Отзывы о Идея Банке

Если надежность банка на сегодняшний день не вызывает сомнений, то форма депозитного договора вызывает вопросы.
1 Например, заключая депозит на 12 мес. я хочу видеть, что в договоре указана дата возврата денег именно через 12 мес, а не через 24 (1 год + 1 год дополнительно). Как-то по-другому пропишите эту возможность ещё одного дополнительного года.
2 Так же тот договор на получение пенсии через Идеябанк, выдаваемый на руки клиенту — это всего лишь «выписка-уведомление к договору комплексного банковского обслуживания». Лучше выдавать и основной и выписку — уведомление… Иначе, я не знаю, что там в основном прописано.
3 При оформлении пластиковой карточки нужно выдавать распечатку тарифов на обслуживание этой карточки. Я понимаю, что можно на сайте посмотреть. Но ещё лет 15 будут люди, которым проще почитать на бумаге, чем искать на сайте.

Качественная документация является одной из черт лица банка. Поскольку я являюсь клиентом банка, я хочу чтобы это лицо было приятным.

Почитал отзывы и очень много негатива написано про банк. Хочу поделиться личным опытом сотрудничества с банком по части депозитов (кредиты не беру в принципе). Являюсь клиентом банка уже второй год и даже в самые сложные времена, когда даже намного более именитые банки прекращали выполнять свои обязательства, ideabank чётко выполнял свои обязательства даже по валютным депозитам. Задержек по выплате валюты никогда не было больше суток, а в случае задержки, сотрудники банка сами набирали меня по телефону и предупреждали когда подойти в банк чтобы забрать нужную сумму. Это действительно много значит так как имел печальный опыт с брокбизнесбанком, фин.инициативой, еврогазбанком, дельтой и т.д.
Банк показал что он надёжный партнёр и поэтому я продолжаю быть клиентом банка и действительно доволен работой банка! Молодцы! Всех с наступающим Новым Годом!

Сегодня закончился депозит на приличную сумму (грн.), выдали все без проблем. Всех сотрудников и форумчан с Новым Годом!

Вчера 24.12.2014 попытался снять с карточки в банкомате «Платинум Банк» сначала 1000 грн., затем 500 грн. и в обоих случаях получил сообщение от банка о превышении лимита транзакции. На «горячей линии» сообщили, что до 5 ошибок банкомата допускается. Полный бред!!!

После проблем со снятием налички в банкомате, утром того же дня, перевел деньги с карточки этого банка в другой банк через интернет банкинг. В интернет банкинге операция выполнена, деньги со счета списаны, но получателю не досталены. Сегодня 25.12.2014 звоню на горячую линию узнать состояние перевода, но там отвечают, что этой информацией они не владеют.

Готовлю письменные запросы на банк.
Выводы делайте сами.

День добрый! Рекомендую данный банк. Со своими обязательствами по депозитам справляется. Как сказал однажды один мой знакомый: Держи деньги, как и яйца, в разных корзинах… Вот и разложила по разным. Сначала закончился гривневый депозит в VABe (история с ним всем известна), пару недель назад — в Дельта. Там тоже ситуация плачевная и денег я пока не увидела. С ужасом ждала окончания долларового депозита в Idea, но, к огромной моей радости и удовольствию, банк оказался достойным моего доверия. Деньги с депозита уже начала забирать. Отдают нормально в долларах, в эквиваленте 15 тыс. грн./день. Спасибо. :)

Дорый день.

Я оформил депозит через интернет банкинг, где все условия были в виде таблички(проценты, срок, ...). Где я могу посмотреть полный договор, который есть между банком и мной?
Я пересмотрел весь сайт ваш, но ничего не нашел.
Меня интересует проценты и коммисии в случае моего разрыва депозита. А также могу ли я получить документы на депозит оформленный через интернет банкинг?

Также хочу попросить, что бы вы обратили внимание на мой предыдущий отзыв и комментарий тут minfin.com.ua/company/ideabank/review/55817/

уже начинает настораживать какую гадость опять банк задумал. ответа на мыло не получил уже 4-е сутки но нет звонков. оплату не сделал по кредиту. так как знаю что обязаны согласно указу были предоставить каникулы
опасный банк. сидишь как с гранатой без чеки в руках.

