Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
acccountan
acccountan
11 августа 2020, 12:55
Алина Алексеевна, Одесса
Добрый день. Банкомат Приват банка списал деньги с карты, но не выдал. Деньги снимались с карты другого банка ( иностранного) С кем связаться и что делать? Горячая линия не обслуживает неклиентов…
Приватбанк
Ответ банка
11 августа 2020, 15:40
Добрий день!
В даному випадку, щоб вирішити ваше питанння – вам необхідно звернутися в банк-емітент картки для формування офіційного запиту в наш банк.
З повагою, ПриватБанк.
62943754
Иван Шуляк
11 августа 2020, 9:53
Иван
Как переслать деньги с приват карты на польскую карту. Я пробовал но почему-то польский банк ПКО отклоняет платëж.
Приватбанк
Ответ банка
11 августа 2020, 10:25
Ви можете зробити переказ за кордон 3 способами:
1. Міжнародний терміновий переказ на ПІБ одержувача;
2. Swift платіж за реквізитами картки одержувача;
Зазначені два перекази відправляються у web Приват24 https://next.privat24.ua/, в меню: Сервіси — Перекази — Міжнародні — Надіслати переказ. Таким же чином Ви можете визначити найбільш вигідний тариф за відправку.
3. Сервіси — Перекази — На будь-яку картку за номером картки одержувача. В даному випадку комісія за рахунок особистих коштів:
— 2% (min 50 грн) на картку Mastercard закордонного банку,
— 1% (min $ 1) на картку Visa закордонного банку.
62943754
Иван Шуляк
10 августа 2020, 21:47
Иван
Доброго времени суток, возможно ли перевести гривны с украинской карты ПриватБанка на польскую в золотые?
Приватбанк
Ответ банка
11 августа 2020, 9:12
Добрий ранок!
Ви можете відправити переказ в Приват24, в меню: Сервіси — Перекази — На будь-яку картку.
Конвертація при платежі проводиться автоматично в валюту картки одержувача при зарахуванні.
lena07051979
lena07051979
10 августа 2020, 13:13
Добрий день! Мені не оформляють карту приватбанку. Так як 2016 році заблокували, якоби за підозрою в шахрайстві. Допоможіть вияснить ситуацію.
Приватбанк
Ответ банка
10 августа 2020, 13:41
Добрий день!
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.
Yaroslav133
Yaroslav133
10 августа 2020, 13:07
З ким мені поговорити з поводу влаштування на роботу в приват банк. Знайшов ваканцію, але номера немає… можете дати номер спеціаліста по цьому питанню. В підтримку телефонував, нічим не допомогли.
Приватбанк
Ответ банка
10 августа 2020, 13:39
Добрий день!
Ви можете переглянути список вакансій та подати анкету на сайті pb.ua/work
Alexmarty
Alexmarty
10 августа 2020, 12:45
Александр, Донецк
Не могу ввести старую карту на новый смартфон, помогите с регистрацией, телефонный номер к которому была привязана карта нету, как быть
Приватбанк
Ответ банка
10 августа 2020, 12:59
Встановити новий номер фінансовим можна в банкоматі або терміналі самообслуговування ПриватБанку.
Alexmarty
Alexmarty
10 августа 2020, 11:00
Добрый день, подскажите как в новый смартфон ввести карту?
Приватбанк
Ответ банка
10 августа 2020, 11:40
Добрий день!
Ви можете встановити додаток Приват24 https://privatbank.ua/apps/privat-24 на свій смартфон. В акаунт картки додаються автоматично. Достатньо авторизуватись через свій фінансовий номер.
Nagibin
Nagibin
9 августа 2020, 16:58
Юрий Нагибин , г,Киев
Скажите пожалуйста была утеряна карта приват банка, в интернет онлайн я ее заблокировал и дал заявку на перевыпуск карты!
Приватбанк
Ответ банка
9 августа 2020, 17:29
Доброго вечора!
Нам дуже шкода, що ви стикнулись з такою ситуацією.
Перевірити статус картки ви завжди можете за допомогою Приват24, пройшовши до меню «Мої рахунки».
У разі, якщо у вас залишились невирішені питання, ви завжди можете звернутись до нас приватним повідомленням — будемо раді допомогти вам.
Zhannayana
Zhannayana
9 августа 2020, 13:02
Яна, Бровари
Чи можна обмiняти Стару картку ПриватБанка на нову в банкоматах ПриватБанка?
Приватбанк
Ответ банка
9 августа 2020, 13:46
Добрий день!
Ви можете замовити доставку картки, звернувшись до підтримки банку.
Зазначимо, що відкрито перевипуск карток на віртуальні (digital) в Приват24 https://next.privat24.ua (Гаманець — Карти — Вибір картки, яку потрібно перевипустити — Управління карткою/рахунком — Перевипустити картку).
