ПриватБанк - горячая линия

Задать вопрос
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Lusay
Lusay
15 декабря 2017, 7:49
Людмила
Здравствуйте. Мне нужно оформить валютную карточку Виза (для переводов), но в моем городе в отделение банка валютной Визы нет. В связи с этим у меня вопрос: могу ли я приобрести обычную (гривенную) карточку Виза, а потом в Приват24 открыть валютный счет привязанный к этой карточки? Повлияет ли это на переводы?
37812443
Татьяна Капелюха
14 декабря 2017, 20:35
Татьяна
Итак, было на счету у меня 413 грн, 12.12.2017 хочу оплатить интернет, а платеж не прошел, приходит смс, что денег недостаточно и еще и минус на счету (хотя, я не понимаю, как на счету может быть «минус», если у меня карточка с нулевым кредитом, т.е. вобще безкердитная, на ней минимум- это нуль может быть). Теперь- еще интереснее- если сначала не хватало 471,12 грн, то теперь уже (по прошествии пару дней) не хватает 633.98 грн. Конечно же я сразу им позвонила, сказали будут разбираться- сначала до 13-го декабря, теперь уже- как оказалось- до 15-го.(и о том, что продлили срок «разбирательства» так никто мне и не сообщил, а узнала я, когда сама им позвонила. Очень похоже на то, что скорее всего никто ни в чем не разбирется, а только «кормят завтраками» и отлаживают ответ на ОООООчень неопределенное, я бы даже сказала, бесконечное время. В выписке в приват24 этой недостачи нету, и идет одна сумма, а по факту- совсем другая.
42314855
Александр Федоренко
14 декабря 2017, 19:11
Александр
Вместе с картой ПриватБанка утерян и мобильный телефон. Можно восстановить карту только по паспорту, привязав к старому номеру мобильного?
Ответ банка
ПриватБанк
14 декабря 2017, 19:54
Уважаемый Александр!
Если Вы утеряли и телефон, в таком случае Вы можете подтвердить новый номер телефона.
Подтвердить можно в банкомате (в том числе заграничный номер) или терминале самообслуживания ПриватБанка (только украинские номера).
С уважением, ПриватБанк.
20936027
Анатолий Мартынов
14 декабря 2017, 18:24
Анатолий, Лысянка
Могу ли я по внутреннему паспорту РФ и индификационому коду Украины получить карту приватбанка для выплат стипендии в 16 лет?
Ответ банка
ПриватБанк
14 декабря 2017, 18:54
Добрый день, Анатолий!
Стать клиентом ПриватБанка и оформить карту может как резидент, так и нерезидент, в любом отделении нашего банка на территории Украины.
Для оформления карты достаточно обратиться в ближайшее удобное отделение ПриватБанка https://privatbank.ua/ru/map/ и предоставить идентификационный документ (один из предложенного перечня: общегражданский паспорт, постоянный вид на жительство, для нерезидентов — документ, удостоверяющий личность).
С уважением, ПриватБанк.
andreykakonor1
andreykakonor1
14 декабря 2017, 17:47
Можно ли карточкой юниора расплатится в сервисе Steam?
Ответ банка
ПриватБанк
14 декабря 2017, 18:18
Добрый вечер!
Для успешной оплаты картой в сети Интернет, необходимо открыть карту для расчета в Интернет. Сделать это можете в своем аккаунте Приват24 (ПК версия), необходимо выбрать раздел Мои счета — Карты — Управление картой / счетом — Лимиты — оплата в Интернете», и установить необходимый лимит оплаты в Интернете.
С уважением, ПриватБанк.
Daria999
Daria999
14 декабря 2017, 16:45
Здравствуйте. Скажите, человек утверждает, что отправил деньги через терминал еще вчера утром. До сих пор поступлений не было. Чека нет. можно ли как-то узнать отсылались ли деньги на мой счет? Спасибо.
Ответ банка
ПриватБанк
14 декабря 2017, 18:10
Daria999, здравствуйте!
Для более подробного рассмотрения Вашего вопроса, направьте, пожалуйста, на почту help@pb.ua Ваши контактные данные и детальное описание ситуации.
С уважением, ПриватБанк.
69757201
Алексей Кузовов
14 декабря 2017, 16:33
Алексей
Добрый вечер! Перевел деньги на счет, но оказалось что человек умер за несколько дней до перевода средств, о смерти ни кто не знал, третье лицо для которого предназначались деньги естественно не может их снять (получить) т.к. карта заблокированна. Я оставил заявку на возврат или перевод этой суммы на другую карту. Проконсультировавшись в отделении ПБ перспектива вырисовывается «не радужная». ПОЧЕМУ банк блокирует карту умершего человека при этом оставляя р/с умершего человека действующим, ведь осуществляя перевод я бы увидел что такого р/с нет. «Рассказы» о шести месяцах, наследстве и последующих подобных действия был бы актуален если перевод денег был осуществлен до смертри человека, а так извините, но это уже вина банка. Очень не хочется просто «похоронить» 7000 грн на «умершей» карте!!!