Дуже гарний банк… банк в якому працюють гарні люди… люди які розводять на бабки які готові забрати останне оставити без трусів які обманюють людей мене розвили чудово!!! Брали авто в кредит проплатили 3 роки з явилися фінансові трудності (як і в більшості щас людей) була просрочка до 9тис.грн. питався продать сам шоб закрити кредит невийшло бо долар захмарний… банк не йшов на поступки і тут АКЦІЯ звоне такий собі АНДРІЙ і предлага розстрочку місячний платіж зменшити в двічі натомість продовжити ще на один рік кредит Подумали нам підходе леше оплачувати морочив голову цілий місяць І тут позвонив назначив зустріч в банкові ми і приїхали зустрілися начяли писати заяви і тіпа оформляти документи умова була щоб зфотографувати авто і тех паспорт один узяв техпаспорт другий ключі щоб подивитися показники спідометра і все це забрали закрили авто потім було 2 варіанта банк забирае авто і закривае кредит сума остатку 47тис.грн. хочя стоїмость авто в 2 рази більша або я знаходжу всю суму відразу коштів таких звісно нема І тут саме цікаве вони (Андрій і Сергій) самі найшли за щитані минути покупців на авто перекупів і міняйл на бакси договорилися з нотаріусом обляпали все це швидко МОЛОДЦІ закрили кредит слава богу видали довідку про закриття кредиту дали нам на руки 20000грн.різницю між сумою кр.і авто і ми пішли пішки додому за 100км. В дружини шок в дітей шок один і здому зійшов потребуе психолога двое в сльозах… ми виплатили 51000грн.за три роки+страховки+додаткове обл.ГБО.музика і ще багато чого на виході десь до 80000тис.грн.а осталися з 20000тис.грн.Банк не чистий Працівники теж дай бог вам здоров я і щастя (свічку в церкві за ваш упокой уже поставив)удачі не болійте.Авто щастя не принесе. А БАНК скоро лопне бо Поляки вивели свої гроші з нього він тримается на депозитах ЛЮДИ ДУМАЙТЕ самі Хай щастить…В додаток скажу з їхніх слів вони так робили не один раз… Обманули обвели а можна булоб і піти банкові на зустріч кліента Будьте ви прокляті на все життя…

было ответом банка пишите на почтовик укажите счёт и фамилию. отписал. ответа не получил уже трое суток. тут банк отписал по мере возможности будет ответ. значит кредит без справок пожалуста в течении часа. отказ о предоставлении каникул в нарушение закона за 40 минут. ответ мотивация почему отказали. уже трое суток прошло. нечего я не потерплю сегодня срок платежа. сами названивать сегодня начнут. как банк так и я к банку

Доброго всім дня!
Ось власний досвід спілкування з банком, не пов'язаний з кредитами/депозитами.

Місяць тому з’явилась потреба відкрити доларову картку. Начитавшись непоганих відгуків про Ідеа банк, вирішив відкрити її саме в цьому банку. Картку виготовили за 2 тижні. Забираючи з відділення 16/12/14, поповнив її на хх дол.

Ввечері збираюсь розрахуватись в інтернеті цією картою. Через «гарячу лінію» (ГЛ) відключаю перевірку CVV2-кода, але платіж не проходить. Знову звоню на ГЛ – виявляється, карта не активована (це можна і потрібно робити на відділенні, але менеджери, як виявляється, «не зобов’язані» ). Тому роблю це за допомогою ГЛ – але карта стане активною на наступний робочий день

Наступного дня, 17/12, без усілякої задньої думки збираюсь розрахуватись нею. Однак, платіж не проходить. Звоню на ГЛ – так, карта активна, так, хх дол є, але на поточному, а не на картковому рахунку (у відділенні я поповнював 16/12 саме КАРТКУ). Теоретично, перекинути кошти на картку можна через інтернет-банкінг, але він «не бачить» картку. На ГЛ мені на це кажуть, що інтернет-банкінг побачить картку, скоріш за все, наступного робочого дня – вони від мого імені зроблять запит на техпідтримку. А по результатам мають мені передзвонити.

