Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
99136425
Сергей Афанасьев
31 октября 2020, 14:07
Сергей, Святогорск
Добрый день. Хочу получить ответ на вопрос. Каким образом можно попасть в Ваше отделение и маломобильным категориям населения, людям сограниченными возможностями. (второй этаж, лестница для альпинистов, ближайшее отделение в г. Славянске -35 км,). Какие увас планы по этому отделению.( НБУ постанова №149 раздел 28.) А то ПриватБанк есть и в тоже время его нет, мне 40 лет и желания взбираться в отделение НЕТ, а что говорить за старшее поколение.
svet2801lana71
svet2801lana71
30 октября 2020, 20:41
Світлана
При оплаті комунальних послуг випадково обрано невірного отримувача, тобто кошти пішли компанії яка такі послуги вже не надає. Чи можна повернути кошти або відмінити платіж?
Приватбанк
Ответ банка
31 октября 2020, 8:52
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, як власника рахунку, та вирішити питання. Для ідентифікації та уточнення інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.
pb.ua/chat
Karina1515
Karina1515
30 октября 2020, 17:07
Карина, Херсон
Здравствуйте, оплачивала страховку на сайте онлайн, оплату с карты сняли, но она не пришла им. Данная компания утверждает, что деньги мне вернули. сказали обратиться в банк. Куда мне обратиться с этим вопросом?
Приватбанк
Ответ банка
30 октября 2020, 18:06
Добрий вечір!
Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контактні дані та детальніше розглянути ваш випадок.
dana31
dana31
29 октября 2020, 19:06
анна
подскажите пожалуйста это номер приватбанка 0567335040? ПОЗВОНИЛИ СКАЗАЛИ ЧТО Я ПОДАЛА ЗАЯВКУ НА СМЕНУ ПАРОЛЯ В ПРИВАТ 24 после пришло смс с 3 значным поролем входа.хотя я ничего не падавала
Приватбанк
Ответ банка
29 октября 2020, 19:34
Добрий вечір!
Так, даний номер належить ПриватБанку. Ви можете перевіряти чи належить номер банку через оновлений Приват24 в меню «Комунікації» — «Дзвінки».
Рекомендуємо не передавати паролі з смс третім особам та не підтверджувати заявку на відновлення доступу до акаунту через дзвінок, якщо ви не проводили цю операцію.
dmb1975
dmb1975
29 октября 2020, 15:13
Марія
Доброго дня.У 2017 році мій кредитний ліміт був застрахований. До сьогоднішнього часу я не знаю яка страхова компанія, які умови договору. Страхові платежі регулярно сплачую. Заходжу в «Приват 24», меню мої страховки, бачу оформлено.А в архіві договору немає.Де я можу ознайомитись з договором страхування кредитного ліміту?
Приватбанк
Ответ банка
29 октября 2020, 16:31
Добрий день!
В веб версії Приват24 меню «Мої рахунки» — «Страховки» ви можете бачити інформацію по активному договору. В архіві відображаються протерміновані чи розірвані договори.
10Larisa1011
10Larisa1011
29 октября 2020, 11:35
Лариса, Харьков
Здравствуйте. Проводила оплату комуслуг через приват24, не указала свой лицевой счет и адрес. Отримувач платежу АТ «Мегабанк», Харків, вернул платеж обратно на счет, с которого оплата пришла, то есть на счет Приват24, по причине неправильного заполнения платежа. Деньги с моей карты ушли, на счета предприятий, которые оказывают комуслуги, не пришли. У меня есть код квитанции об оплате через приват24 и код квитанции, которой Мегабанк вернул платеж на счет ПРИВАТ24. Помогите, пожалуйста, вернуть деньги или провести платеж правильно
Приватбанк
Ответ банка
29 октября 2020, 12:32
Добрий день!
Звернулись в особистому повідомленні, щоб уточнити деталі платежу.
Zitabokuch
Zitabokuch
28 октября 2020, 23:12
Здравствуйте, у моего друга заблокирован карта приват банка, в банке сказали что надо обратиться отделение в Николаеве что сейчас это не возможно, мы живём и работаем в Киеве и не получится. Как можно узнать причину блокировки? В банке дали номер куда звоним и не ответили. Как поступить в данной ситуации?
Приватбанк
Ответ банка
29 октября 2020, 8:27
Доброго ранку!
Інформація персонального характеру може бути надана лише за зверненням власника картки за будь-яким авторизованим каналом звернень, що вказано на сайті: https://privatbank.ua/
Afavov
Afavov
28 октября 2020, 18:58
Володимир
Добрый вечер! Нужна ваша помощь моему другу.У него была открыта кредитка в приват банке, сума долга по его словах около 2000 грн, непогасив по тем или иных причинах долг и открыв счёт для получения зарплаты в другом банке мы были командированны в ближнее зарубеже. Когда пришла первая зарплата вместо сумы появился долг на новом счету свыше 100000 и вся зарплата была снята в счёт долга.банк приват банк кредитку я так понимаю аннулировал, связатся с банком будучи не клиентом я так понимаю не возможно, придти в отделение банка нет возможности, человек остался без средств к существованию, что ему делать в этом случаи и как могло получится 2000 долга и103000. С нетерпением жду ответа и заранее благодарен.

