7 июля 2021, 11:50
Добрий день!
Після зміни PIN-коду картки, вам достатньо здійснити будь-яку операцію з присутністю картки та введенням PIN-коду.
Це може бути здійснення оплати в торговій точці, перегляд балансу у будь-якому банкоматі, будь-яка операція у терміналах самообслуговування, що потребує введення PIN-коду.
Операції можливо здійснювати як у пристроях ПриватБанку, так і інших банків.

Курс валют в Приватбанке на сегодня

Валюта Покупка Продажа
USD 26.800 27.200
EUR 31.500 32.100
RUB 0.3500 0.3800
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке на сегодня

Валюта Покупка Продажа
USD 26.800 27.200
EUR 31.500 32.100
RUB 0.3500 0.3800
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Приватбанк 💰 / Горячая линия Приватбанка