Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
olha12
olha12
25 января 2020, 8:21
як можна отримати копію квитанції за жовтень місяць, оплата здійснювалась в касі приватбанку, картки банку немає
Приватбанк
Ответ банка
25 января 2020, 9:56
Отримати квитанцію Ви можете у касі. У разі, якщо при оплаті Ви також зазначали свій номер телефону, отримати дублікат квитанції Ви також можете в терміналах самообслуговування Приватбанку, авторизувавшись по номеру телефону.
dasha1301
dasha1301
24 января 2020, 21:18
Я коритувалась ТЕРМІНАЛОМ в магазині, хотіла закинути гроші на свою картку Приватбанку. Вибрала в меню «кредит та банківські послуги», далі вибрала «ПриватБанк». Ввела номер своєї картки, потім номер свого мобільного телефону. Потім вставила 800 гривень (4 купюри по 200) і натиснула сплатити. Показало мені, що сплачено 760, а послуга коштує 40. Завершила роботу. Пройшло дві години, заходжу в мобільний додаток «Приват24», грошей не надіслало.
ЧЕК я не брала.
Чи можливо, що гроші прийдуть на рахунок трохи пізніше?
Чи може я не так провела поповнення картки?
Якщо ні, як можна повернути гроші?
Приватбанк
Ответ банка
25 января 2020, 9:23
Міжбанківський переказ виконується в строк до трьох робочих днів. Як кошти надійдуть в ПриватБанк, вони в той же день будуть зараховані Вам на картку.
Для більш детальної перевірки платежу, або стосовно питання щодо повернення, необхідно звернутись до підтримки мережі терміналів, через який проводили операцію.
byvshaya
byvshaya
24 января 2020, 20:16
Бившая Олена, Миколаїв
Для заповнення п.12.1 декларації держслужбовця щодо реквізивів відкритих рахунків (зарплатного та кредитного) звернулася до відділення Приватбанку щодо надання необхідної інформації, але одержала відповідь, що вартість такої довідки 100 грн., тобто мені треба оплатити 200 грн. за довідки по 2 рахунках, на звернення по тел 3700 після одержання інформації про кодове слово пообіцяли відправити необхідну інформацію на е-mail, але не надіслали. Маю питання чи обгрунтована вартість цієї послуги про реквізити власних рахунків громадянина-держслужбовця (вартістю 5 % від місячної зарплати, до цього одинокої матері) та яка з цього питання позиція Нацбанку. Буду вдячна за вирішення питання щодо безкоштовного (або за разумною вартістю аркуша друкованого патеру) одержання зазначеної інформації (е-mail: byvsh@ukr.net)
Приватбанк
Ответ банка
25 января 2020, 9:13
Ми дуже засмучені тим, що у Вас склалося таке враження. Дозвольте зазначити, що для отримання довідки не обов'язково відвідувати відділення. Ми постійно працюємо над розширенням і вдосконаленням віддалених сервісів — Приват24, мобільні додатки під різні послуги. Ви можете сформувати довідку самостійно і абсолютно безкоштовно в особистому кабінеті Приват24, меню: «Усі послуги — Послуги — Сервіс довідок — Створити довідку».
roma3470
roma3470
24 января 2020, 15:20
Роман, Олевськ
Добрий день. Сьогодні я в ТЕРМІНАЛІ самообслуговування оплатив пробне ЗНО за розрахунковим рахунком, але через неуважність в полі «Предмет», я ввів назву предмету (українська мова), а не код предмету, і відправив.
Хочу запитати, воно оплатиться, якщо я не ввів код предмету, чи ні?

Якщо ні, можливо повернути кошти?
Приватбанк
Ответ банка
24 января 2020, 16:41
Добрий день!
Дозвольте зазначити, що в даному випадку оплата може пройти не по призначенню. Радимо надати квитанцію отримувачу для ідентифікації та зарахування оплати або ж звернутися в нашу підтримку для перевірки можливості редагування/повернення оплати.
Mila47
Mila47
24 января 2020, 14:28
Людмила, Сумы
В июне 2019г. умер мой отец. Он был клиентом Приватбанка. У него были депозитные вклады, а также текущий счет для зачисления пенсии. По истечении 6 месяцев после смерти я получила деньги, которые были на депозитных счетах, а также начисленные по депозитам проценты. Но были также деньги на текущем (для зачисления пенсии) счете, порядка 8 тысяч гривен. Куда они пропали? В отделении, где я получила деньги по наследству, мне ответили, что счета заблокированы, поэтому они не могут предоставить информацию.