Ответ банка
ПриватБанк
14 декабря 2017, 18:14
Уважаемый Алексей!
Сожалеем, что сложилась такая ситуация.
После смерти клиента его вклад, средства с карт, выдаются наследникам, предъявившим нотариальное свидетельство о праве на наследство.
С уважением, ПриватБанк.
aly110996
Алiна Беляєва ,Олександрівна
14 декабря 2017, 13:24
Алiна Беляєва, Киев
Доброго дня я звертаюсь до ПриватБанка, я колись брала кредит у м.Вінниці, потім довго його не сплачувала бо не було можливості, потім я сплатила не пам*ятаю яку суму, через деякий час я втратила карточку ,і коли телефонувала мені говорили на гарячій ліні, щоб продиктувала останні 4 цифри карточки, але я не знала номер карточки тим більше останні цифри.Потім я втратила свій номер тел згодом забула про кредит.Там здаеться ще було потрібно сплатити 370 але не сплачувала вже досить довго десь молижливо 7 місяців а можливо і меньше, ось і вирішила поцікавись яка там зараз сума кредиту і куди сплачувати кошти за кредит якщо втрачена кредитка, можливості в Приват банк немає підійти
Ответ банка
ПриватБанк
14 декабря 2017, 14:13
Шановна, Аліно!
Для більш детального розгляду Вашого питання, направте, будь ласка, на help@pb.ua Ваші контактні дані та детальний опис ситуації.
З повагою, ПриватБанк.
72233875
Victoria Holmes
13 декабря 2017, 20:17
Victoria, Винница.
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, если у меня есть сертификат на прохождение практики в Приватбанке, я окончила уже 1 курс вуза, могу ли пройти практику и устроиться на работу?
Ответ банка
ПриватБанк
14 декабря 2017, 9:13
Уважаемая Виктория!
После прохождения практики Вы можете попасть в кадровый резерв банка если после прохождения онлайн-практики наберете не менее 90 баллов.
С уважением, ПриватБанк.
vag63
vag63
13 декабря 2017, 18:14
Александр, Полтава
Сейчас терминалы не выдают квитанцию. Вчера вносил на карту Приват банка 8300грн. Не знаю получили ли деньги или нет. Как проверить зачислены ли деньги на карту получателя?
Ответ банка
ПриватБанк
13 декабря 2017, 18:35
Квитанцию можно распечатать в терминалах банка в разделе «История платежей и квитанций», авторизовавшись в терминале своей картой/телефоном, который использовали при переводе.
ArnTatiana
ArnTatiana
13 декабря 2017, 15:01
Татьяна, Харьков
У меня карта кредитная Приват Банка. ( на ней деньги банка) до 25 числа ежемесячно я ее закрываю. Оплачиваю все покупки, коммуналку, билеты, и все что можно другое. Я купила в АТБ продукты и с меня сняли 2 раза оплату с разницей в 2 секунды. В октябре месяце мой сын увидел что 29 июля 2017 года с меня было двойное списание со счёта в сумме 41 гр 15 коп В августе была погашена задолженность с учётом двойного списания. Когда я пошла в Приват Банк второе списание просто исчезло. В Банке мне ничего не смогли ответить. Я написала заявление 31.10.2017 Кто мне ответит куда делась повторная транзакция от 29.07.2017 с выписки счёта?
Ответ банка
ПриватБанк
13 декабря 2017, 18:35
Если Вы не согласны с предоставленной в Приват24 выпиской и балансом карты, предоставьте, пожалуйста, на help@pb.ua Ваш расчет и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.
fun4mess
fun4mess
13 декабря 2017, 10:41
Павел, Киев
Добрый день. Являюсь владельцем универсальной карты. Так сложились обстоятельства что с этой карты нужно будет оплатить по договору. Сумма немного превышающая 500.000 грн. Вопрос, платеж пропустят? Или нужно платить через кассу? Или как это сделать грамотно?
Ответ банка
ПриватБанк
13 декабря 2017, 18:35
Вы можете отправить платеж по Украине через Приват24.
При переводе через кассу на сумму платежа более 150 тыс. грн нужен подтверждающий документ (счет-фактура, договор).
Efimenko1979
Efimenko1979
13 декабря 2017, 8:43
Юрий, Кропивницьк
Оформили теплый кредит, но компенсацию не получили.На гарячей линии сказали что заявления на компенсацию нет, хотя оно писалось, в филиале ответили что оно заблокировано.Вся сумма за покупку котла уже уплачена, получается очередной банковский развод.
Ответ банка
ПриватБанк
13 декабря 2017, 11:11
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.
