В Привате рассказали, как избежать проблем с банком после MNP

«Банк принял все необходимые технические меры для того, чтобы смена мобильного оператора никак не повлияла на предоставление сервисов, привязанных к вашему финансовому номеру. В частности, на банковские счета, идентификацию и авторизацию», — утверждают в Приватбанке.

Читайте также: В Украине запускают услугу переноса телефонных номеров. Как это работает

После использования услуги MNP, Приватбанк советует клиентам повторно подтвердить свой финансовый номер.

Для этого есть несколько простых способов:

В банкомате с собственной картой: меню «Мои настройки» > «Указать основной (финансовый) телефон»;

В терминале самообслуживания: «Банковские операции» > «Мои данные» > «Указать основной (финансовый) телефон»;

В Приват24: меню «Все услуги» > «Настройки» > «Безопасность».

Если смс-сообщение не поступает после подтверждения, клиенту стоит обратиться в чат помощи в Приват24. Оператор банка поможет в онлайн-режиме протестировать настройки с поступления сообщений.

Кроме этого, клиент продолжает получать сообщения об операциях и всю необходимую информацию по карточным счетам через канал коммуникации в мобильном приложении Приват24.

Напомним, что с 1 мая пользователи услуг мобильной связи могут сменить своего мобильного оператора с сохранением номера телефона.

Переход на MNP имеет свои подводные камни. Читатели «Минфина» жаловались на проблемы с получением смс и звонков Приватбанка после смены мобильного оператора.