Проходить ще день. 18/12 ніхто не перезвонив, хх дол. на картковому рахунку немає, інтернет-банкінг картки так і не бачить. Ввечері ще двічі дзвонив на ГЛ. У першому випадку порекомендували підійти на своє відділення – щоб вирішити проблему інтернет-банкінгу (!) У другому ж випадку повторно прийняли мою заявку у техпідтримку щодо проблеми з інтернет-банкінгом, та пообіцяли передзвонити.

В результаті 7 дзвінків на ГЛ, мінімум три втрачених дні, попсовані нерви. Звичайно, що на фоні Дельти комусь це може видатись дрібницею. Але хай кожен робить висновки самостійно.

Так як відписується представник банку (віддаю банку належне), то ось мій номер договору: 40.65.001771

!!! Увага!!!
!!! Всім вкладникам Ідея банку!!!
Це може бути першим сигналом, що з банком щось негаразд.
Ще зранку звернувся у відділення на вул. Городоцькій, 151 у м. Львові потім у відділення на вул. Шолом-Алейхема, 1. Пробував зняти 20 000грн, операція відхилена, підняли ліміт, те саме: операція відхилена.
Потім пробував зняти у банкоматі: 5000грн, 2000грн, 1000грн, 500грн, 100грн, жодного разу не вдалося це зробити. Навіть 5грн зняти не вдалося!!!
Ідея банк вирішив просто нажитися на своїх вкладниках: на гарячій лінії сказали, що в них технічні проблеми і одразу запропонували зняти з поточного рахунку без картки з комісією 1%, але я не хочу втрачати свої гроші!!!

хороше відношення до клієнтів, відкрив депозит допомогли оформити через інтернет банкінг.Мукачівське відділення по вул.МИРУ

Добрый день

У меня есть несколько вопросов:
1. Когда вы уже приведете ваши тарифы по Travel карте к нормальному виду?(http://www.ideabank.ua/ru/private-clients/cards/travel/?tab=details)
Все сделано в виде таблицы с меняющимся цветом строк(белый-серый-белый). Но во всем этом хаосе скрываются строки которые есть групами(Осуществление платежей в национальной валюте, Осуществление платежей в иностранной валюте). Вы умеете выделять хотя бы жирным в html?
1.1. Какая разница между [при помощи системи «Интернет-банкинг»: ] и [при помощи СДО «Интернет-банкинг»: ]. Имеет ли слово СДО значение?
1.2 «СМС-информирование по поводу успешного логирования к СДО „Интернет-банкинг“ и изменения пароля» В отделении уверяли что этой комиссии уже нет. Почему в тарифах не актуальные данные?
1.3. «Получение наличных в банкоматах и кассах других банков без учета их комиссий — Входит в стоимость обслуживания пакета услуг». Почему не указано что только 3 транзакции в месяц?

2. Когда вы уже почините форму для создания вопроса?(http://www.ideabank.ua/uk/faq/)

3. Очень часто получаю ошибку в интернет банкинге «Дана дія не може бути виконана [MSG999]». Это было и при создании депозита, и при изменении настроек по карте. Оно иногда исчезает на след. день. В чем проблема?

4. Рекламные баннеры. Захожу в интернет банкинг и там 2 больших баннера, которые еще и каждые 5 секунд мигают.

5. Было бы классно если бы в интернет банкинге на стартовой странице убрали итог и список депозитов. Не очень комфортно заходить в интерет-банкинг возле других людей, когда там высвечиваются большие суммы.

Дорого дня шановні! я є клієнтом банку і задоволений обслуговуванням.Згідно кредитного договору я, як добропорядний платник здійснював платежі в строк.В данний момент я опинився в скрутному фінансовому становищі і не можу платити щомісячний платіж в повному розмірі. Звертаюсь з проханням: яким чином можливо зменшити щомісячний платіж по кредитному договору?

