Клиенты Revolut остались без доступа к деньгам: что произошло с банком и при чем здесь Google Cloud

► Читайте телеграмм-канал «Минфина»: главные финансовые новости

Пользователи жаловались, что при попытке открыть приложение видели сообщение об ошибке и не могли получить доступ к своим счетам.

В компании подтвердили перебои в работе ряда сервисов и сообщили, что техническая команда работает над возобновлением их работы. Revolut также заверил, что деньги и данные клиентов остаются в безопасности.

Что стало причиной сбоя Revolut

По информации Reuters, перебои в работе Revolut были связаны с проблемами в инфраструктуре Google Cloud в Лондоне. В этом регионе облачного сервиса возникли технические проблемы, повлиявшие на работу ряда его продуктов.

Google сообщил о повышенном количестве ошибок и периодических сетевых сбоях в регионе europe-west2. Инженеры компании расследовали проблему.

Перебои не ограничились Revolut. Об отдельных технических проблемах также сообщили в немецком подразделении банка ING, где пользователи столкнулись с трудностями при входе в онлайн-банкинг и мобильное приложение.

В то же время, связь между проблемами Google Cloud и сбоем Revolut описал источник Reuters, знакомый с ситуацией. Сам Revolut подтвердил в своем заявлении технические перебои, но не назвал конкретную причину.

Читайте также: Revolut запустил в обращение в Польше, Португалии и Дании привязанный к евро стейблкоин EURR

Какие услуги были недоступны

Согласно странице статуса Revolut, проблемы охватили значительное количество сервисов. Среди них:

• вход в аккаунт и регистрация;

• оплата банковскими картами;

• переводы между счетами и другие переводы;

• снятие наличных денег в банкоматах;

• обмен валют;

• операции с криптовалютами;

• отдельные инвестиционные сервисы;

• доступ к некоторым функциям Revolut Business для предпринимателей и компаний.

Список недоступных или частично доступных функций отличался в зависимости от сервиса и рынка. Поэтому нельзя утверждать, что каждый клиент Revolut потерял доступ ко всем перечисленным операциям.

Компания извинилась перед пользователями за неудобства и сообщила, что ее инженеры работают над восстановлением полноценной работы сервисов.

Как мы писали: Revolut получила криптолицензию в Гибралтаре: какие новые возможности это открывает

Автор:

редактор новостей Ярослав Дмитренко

Пишет на темы: Экономика, финансы, криптовалюты, технологии, инвестиции