Приватбанк

Написать отзыв

Украли денежные средства с карты

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

boobelik 9 ноября 2017, 17:47

Сегодня с моей карты приватбанк GOLD были украдены денежные средства. Списание средств было осуществлено через платёжную систему INTERKASSA. Карта не утеряна, была выдана банком месяц назад. Никаких уведомлений по СМС или сообщений со стороны банка о верификации данной транзакции я не получал. Обратившись в службу поддержки получил ответ: «а что вы хотели, у вас открыт доступ на оплату в интернете. Если необходимо осуществлять оплату в интернете, пользуйтесь виртуальной картой». Получается что использование карты уровня GOLD не даёт вам никакой безопасности для оплаты через интернет.

Ответ банка

9 ноября 2017, 18:20

Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли детально рассмотреть Ваш случай и помочь.
С уважением, ПриватБанк.

написать личное сообщение банку

Ответ администратора

16 ноября 2017, 9:32

Клиентам, которые пострадали от мошенников и еще не обратились в платежную систему, Interkassa рекомендует писать на почтовый ящик техподдержки (support@interkassa.com). Платежная система не снимает с себя ответственности и обещает возместить деньги всем пострадавшим: https://minfin.com.ua/2017/11/16/30965613/.
В публикации вы также найдете несколько практических советов по безопасности операций с банковскими картами.

Написать комментарий

Комментарии - 8

+
+15: Qwerty1999; 9 ноября 2017, 18:56; #

«а что вы хотели, у вас открыт доступ на оплату в интернете»

Прикольный ответ — а как же пресловутый 3D-secure и одноразовый пароль на подтверждение каждой транзакции.
Почему все мошеннические транзакции проходят всегда без подтверждения одноразовым паролем — неужели это такая лазейка для мошенников в банке реализована.

+
0: Qwerty1999; 10 ноября 2017, 17:54; #

Как следует из многочисленных и стандартных ответов ботов Приватбанка — они полностью и безоговорочно доверяют платёжному инструменту INTERKASSA и поэтому не используют никакие варианты защиты от мошенничества, в том числе отказываясь активировать функцию генерации ОТП-пароля.

Вот интересно — сколько должны мошенники украсть миллионов гривен у Приватбанка, чтобы техподдержка и СБ Привата начала шевелиться, а не давать стандартные отписки.