Також, для перевипуску картки ви можете звернутись до будь-якого зручного відділення банку.
TemaW12
TemaW12
9 августа 2020, 12:58
Artem, Kyiv
Добрый день. 29.07 и 05.08 пополнял терминал на сумму 300 грн. Оба раза платеж не прошел. При обращении три раза давали разную информацию. В итоге деньги не вернули ни на телефон ни на карту. Так как я проходил авторизацию с телефона, то информация вся есть. В понедельник я пишу заявление в полицию о мошенничестве с применением компьютерных систем. С компенсацией всех расходов. Писать сейчас просто. Заявление тоже просто подать. Будем вас учить
Приватбанк
Ответ банка
9 августа 2020, 13:41
Добрий день!
Ми звернулись до вас в особистому повідомленні та уточнили деталі, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.
qwerty12ytrewq
qwerty12ytrewq
8 августа 2020, 17:56
Віталій, Єланецький р-н Миколаївська обл.
Доброго дня.31.07.2020 року, я поповнював рахунок телефонів на сумму в 60 грн, кожен. Через термінал, готівкою.Термінал видав результат, що вдало, але рахунки жодного з номерів не поповнились, по даний час.Зателефонувавши оператору зв«язку, там вдповіли, що кошти не надходили на рахунок. Адреса терміналу TS800239 вул.Паркова 4/1.Код отримувача 22859846. Номер квитанцій 2038-4103-1941-0060 та 2038-4120-3550-0670. Питання коли рахунки телефонів поповняться на сумму вказану вище?
Приватбанк
Ответ банка
8 августа 2020, 19:13
Добрий вечір!
Ми звернулися до вас в приватні повідомлення, щоб допомогти у вирішенні питання.
oksanasalnik1
oksanasalnik1
8 августа 2020, 11:49
Здравствуйте. Я уже совсем не знаю что делать. Мою карту заблокировали и ограничили в банковском обслуживании, тоесть я вообще не могу быть клиентом банка. Однажды я повелась на мошенницу. Она предлагала работу онлайн, мне не карту приходили деньги, а я скидывала их на счёт, который она указывала. Но тогда я ещё не понимала, что она мошенница. Но когда мне позвонили с банка, тогда я уже всё поняла. Я написала ей и она сразу занесла меня в чёрный список (Скрины переписки у меня есть). И теперь, что бы разблокировать свою карту и пользоваться банком я должна выплатить все деньги пострадавшим. Но ведь я эти деньги даже в руках не держала. Никто не хочет разбираться в этой ситуации. А ведь эта девушка не только меня обманывала, и я уверенна, что некоторые даже выплачивали эти деньги потом. Я не знаю что делать, но я очень хочу пользоваться ПриватБанком, но у меня нет таких денег, что бы выплачивать их пострадавшим.
Приватбанк
Ответ банка
8 августа 2020, 12:26
Добрий день!
Ми звернулися до вас в приватні повідомлення для уточнення інформації.
justalex
justalex
7 августа 2020, 23:16
Александр
Здравствуйте. Интересует вопрос по поводу денежных выплат, можно обсудить приватно?
Приватбанк
Ответ банка
8 августа 2020, 9:28
Добрий ранок!
Щоб допомогти у вирішенні питання ми звернулись до вас у особистому повідомленні.
Ira092
Ira092
7 августа 2020, 21:08
Меня обманули в инстаграме на 250грн, имя Мастыкаш Максен Олегович, мне говорили что вы возвращаете деньги, могу скинуть переписку
Приватбанк
Ответ банка
8 августа 2020, 9:25
Добрий ранок!
Банк зацікавлений у тому, щоб оберігати своїх клієнтів від шахрайських дій, і завжди працює спільно з правоохоронними органами для розшуку та затримання зловмисників, які вчиняють протиправні дії щодо клієнтів банку, але, на жаль, в описаній Вами ситуації банк обмежений у своїх можливостях. Розслідуванням випадків шахрайства, а також розшук і затримання злодіїв, згідно законодавству, знаходяться поза юрисдикцією банку. Цим займаються правоохоронні органи, а банк у свою чергу завжди готовий посприяти цьому будь-яким необхідним чином. У випадку спроби вчинення щодо Вас шахрайських дій, банк не може виступати в ролі заявника в поліцію, так як стороною, проти якої ці дії було спрямовано — є Ви. Для проведення розслідування за фактом шахрайства ми рекомендуємо Вам звернутися до правоохоронних органів, які можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом усю необхідну інформацію.
