Крупный украинский туроператор с греческими корнями Mouzenidis Travel объявил о «приостановке работы» с 18 по 26 июня. Компания не будет принимать и обслуживать новых клиентов. Об этом говорится в сообщении компании в фейсбуке.
18 июня 2021, 8:18
Читати українською
Один из крупных туроператоров Mouzenidis Travel приостанавливает работу
«Уважаемые партнеры и туристы! По полученной 17 июня 2021 года информации в связи с операционными и техническими возможностями компанией Mouzenidis Travel А.Е. (Греция) временно, в период с 18 июня 2021 по 26 июня 2021, прекращается прием и обслуживание новых клиентов на территории Греции, если о другом не сообщается отдельно по бронированию», — говорится в сообщении.
Читайте также: Греция хочет открыть границы для туристов из Украины. Какие условия
Что делать с туром
Mouzenidis Travel А.Е. предлагает перенос туров, забронированных на указанные даты, на период с 1 сентября 2021-го и далее или на летний сезон 2022 года по тому же ценовому каталогу.
Туристам, которые уже отправились в тур, будет предоставлено туристическое обслуживание в полном объеме, заверяют в компании, в том числе обратные авиаперевозки.
Страхование от covid-19. Выплата в 50 тысяч гривен
«Ожидаем продолжение туристического обслуживания после 26 июня 2021 года», — добавили в Mouzenidis Travel, и добавили, что в указанный период в связи с возможными многочисленными обращениями могут быть трудности и задержки с дозвоном в контакт-центры украинских туроператоров.
«Пожалуйста, прописывайте все обращения в переписке по конкретному бронированию и ожидайте ответа. Приносим извинения за доставленные неудобства», — подытожили в компании.
Причина
На сайте туроператора причиной «приостановки работы» называется «продолжительные ограничительные действия на восточноевропейском рынке».
Следите за интересными и эксклюзивными материалами о влиянии пандемии на экономику в телеграм-канале «Экономика и коронавирус».
Источник:
Минфин
Комментарии - 9
Тот случай когда киевлянскость можно было использовать с пользой физически отправив журналиста в офис.
ну традиционная криворукость украинских айтишников — наверняка накатывали обновление опердня посреди рабочего дня и без бекапов. Происходит в разных банках в среднем раз в пару месяцев.
Увидит кого-то из руководителей банка, спросит «что у вас происходит», тот ему ответит «у нас упал провайдер», журналист позвонит в редакцию и та вместо новости про туроператора опубликует новость про сбой в работе банка Форвард.
На польских финансовых сайтах обычно очень оперативно отражают такую информацию. Что кроме чисто новостной наполняемости ещё и позволяет части клиентов оперативно узнавать о проблемах, возможно даже до того как они с ней столкнулись лично.
====ну традиционная криворукость украинских айтишников
Не надо проецировать свою традиционно укранискую менеджерскую криворукость на всех украинских автишников большая часть которых вообще ничего для украинских предприятий не пишет поскльку занята в создании ПО для британских, французских, немецких, штатовских, канадских компаний, в том числе и банков.
Ты ж вот даже не понял насколько важно проинформировать клиентов о сбое в ситуации когда даже телефон горячей линии банка не работает. Типичный украинский менеджер которому *** на интересы клиентов.
А менеджер здорового человека из польского или британского банков сам бы связался со СМИ и сообщил о том что сбой чисто технический и нет оснований переживать за сохраность средств. На форуме финанс.уа вчера вечером уже хоронили банк думая что он упал как в своё время рухнул например Михайловский.
я типичный украинский пенсионер, которому начхать на это все. И который отлично знает причины отказов, цену обьявлений на сайтах и т. п.
У нас не дай Бог менеджер скажет «технический сбой» — так на форумах похоронят и этот банк и пару с похожими названиями.
Можно конечно и так. Если в редакции знают мобильный телефон кого-то из руководителей. Звонить секретарю в такой ситации смысла мало — с руководством не свяжет, информацией не владеет, учитывая что горячая линия легла можно легко предположить что и телефон секретаря сейчас не работает.
А вот физически присутствуя в главном офисе на Саксаганского 105 получить информацию все же проще. Как в кино: с микрофоном наперевес, бегая и задавая вопросы.