В ближайшие десять лет роботизация в США уволит 200 тысяч банковских сотрудников. Об этом говорится в докладе американской транснациональной банковской компании Wells Fargo & Co, передает UBR.
7 октября 2019, 13:19
Читати українською
Роботы оставят без работы 200 тысяч банковских сотрудников в США
Что это значит
Несмотря на то, что американские финучреждения тратят на роботизацию своей работы больше, чем любая другая отрасль — по 150 млрд долларов ежегодно, эти издержки со временем хорошо окупятся.
По мнению аналитика банковской корпорации Wells Fargo Securities Майк Майо, роботизация уволит в США 200 тысяч банковских сотрудников.
Читайте также: Коуч, а не начальник: какой работодатель нужен молодежи
Кому грозит увольнение
По его словам, увольнять будут в первую очередь технических работников филиалов, колл-центров, бэк-офисов и прочих. Сократят третью-пятую часть штата.
Консультантов роботизация затронет меньше, поскольку там нужно живое общение. Правда, необходимость и в такой работе вскоре придет конец — в мире все чаще внедряют чат-ботов (программы, ведущие разговоры посредством нейросетей), и некоторые люди даже не подозревают, что общаются с машинами.
Получить кредит в банке
Согласны с этим и в международной консалтинговой компании McKinsey & Co. В мае ее руководство заявило, что за то же время численность работников фронт-офиса (то есть – банкиров и трейдеров, которые исторически считались самыми ценными специалистами) с увеличением числа роботов сократится на треть.
Читайте также: Банк UniCredit думает уволить тысячи сотрудников
Источник:
Минфин
Комментарии - 3
— Переведите на оператора.
— Переключаю.
…
— Здравствуйте, меня зовут Марина, чем могу помочь?
— У меня… ....,… как мне поступить?
— К сожалению я не могу решить эту проблему, переключаю на службу живых операторов.
— Здравствуйте, оператор Зенаида, чем могу помочь?
— … Зенаида, переключите уже на человека, где-то же они должны быть в Вашем банке!
…
— Техническая служба банка, ну чо там у вас!?..
Вообще-то эти банковские нейросети, прежде чем обучатся хоть минимально, способны сказочно задолбать. И они эту возможность не упускают.