Приватбанк
Ответ банка
28 октября 2020, 19:18
Добрий вечір!
Зазначимо, що інформація за рахунком може бути надана лише його власнику.
Для уточнення цієї інформації власник картки може особисто звернутись до підтримки банку за номером 3700 (+38-056-716-11-31 — телефон для дзвінків із-за кордону) або в чат на сторінці: https://privatbank.ua/
Також, перевірити баланс картки клієнт може за допомогою Приват24, пройшовши до меню «Мої рахунки».
0632295614
0632295614
28 октября 2020, 8:50
Здравствуйте так получилось что я уехала заграницу, потеряла там карту универсальную а после возвращения её заблокировали из-за задолженности… Как мне узнать сколько я должна погасить кредита????
Приватбанк
Ответ банка
28 октября 2020, 9:19
Добрий ранок!
Перевірити баланс картки ви можете за допомогою Приват24, пройшовши до меню «Мої рахунки», зателефонувавши з фінансового номеру телефону за номером 3700 та обравши меню «1» або надіславши з фінансового номеру телефону смс-повідомлення на номер 10060, вказавши у тексті останні 4 цифри номеру картки.
Також, у разі втрати картки, рекомендуємо її перевипустити. Ви можете замовити доставку картки, звернувшись до підтримки банку. Також, ї можливість перевипуску картки на digital. Для перевипуску картки на digital досить зайти в Приват24 https://next.privat24.ua, в меню: Гаманець — Картки — Вибір картки — Управління карткою/рахунком — Перевипустити картку.
Після чого виберіть, будь ласка, платіжну систему картки і підтвердіть заявку.

