Новая почта будет бесплатно возвращать товар, который не подошел покупателю

► Читайте телеграм-канал «Минфина»: главные финансовые новости

Что известно об услуге

В компании подчеркнули, что производят только доставку, поэтому перед отправкой посылки покупателю обязательно нужно связаться с продавцом, договориться о возврате товара и средств.

Сервис «Легкий возврат» доступен только в мобильном приложении и онлайн-кабинете на сайте. Возвратить бесплатно можно документы или посылки до 30 кг. А для возвращения грузовых отправлений действуют обычные тарифы.

Вернуть товар можно в течение 14 дней после его получения, предварительно согласовав это с продавцом. Товар обязательно должен иметь фирменную упаковку, товарный вид и со всеми бирками.

Однако сервис может быть недоступен, если за посылкой были заказаны услуги «Переадресация», «Возвращение» или продавец заблокировал такую возможность. Также некоторые товары не подлежат возврату в соответствии с законодательством, например белье, купальники, лекарства и т. д.

Автор:

Редактор ленты новостей Ярослав Голобородько

Пишет на темы: Макроэкономика, фондовый рынок, криптовалюта