Как мне получить информацию о движении денежных средств, которые были после наступления смерти отца, т.е. после 3 июня 2019г.?
Приватбанк
Ответ банка
24 января 2020, 15:29
Добрий день!
Дозвольте нам розібратися в ситуації. Ми звернулися до Вас в особистих повідомленнях для уточнення інформації.
08532032
Мария Омельченко
24 января 2020, 12:44
Мария
Доброго дня. Чому не можу зайти в приват 24? Показує невірний пароль.
Приватбанк
Ответ банка
24 января 2020, 12:55
Добрий день!
Ми звернулися до Вас в приватних повідомленнях, щоб уточнити Ваш номер телефону та допомогти у вирішенні питання.
NazarDV
NazarDV
23 января 2020, 23:09
12.12.2019 поповнення рахунку на закордонний номер (німецький оператор 17 євро) не пройшло, пише «помилка», гроші не зняло, а 22.01.2020 прийшло сповіщення, що з картки списано кошти по курсу на 22.01.2020. чи було поповнено рахунок не знаю, але на день поповнення 12.12.2019 коштів на рахунок не надходило. Операція проводилась було тричі і були тричі відмовлено «помилка» і тричі списали по 17євро.
Приватбанк
Ответ банка
24 января 2020, 8:58
Добрий ранок!
Дозвольте нам розглянути Ваш випадок. Ми звернулися до Вас в особистих повідомленнях для уточнення Ваших контактних даних.
kmm17111954
kmm17111954
23 января 2020, 21:10
Михайло Миколайович, Біла Церква
Чому при поповненні картки іншого банку через термінал ПБ у квитанції не вказується назва банку де відкрито рахунок одержувача, та його дані (П І П).
Приватбанк
Ответ банка
24 января 2020, 8:50
Добрий ранок!
Дана інформація не відображається, тому що отримувач коштів обслуговується в іншому банку, і ПриватБанк не володіє персональними даними клієнтів інших банків.
Ira1586
Ira1586
23 января 2020, 18:44
Житомир
Чому по шаблонам не можемо заплатити за квартиру у додатку «Приват24»?
Приватбанк
Ответ банка
23 января 2020, 19:18
Добрий вечір!
Ми запросили в особистих повідомленнях деталі ситуації та Ваш номер телефону, щоб детальніше розглянути Ваш випадок і розібратися в питанні.
З повагою, ПриватБанк.
vadimantonenko
vadimantonenko
23 января 2020, 17:42
Могу ли я создать карту юниора, так что бы маме с папой не приходи увидомления, что бы они не знали сколько денег?
Приватбанк
Ответ банка
23 января 2020, 17:48
Добрий день!
SMS-інформування на телефон одного з батьків (при розрахунках за Карткою ЮНІОРА) — підключається безкоштовно після зміни ПІН-коду картки на фінансовий телефон одного з батьків.
Дана послуга підключається за зверненням батьків, а не самого юніора.
З повагою, ПриватБанк.
okramarienko
okramarienko
23 января 2020, 16:23
Добрий день. Дякую за відповідь. Сьогодні написали та надали заяву на повернення коштів. Скажіть будь ласка який термін її розгляду та повернення коштів.
Приватбанк
Ответ банка
23 января 2020, 16:55
Добрий день!
Зазвичай обробка може зайняти близько 10-ти робочих днів але ми завжди намагаємось обробити запит якомога швидше.
З повагою, ПриватБанк.
MaximEmchenko
MaximEmchenko
23 января 2020, 13:13
Максим, Харьков
20.01 совершил перевод средств, в размере 12 180, как оказалось позже мошеннику, хочу получить чек подтверждающий эту операцию, но не могу этого сделать. В приват 24 показывает операцию но невозможно создать чек, на сайте в архиве перевод просто не показывает. Скажите каким способом я могу получить чек?
Приватбанк
Ответ банка
23 января 2020, 13:47
Добрий день!
Отримати квитанцію можна в Приват24 меню «Всі послуги» — «Послуги» — «Отримати квитанцію».
З повагою, ПриватБанк.
okramarienko
okramarienko
22 января 2020, 23:04
Доброго вечора. Бухгалтер помилково перерахував кошти для виплати заробітної плати працівникам з нашого рахунку в казначействі на наш рахунок відкритий в Приватбанку РКО а не на рахунок для цільових виплат. Чи можна за нашим листом провести перерахування коштів з рахунку РКО на рахунок для цільових виплат? Дякую
Приватбанк
Ответ банка
23 января 2020, 8:54
Доброго ранку!