Немає суттєвої різниці при обслуговуванні карток платіжних систем Visa і Mastercard в ПриватБанку.
З досвіду наших клієнтів, переваги найчастіше віддаються на основі пропозицій і акцій кожної з систем.
musienkonara150
musienkonara150
27 октября 2020, 23:26
Добрый вечер… хочу поведать историю которая сегодня со мной произошла… в июле месяце у меня закончился срок действия универсальной карты, но пришла от банка sms что строк карты продлен на три месяца… сегодня пошла в отделение банка чтобы поненять карту на новую… но увы банк мне в одностороннем порядке отказал без указания причин… обратилась по 3700 тоже проблему не решили, а еще сказали что может быть ситуация что по истечению срока зарплатной карты её тоже могут заблокировать… как узнать причины блокировки не говорят… хочу сказать что карты в банке имею очень давно… кредитную линию банк мне не открывал… личных даных не меняла… очень печально что такая ситуация… чтобы я получила ответ посоветовали написать письмо на адрес г.Днепр, ул. Набережная Победы, 30, 49094, Україна… у меня вопрос к банку что и как я должна написать чтобы получить полный ответ, а не отписку с посыланием на статти
Приватбанк
Ответ банка
28 октября 2020, 8:27
Добрий ранок!
Звернулись в особистому повідомленні, щоб уточнити деталі.
A8B16C32
A8B16C32
27 октября 2020, 16:27
Анатолий, Черкассы
При оплате жилищно-коммунальных услуг через банкомат комиссия была 5 грн за 1 платёж. Оплатил 1200 грн одним платежём — комиссия 12 грн. Прошу проинформировать как лпределяется размер комисии — 5 грн за 1 платёж или 1% от суммы платежа или другой порядок. Заранее благодарю за консультацию.
Приватбанк
Ответ банка
27 октября 2020, 16:58
Добрий день.
Комісія за такий платіж становить 1% (min 5 грн, max 500 грн).
Детальніше про тарифи: https://privatbank.ua/plategi-za-kominalnie-i-prochie-uslugi

Galka2020
Galka2020
27 октября 2020, 11:45
Галина, Киев
Добрый день. Мне только что позвонили из отдела безопасности банка и сообщили, что моя карточка заблокирована( с телефона 044 344 66 97), за тем сообщили, что утром с моей карточки пытались взять кредит(что уже смешно), но не совпало кодовое слово??? и номер паспорта, и сейчас мне перезвонят с водафона. Вообщем был звонок с номера 095 132 24 76 Виталий, пытались задавать вопросы: — а где сейчас Ваша карточка, а не сообщала ли я кому либо свой пароль и не давала ли карточку… Я сказала, что сейчас перезвоню сама в Приват, пока больше не звонят.
Приватбанк
Ответ банка
27 октября 2020, 12:32
Дякуємо за сигнал! Інформація передана в роботу служби безпеки банку. Ми склали кілька простих правил, дотримуючись яких ви зможете не стати жертвами шахраїв: https://privatbank.ua/safeness
Volodya27
Volodya27
27 октября 2020, 11:26
Вова
Сколько будет стоить сделать карту для выплат первый раз в 14 лет? Не именную
Приватбанк
Ответ банка
27 октября 2020, 11:41
Добрий день.
Відкриття такої картки безкоштовне.
xylothek
xylothek
26 октября 2020, 20:09
Дмитрий
Добрый день,

