Универсальная

СК Універсальна була повідомлена про те, що я 27.07.2026 року була госпіталізована до лікарні з діагнозом пневмонія.При виписці з лікарні я подала до СК всі документи.Мені прийшла відмова тому що в грудні минулого року я також була госпіталізована до лікарні з тим же діагнозом,і виплату я отримала в перших числах січня.В умовах договору не прописано обмеження на повторне звернення з тим самим діагнозом протягом року.Тобто відмова була б законна лише тоді, коли цей нюанс чітко прописаний в договорі.Пункту про те, що повторне звернення за одним і тим же діагнозом протягом 365 днів не покривається немає.Висновок-СК Універсальна вигадує обмеження на ходу.Повторний випадок є повністю новим гострим станом, а не продовженням чи рецидивом попереднього.
У відмові немає посилання на конкретний пункт договору.
Прошу надати ЗЗ, так як я маю намір писати скаргу-претензію на ім'я керівника СК з вимогою переглянути рішення.В разі відсутності реакції з боку компанії буде подана скарга до НБУ, як до регулятора ринку фінансових послуг.
Чесно, розчарована.

Працівники компанії грубі та зверхні.Максимально непривітні.Під час розмови дозволяють собі кидати слухавку.По моєму питанню відмовляються надати список хвороб/ситуації, по яким надаються страхові виплати. Весь час посилаються на банк.В банку роздрукуйте, в банку дізнайтесь. Питання: навіщо заключати договір страхування, якщо я все сама повинна десь-там дізнатись? Як клієнт має взнати чи його випадок страховий чи ні? Мабуть, клієнти і так в стресі, коли звертаються до Вашої компанії. Мало того, працівники насміхаються, вважаючи, я не вмію користуватись онлайн сервісом в особистому кабінеті. Любі працівники, я вмію всім користуватись. Проте коли я (чи будь-хто інший) звертаюсь до Вас із проханням надати списки хвороб чи таблицю захворювань/нещасних випадків і т.д., потрудіться їх надати.Це Ваші прямі обов*язки.Не слід мені грубити, переговарюватись чи щось подібне дозволяти. Ви маєте бути професіоналами, щоб Ваші клієнти рекомендували Вас іншим. А якщо Ви оперуєте сайтом, гіпотетичними посиланнями — то Вас слід оминати. Категорично не рекомендую.Жоден з трьох випадків ніяким чином не був покритим. Тому розриваю договір.

Я видаляла 4 родимки (2 травмовані і 2 неушкоджені). Страхування в Універсальній корпоративне, від роботи. Мені у страховій спочатку повідомили, що не гарантується лише сама процедура видалення 2 неушкоджених родимок. Інші процедури, включно з лабораторним обстеженням видаленого матеріалу, було гарантовано. Про це є записи телефонних розмов з представниками страхової. Страхова надіслала мені смс про те, що я маю сплатити 28% від загальної вартості, а телефоном сказали, що доплатити я маю приблизно 1 тис. грн. По факту клініка виставила рахунок на 53%, на 4910 грн. У страховій третій день не можуть прослухати телефонні розмови зі мною. Довелося сплатити. І страхова каже, що за договором немає відшкодування, якщо клієнт заплатив зайве. Почуваюся ошуканою. І дуже зла. Не раджу мати з ними справи.

Консультація була дуже ґрунтовною, відповіли на всі запитання та дали час спокійно все обміркувати без жодного тиску.

1) домовились про договір без зносу … ( це є письмове підтвердження) прислади договір 100 сторінок… ( звісно треба читати ) але підсунули зі зносом

2) максимально не адекватне хамське відношення до клієнтів у разі страхового випадку

3) ніяких звітів звідки вони нараховують компенсацію
Без адвокатського зарису не надають ,) чого ж вам боятися якщо у вкс все чесно. Фактично збиток був на 40 000 ~ нарахували 18 000 :). Будь які питання звідки сума… відповіді не мвєб

4) ремонт на їх сто це взагалі дно … там взагалі хамлять ще більше ніж в страховій, і це на етапі погодження дати та часу ( з матюками ))) бо забули покласти трубку після «спілкування»)

5) списують як оригінальні запчастини, ставлять підробку, навіть не заморочуються!!!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ НІКОМУ і дуже чекаю коли вже закінчиться мій договір з цими шаромижниками

Звертався за консультацією щодо страхування. Відповіли на всі запитання, нічого не нав’язували. Приємно мати справу з компетентними фахівцями.

Страховий агент допоміг на всіх етапах — від оформлення до виплати.

Страхування від нещасних випадків — це впевненість у завтрашньому дні. Тепер не переживаю ні за що!

Швидко допомогли при нещасному випадку. Лікарня була оплачена в повному обсязі.

Очень разочарован по медицинской страховой, учитывая что пользуюсь не первый год ,(раньше таких проблем не было, а сейчас все печально ). Сотрудники постоянно затягивали сроки, а в офисе — только обещают «разобраться
Был лимит на стоматологию, заплатил свой денеги, а компенсацию так и не вернули (, если уж и делать что-то, то с их партнерами чтобы сразу с лимита списывали.Что еще не удобно, так это нет номера у отдела компенсации, только почта
Не рекомендую! Лучше выбрать страховщика с более прозрачными условиями и ответственным отношением к клиентам.
А также к сожалению нельзя оставить на сайте негативные отзывы