Artem1982
Artem1982
13 декабря 2017, 2:01
Артем
Доброго времени.
Подскажите пожалуйста касательно лимита на снятие с банкомата.
Мне известно, что лимит на снятие в сутки 87 тыс.
Теперь вопрос:
Сутки обнуляются через 24 часа после первого снятия или после 00:00?
За раннее спасибо.
С Уважением, клиент банка.

Ответ банка
ПриватБанк
13 декабря 2017, 11:11
Стандартный лимит карты ПриватБанка на снятие наличных в Банкомате — эквивалент 3200 USD/24 часа(по курсу ПриватБанка для карт, продажа. — примерно 80 000 грн, от курса зависит).
Максимальная сумма снятия наличных средств с карты ПриватБанка в банкомате ПриватБанка не более 20 000 грн в течение 3-х часов.

Снимать наличные с карты в пределах остатка можно в кассе отделения ПриватБанка.
s1ranger
s1ranger
12 декабря 2017, 14:45
Алекс, Одесса
Вопрос не банку, а пользователям. Кто пользовался «Мгновенной рассрочкой»? Какие подводные (и надводные)? Как правильно оформлять, на что обратить внимание? Особенно по окончанию выплат, как проверить, что кредит точно закрыт? Есть отзывы про «забытые» на счету копейки, которые потом вырастают в приличные суммы.
72841492
Виктория Бодня
12 декабря 2017, 11:11
Виктория, Запорожье
Добрый день! у меня в приват 24 исчезли платежи по Топорко В.С. (домофон о\р 6011...) и я пытаюсь заново зайти вожу номер лицевого счета, а мне постоянно пишет
Ошибку (Извините, во время работы сервиса произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте позже! )
и это уже не первый день
Ответ банка
ПриватБанк
12 декабря 2017, 17:23
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
IVPolichukukr
IVPolichukukr
12 декабря 2017, 11:10
Мне на карточку на которую поступает только заработная плата поступило зачисление (не зарплата), как выяснить от кого. Отделение банка далеко попаду в него может в субботу. А выяснить нужно сейчас. Может это банк мне кредит дал? Так не нужно мне или другое поступление?
Ответ банка
ПриватБанк
12 декабря 2017, 17:20
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
aksunya7
aksunya7
12 декабря 2017, 0:42
Оксана
Мне на карточку должны поступить платежи от других банков и терминалов не относящиеся к Приват Банку, но деньги не поступают. Хотя на руках есть квитанции, платежки, когда разные отправители обращаются, обращаю Ваше внимание, в разные банки, все говорят одно и тоже, что Приват Банк на мою карточку установил ограничение по поступлению денег за сутки. Но когда обращаюсь я в Приват Банк с этим вопросом они как роботы «ограничений нет», и меня не слышат и мой вопрос не решен. А одна девушка, хамка, еще на меня повысила голос, хотя насколько я возмущена, я себе такого не позволила ни с одним сотрудником банка на кого либо повышать голос, она нагло перебивала, и еще кричала на меня, я сегодня с более 5 человек общалась и никто себе не позволил как она, так она еще бросила трубку. На каком основании установлены ограничения по поступлению денег.
Ответ банка
ПриватБанк
12 декабря 2017, 17:19
Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
99732227
Ірина Плонська
11 декабря 2017, 22:56
Ірина
Добрый вечер! Уточните как сейчас можно снять валюту с валютного счета? Какой лимит по сумме. Можно ли с валютного счета ФОП перевести личные средства на валютный счет физ.лица и снять валюту через кассу? Благодарю за ответ.
Ответ банка
ПриватБанк
12 декабря 2017, 17:15
Уважаемый Автор!
Снять средства с валютного счета, Вы можете в отделении ПриватБанка.
Переводы валютных средств на территории Украины, запрещены действующим законодательством.
Все ограничения по валютным операциям https://privatbank.ua/ru/ogranichenija-nbu.
С уважением, ПриватБанк.
karanda4
оксана крыжановская
11 декабря 2017, 22:34
оксана, херсон
здравствуйте! у меня ипотека в вашем банке. все вовремя оплачивается вовремя. год назад просили перекредитации с доллара на гривну. ответа вразумительного не поступило.девушка которая занималась нашим кредитом все время говорила перезвоните через месяц, ссылаясь на новое руководство в банке. а затем вовсе перестала брать трубку! неделю назад все с тем же вопросом я обратилась на 3700 — на сегоднешний день заявка в обработке, хотя обещали в течении суток!
Скільки можна чекати? Ви ж є Державний Банк, повинні, як мені здається, допомагати людям, а ненавпаки!
Будь-ласка допоможіть вирішити це питання!!!
Ответ банка
ПриватБанк
12 декабря 2017, 17:04
Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
Страницы: 123456
Задать вопрос