21.10.20 сделал заказ на немецком амазоне (в Германии) и оплатил заказ долларовой карточкой, амазон заказ отменил, но деньги с карточки так и остались списаными. В поддержке амазона утверждают, что заказ был отменен и деньги не снимались. Уже 5 дней никаких изменений, с кем мне нужно связаться?
Приватбанк
Ответ банка
26 октября 2020, 20:42
Добрий вечір!
Йдемо до приватних повідомлень, щоб розібратись та допомогти у вирішенні питання.
Stass55
Stass55
26 октября 2020, 17:39
Станіслав
Добрий вечір! 17.10.20р. я зробив заявку в інтернет-магазині і оплатив товар через Приват 24. Оператор підтвердив оплату і пообіцяв відправку 19.10.20р. але ні товару ні грошей. Я 22.10.20р. звернувся в кіберполіцію за фактом шахрайства. А вони з мене вимагають номер картки куди були перераховані кошти. Скажіть будь ласка, як дізнатися куди були перераховані кошти. Дякую!
Приватбанк
Ответ банка
26 октября 2020, 18:30
Добрий вечір!
Нам шкода, що ви зіткнулися з такою неприємною ситуацією. Правоохоронні органи можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію для затримання злодіїв. Ми ж, зі свого боку, завжди готові до співпраці та всебічній допомозі поліції.
З повагою, ПриватБанк.
Bezbakh
Bezbakh
26 октября 2020, 17:01
Елена, Коломыя
Добрый вечер! Я заменила свою карту на новую, именную. Мне сделали перевод из за границы на старую (забыла сообщить, что карта и номер счета изменились). Ответьте пожалуйста, где искать деньги и не пропали ли они?
Приватбанк
Ответ банка
26 октября 2020, 18:20
Добрий вечір!
Йдемо до приватних повідомлень, щоб допомогти у вирішенні питання.
Sanya1995
Sanya1995
25 октября 2020, 10:27
Александр
Здравствуйте у меня карта для выплат, открыта чуть больше года назад. Карту пополнял на небольшие суммы, 500-700 грн, чтобы пользоваться как электронным кошельком, платить за электроэнергию или пополнять мобильный счет. Несколько дней назад пришло уведомление в приват 24
« Необходима актуализация данных»
иначе в дальнейшем карту заблокируют.
Это как понимать вообще?
Приватбанк
Ответ банка
25 октября 2020, 11:50
Добрий день!
Банк обслуговує клієнтів керуючись діючим законодавством та нормами НБУ. Необхідність актуалізації даних описана в положенні про здійснення банками фінансового моніторингу (постанова НБУ № 417) розділах I п.3, розділі V та інших пунктах даної постанови. Важливо розуміти, що отримання банком документів для проходження ідентифікації є не забаганкою, а чітким слідуванням діючим законам.
maksimandrey2
maksimandrey2
25 октября 2020, 0:30
Будь ласка, допоможіть розблокувати пенсійну картку.Вводжу пароль, мені пише, що він неправильний
Приватбанк
Ответ банка
25 октября 2020, 9:07
Доброго ранку!
Йдемо до приватних повідомлень, щоб розібратись та допомогти у вирішенні питання.
chikago18
chikago18
24 октября 2020, 14:13
Чому я не можу зайти в приват24
Приватбанк
Ответ банка
24 октября 2020, 14:23
Добрий день!
Звернулись в особистому повідомленні, щоб уточнити деталі.
Solraev
Solraev
23 октября 2020, 17:55
Обіцянки і дійсний стан речей при кредитуванні бізнесу Приватбанком, м.Бровари
Прийнявши до уваги настирні пропозиції банку отримати майже шаровий кредит 5-7-9, я, директор приватної компанії з розгалуженою сіткою видів діяльності, ФОП, володар 30-річного бездоганного стажу кредитування, погодилась отримати кредит по державній програмі. Провела 9 зустрічей з представниками різних банків і 3 з Приватом. Щасливий набувачів ласого кредиту 5-7-9 я так і не знайшла. Але після кожної зустрічі з банками, пропонована кредитна ставка росла з геометричною швидкістю. Це мабуть і є та так рекламована «шара» для бізнесу. А далі ще цікавіше. Підписавши з банком кредитну угоду по програмі КУБ під заставу майна з 21.10.2020року кошти я так і не отримала, як і жодної внятної відповіді про дату зарахування коштів. Сьогодня зірвана оплата по акційній доставці матеріалів, на вітер викинуті кошти на транспорт, який мав привезти товар і т.д. А може в банку банально немає коштів і він банкрот?????.. Але це ми довіряємо банку свої зароблені. На мої звернення банк просить оцінити роботу і зачекати 1 хвилинку. Йшли треті сутки…
Приватбанк
Ответ банка
23 октября 2020, 19:52
Написали вам в приватному повідомленні, щоб детальніше розібратися в ситуації.

Курс валют в Приватбанке на сегодня

Валюта Покупка Продажа
USD 28.250 28.660
EUR 32.950 33.560
RUB 0.3530 0.3930
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке на сегодня

Валюта Покупка Продажа
USD 28.250 28.660
EUR 32.950 33.560
RUB 0.3530 0.3930
Все курсы банка
Реклама
Главная / Банки Украины 🏦 / Приватбанк 💰 / Горячая линия Приватбанка