3 месяца назад прямо с работы забрали в ато, не доработал до зарплаты 2 дня. в результате задержка вышла по оплате 2 недели. хорошо что у соседей есть ключи от квартиры я позвонил им попросил кормить кошку сказал где лежит пенсионная карточка и где реквизиты и в каком рядом банке оплачивать как поступит пенсия. но дальше полный бред начался по 70 звонков в день от службы досудового стягненя боргу. обяснил им что и как. есть адекватные работники а были в большинстве визгливые барышни что хамили и угрожали. потом заявили мол принесите повестку и вам дадут каникулы. я спросил какая повеска? с работы забрали по спискам отдела кадров. и даже если бы была почтовым голубем вам отправить с поля? звонки продолжались каждые 5 минут интервал. уже просил не звоните по звонкам фиксируются позиции. им нчихать. дозвонились. что накрыли пост градом. с контузией попал в мечникова в днепре. 10 дней отлежался выписали на 2 недели пустили домой приехал в военкомат и узнал что я оказывается доброволец. просто красота, решаю просто на руках справка о направлении меня на госпитализацию для продолжения лечения в спец мед части увд где я стою всю жизнь на учёте. беру все документы и еду в банк где брал кредит. написал заявление предоставил справку. девочки сказали причина уважительная должны предоставить каникулы. подождите 40 минут. результат убил было отказано. честно скажу сами девчёнки были в шоке от такого решения. сказали если вам будут звонить пошлите из подальше вы писали заявление и вам отказали нарушив закон по ато

Добрий день! Ще раз звертаюся до Ідея Банку,2місяці тому я втратила роботу і тому не могла вчасно сплачувати кредит.Написала дві заяви у відділенні(про кредитні канікули), але відповіді на жодну не отримала досі.Натомість хамське відношення співробітників банку на спробу пояснити їм ситуацію, телефонні дзвінки до родичів(хворого дядька ледь не довели до інфаркту).Я знаю про всі свої зобов«язання перед банком, але ніхто не застрахований від такого.А працівники навіть з простих етичних норм не мають права відноситися до людини, як до злочинця.Дуже прошу розглянути моє звернення.

Обратите внимание — проблемы с банком только у тех кто имеет слабость к кредитам. Понимаю — отдавать никому не хочется, брать приятней. И ни одной претензии по депозитам. Делайте выводы или зайдите на сайты отзывов других банков. Я из проблемного Мариуполя. Претензий к банку по выплате или отдаче депозитов — нет. Да ещё и очень приятный персонал. Может он приятный, потому что проблем нет, не знаю. Но факт. Спасибо большое!

Хочу пожалітися на неоптимізовану розсилку СМС-повідомлень. Сьогодні о 03:00 мені прийшло СМС-повідомлення такого змісту: «Вітаємо! У вас є можливість отримтаи ліміт кредитування *** грн. м Ідея Банку. Деталі, як ним скористатися: 0800...».

В будь-який час дня і ночі я можу отримувати СМС, які стосуються безпосередньо мого рахунку в банку: логування в систему, переказ коштів, зняття коштів і т.д.

Але я не бажаю отримувати повідомлення рекламного та іншого змісту о третій ночі! В робочий час — будь-ласка, в позаробочий до вирозумілих 22:00, 23:00 також нормально. Але не серед пізньої ночі!

Прошу взяти це до уваги і поправити систему розсилок СМС.

Дякую!

P. S. Доречі у вас на сайті не працює форма «Питання-відповіді» і немає жодних електронних контактів, за якими можна звернутися зі скаргою чи пропозицією. Тому вирішив опублікувати публічний відгук тут.

Сотрудник банка приходит дамой и начинает требовать что бы несовершеннолетний ребёнок открыл двери ему. При этом начинает выламывать ручки дверные и стучать по двери!!!

Привет всем. У меня автокредит в этом банке. Вот пришло время отослать им справку о доходах, а не знаю куда. Раньше присылали письма, предупреждали- что куда и до какого числа прислать, а теперь они на все забили мягко говоря. подскажите адресок на который можно отослать письмо с справкой о доходах?