Відправник має написати заяву про повернення коштів та надати її співробітнику у відділення банку.
З повагою, ПриватБанк.
19pav52
19pav52
22 января 2020, 22:55
Павел, Днепр
Я получаю субсидию обычно до 10 числа. А в этом месяце мене не начислили на карточку субсидию за декабрь 2019 г. Когда начислят мне субсидию.
Приватбанк
Ответ банка
23 января 2020, 8:25
Доброго ранку!
ПриватБанк в даній ситуації виступає отримувачем коштів від органу, який нараховує та виплачує субсидію. При зарахуванні коштів на рахунки банку, вони будуть зараховані на картку в той же день. Для уточнення інформації рекомендуємо звернутись в орган, який нараховує Вам субсидію.
З повагою, ПриватБанк.
Italiano
Italiano
22 января 2020, 21:22
Доброго дня. Я помилково відправив помилково гроші з монобанку на приватбанк, поможіть забрати, працівники приватбанку відмовляються щось робити так як я не являюся клієнтом приватбанку…
Приватбанк
Ответ банка
23 января 2020, 8:21
Доброго ранку!
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні для уточнення інформації та надання відповіді по Вашому питанню.
З повагою, ПриватБанк.
doss969
doss969
22 января 2020, 13:59
Олег, Олешанська ОТГ
В нашій ОТГ планується відкриття відділення ЦНАПу. Які кроки потрібно зробити щоб домогтися встановлення терміналу та банкомату в Олешанській ОТГ для моживості громадянам оплачувати послуги.
Приватбанк
Ответ банка
22 января 2020, 14:08
Добрий день!
Для підключення терміналу Ви самостійно можете подати заявку на сайті банку: https://privatbank.ua/business/universalnyje-reshenija/terminal-samoobsluzhivanija/.
При оформленні в полі сфера діяльності необхідно прописати: фіз. особа, адреса.
allawarkov
allawarkov
22 января 2020, 10:58
Алла, с.Варковичі Дубенського району
Підкажіть, будь ласка, як мені заплати з своєї кредитної картки у Росію їхніми рублями
Приватбанк
Ответ банка
22 января 2020, 11:57
Добрий день!
Ви можете здійснити переказ за кордон наступними способами:
1. Міжнародний терміновий переказ. Системи, з якими ми працюємо https://privatbank.ua/sistemy-denegnih-perevodov
2. Swift платіж. У web Приват24: Всі послуги — Перекази — Swift-платежі.
3. На картку Visa / MasterCard (P2P) за допомогою Приват24, пройшовши до меню «Усі послуги» — «Платежі» — «На картку Visa / MasterCard будь-якого банку світу».
sforex
sforex
22 января 2020, 8:51
Александр, Кременная
Добрый день. Подскажите как долго терминалы в г. Кременной не будут принимать наличные или это навсегда. Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
22 января 2020, 10:28
Добрий день!
Ми запросили в особистому повідомленні деталі ситуації, що сталась, щоб перевірити інформацію і допомогти у вирішенні питання.
69457897
Роман Богайчик
21 января 2020, 21:22
Роман
Я знаходжуся у Франції тут неможу скористатися Приват24. Що робити?
Приватбанк
Ответ банка
22 января 2020, 10:19
Добрий день!
Ви можете звернутися за будь-яким доступним каналом, що вказано на сайті: https://privatbank.ua для зміни фінансового номеру телефону на закордонний — наші фахівці будуть раді Вам допомогти.
Для проведення процедури Вам достатньо мати при собі паспорт та доступ до web-камери.
serteras
Сергей Алексеевич Терещенко
21 января 2020, 18:58
Сергей Алексеевич, Киев
Почему сотрудники банка не имеют желания исправить свою ошибку, вызванную незнанием элементарных юридических правил, я не понимаю и прошу разъяснить банк, почему, несмотря на все соблюдения норм законодательства в названии моей организации, зарегистрированной под этим названием у державного регистратора, банк упорно не хочет правильно отобразить это название в своей базе?

Курс валют в Приватбанке на сегодня

Валюта Покупка Продажа
USD 24.100 24.500
EUR 26.550 27.050
RUB 0.3560 0.3960
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке на сегодня

Валюта Покупка Продажа
USD 24.100 24.500
EUR 26.550 27.050
RUB 0.3560 0.3960
Все курсы банка
Реклама
Главная / Банки Украины 🏦 / Приватбанк 💰 / Горячая линия Приватбанка