Медицинский ассистанс Universalna в марте

И за каждой цифрой — оперативность, поддержка и решения для клиента здесь и сейчас.

Universalna сознательно делает ставку не на количество, а на качество сервиса. И это уже дает результат:

• 93% застрахованных клиентов довольны медицинским ассистансом.

Следующая цель компании — 94% довольных клиентов. И компания движется к ней через:

• внедрение ИИ в процессы ассистанса и урегулирования
• развитие цифровых каналов — чат-ботов, мобильного приложения, онлайн-сервисов
• постоянное сопровождение клиента на каждом этапе лечения

Потому что медицинское страхование сегодня — это не только покрытие расходов.

Это сервис, скорость и поддержка, когда это действительно важно.