З повагою, ПриватБанк.
cjhjrjibxb
cjhjrjibxb
7 августа 2020, 20:23
Светлана, Киев
3.08.20. через приват 24 перечислены 800 грн на другую карту приват. Деньги получателю на сегодня 7.08.20. не пришли. Была в банке, — менеджер, руководствуясь информацией о транзакции, заверил что деньги точно на карте получателя. А денег на карте получателя нет. Мои дальнейшие шаги?
Приватбанк
Ответ банка
8 августа 2020, 9:24
Добрий ранок!
Підтвердженням оплати являється квитанція. Можете надати її отримувачу коштів. В Приват24 в меню: Сервіси — Послуги — Сервіс квитанцій, Ви можете роздрукувати квитанцію платежу, сплаченого з картки ПриватБанку в системі ПриватБанку.
Ми звернулися до вас в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контактні дані та детальніше розглянути ваш випадок.
LindaZadorozna
LindaZadorozna
7 августа 2020, 19:17
Збравствуйте, возникла большая проблема. С кредитной карты снимаются деньги с непонятного сайта. В банке говорят, что мы должны знать, с какого именно. Но карточку ни к какому сайту я лично не привязывала! Карточку поменяли, сегодня опять произошёл платеж. На карте уже долг в 6 тысяч, деньги продолжают сниматься. Сотрудники банка помочь не могут, как это вообще возможно!!! Что вы не можете этого предотвратить или даже найти сайт к которому ваша карта привязана
Приватбанк
Ответ банка
7 августа 2020, 19:38
Добрий вечір!
В першу чергу необхідно розуміти, що залишаючи дані картки на сторонніх сайтах та підтвердивши авторизацію картки, Ви даєте згоду на подальші списання з картки без додаткового підтвердження. В подібній ситуації, відв'язати картку можна в особистому кабінеті даного сайту або сервісу. Якщо Ви не підтверджуєте операції по картці, за Вашим зверненням в підтримку ми можемо сформувати запит на опротестування даних операцій та направити його в міжнародну платіжну систему.
Ми склали декілька простих правил, що допоможуть Вам безпечно проводити оплати в інтернеті — https://privatbank.ua/udobno-bezopasno-pokupki-internet
З повагою, ПриватБанк.
Natalia2014
Natalia2014
7 августа 2020, 14:17
Нталья, Черкасы
Добрый день.
в марте 2014 года переехала из Крыма на постоянное место жительство в Черкассы.
Подала заявку на разблокировку моей карты 5168ххххххххх1628, номер заявки 118-74-77.
Уже шесть лет не могу воспользоваться своими деньгами, когда банк мне поможет?
Месяц тому назад получила формальный ответ, скажите точную даты возврата моих средств.
Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
7 августа 2020, 14:47
Добрий день!
Ваше питання було раніше розглянуто нашими профільними фахівцями і по результату з Вами був проведений зворотній зв'язок з наданням детальної інформації.
З повагою, ПриватБанк.
Michailo1234
Michailo1234
7 августа 2020, 7:49
Михайло
Доброго дня. Не можу увійти в Приват 24, номер пише що не авторизований, хоч я маю депозит. Я можу підтвердити що я є власник через номер карти і подавши онлайн документи?
Приватбанк
Ответ банка
7 августа 2020, 8:37
Добрий ранок!
Щоб допомогти у вирішенні питання ми звернулись до вас у особистому повідомленні.
Nata03V
Nata03V
6 августа 2020, 22:18
Доброго вечора, поповнила сьогодні свою картку через термінал, пройшло більше 3-х годин, кошти до цього часу не зараховані. зазвичай, зарахування було за кілька хвилин. У чому може бути причина і як перевірити операцію?
Приватбанк
Ответ банка
7 августа 2020, 8:39
Добрий ранок!
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та уточнили деталіі, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.
DARMOIEDOVG
DARMOIEDOVG
6 августа 2020, 22:13
Заказал билет на самолет через приват 24. А рейсы с Вильнюса отменили из-за вируса. Заказывал с Вильнюса в Киев одной авиакомпании с которой получилось обменять билет на промкод. А с Киева в Днепр другая авиакомпания. Которая сказала что нужно обратиться к Вам. Сам я нахожусь за границей.Могу ли я из-за причины вируса, почему не могу лететь, вернуть деньги за билет откомпании WINDROSE

Курс валют в Приватбанке на сегодня

Валюта Покупка Продажа
USD 27.400 27.800
EUR 32.050 32.700
RUB 0.3590 0.3880
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке на сегодня

Валюта Покупка Продажа
USD 27.400 27.800
EUR 32.050 32.700
RUB 0.3590 0.3880
Все курсы банка
Реклама
Главная / Банки Украины 🏦 / Приватбанк 💰 / Горячая линия Приватбанка