19 октября 2018, 10:42 Читати українською

Оплата коммунальных услуг. Можно ли быстро и без комиссии?

Перефразируя цитату из известного фильма, можно сказать: «Есть такая традиция – каждый месяц до 20 числа мы ходим…платить коммуналку». Цель одна, а пути разные.

«Минфин» решил рассмотреть преимущества и недостатки привычных способов оплаты коммунальных услуг, сравнив их с более современными. Уверены, обзор поможет по-новому посмотреть на знакомый «ритуал» и сделать выбор в пользу самого выгодного и удобного варианта.

плата коммунальных услуг

1. Отделение «Укрпочты»

Несмотря на развитие технологий, этот вариант пользуется неизменной популярностью — и не только у представителей старшего поколения. В период с 15 по 20 число в отделения можно даже не пытаться попасть — так велики очереди из желающих оплатить коммунальные услуги.

Плюсы

Минусы

Нет необходимости разбираться в современных технологиях — это важно для пожилых людей.

Придется отстоять довольно большую очередь.

На руки выдают квитанцию с «мокрой» печатью, которой люди старшего поколения по-прежнему верят сильнее, чем электронной.

Нельзя исключить человеческий фактор, когда оператор неправильно введет реквизиты или сумму, — потом придется тратить время и нервы, разбираясь с компанией-поставщиком услуг.

В очереди можно пообщаться. Так что оплата коммуналки – своего рода развлечение для пожилых людей

Отделения работают по тому же графику, что и вы, так что для оплаты услуг придется отпрашиваться или тратить время обеда.

-

К оплате не принимают банковские карты — только наличный расчет.

-

Если вы потеряете выданную бумажную квитанцию, восстановление ее займет много времени, а то и вовсе окажется невозможным.

-

Чтобы не ходить несколько раз, придется подождать, пока принесут все квитанции за ЖКУ.

-

Иногда отделения расположены довольно далеко от дома, а в некоторых небольших населенных пунктах их вообще нет.

Комиссия. Большая часть коммунальных услуг в отделениях «Укрпочты» оплачивается без комиссий. Но если нет договора с компанией-поставщиком, размер комиссии может составлять:

  • При платеже на сумму до 400 грн включительно — 1,5 %, но не меньше 3 грн;

  • от 400 грн до 1000 грн — 1%,

  • более 1000 грн — 0,8%.

Минимальная комиссия за оплату одного счета составит 3 грн.

2. Отделение банка

Те, кто выбрал для себя этот способ, чаще доверяет государственным банкам. Но коммерческие финучреждения не сильно отстают. Как правило, люди ходят в то отделение, которое находится ближе к дому, или отправляются в банк, клиентом которого уже являются.

Плюсы

Минусы

В кассе можно оплатить услуги не только наличными, но и банковской картой.

Придется тратить время на ожидание в очереди

Более строгая финансовая отчетность, так что в случае утери квитанции, ее можно будет восстановить.

Ограничение по времени работы отделений и касс: причем кассы, как правило, закрываются даже раньше, чем само отделение.

На руки выдаются квитанции с «мокрой» печатью.

Нужно ждать, пока придут все квитанции, или ходить несколько раз, чтобы не забыть оплатить каждую.

Комиссия. В кассах банка обязательно берут комиссию за обслуживание. Ее размер зависит от тарифов каждого банка. Например, в «ПриватБанке» — 1%, минимум 3 грн. В «Ощадбанке» — до 3%, минимум 5 грн.

3. Интернет-банкинг

Почти каждый украинский банк позволяет клиентам оплачивать коммуналку онлайн, с помощью интернет-банкинга.

Плюсы

Минусы

Отсутствие очередей.

Удобно взаимодействовать с интерфейсом только с компьютера или планшета, что ограничивает ваши возможности.

Онлайн-банкинг доступен круглосуточно.

Не у всех банков есть интернет-банкинг.

Создается личный кабинет на сайте, в котором доступна история транзакций и все квитанции об оплате.

-

Создаются шаблоны квитанций, так что не нужно каждый раз вручную вводить реквизиты.

-

Комиссия. За проведение платежей может взиматься комиссия по тарифам банка.

4. Мобильные приложения банков.

Чтобы закрыть банковскую тематику, переходим к самому современному способу оплаты – через мобильное приложение. Нужно отдать должное, банки уверенно идут по пути развития клиентских сервисов, а их мобильные приложения становятся универсальными инструментами решения всех финансовых вопросов. Смартфон всегда под рукой, туда подтягивается почта, мессенджеры, соцсети. И что важно, учитывая нашу сегодняшнюю тему, – это самый удобный способ оплаты коммуналки. С мобильным приложением от банка, вы сможете быстро провести все необходимые платежи. Есть ли минусы?

Плюсы

Минусы

Отсутствие очередей.

Не подходит обладателям кнопочных телефонов.

Ваш банк у вас в кармане круглосуточно.

-

Высокая надежность и защищенность благодаря двойной аутентификации пользователя.

-

Интуитивно понятный интерфейс — можно быстро разобраться.

-

Создание шаблонов предприятий, чтобы не вводить реквизиты вручную каждый раз.

-

Нужно запомнить только один пароль.

-

Возможность совершать и другие банковские операции.

-

Все квитанции хранятся в личном кабинете, доступны в любое время.

-

Вы получаете свободу манипуляций: какие-то квитанции можно оплатить в день получения, какие-то позже — в любое время, когда вы вспомнили и вам удобно.

-

Комиссия. Большинство банков взимает комиссию при оплате коммуналки через мобильное приложение. Ее размер зависит от тарифной сетки банка. В этом плане выгодно отличается мобильное приложение от Альфа-Банка Украина – Alfa-Mobile Ukraine. В нем применяется тот же подход, что и в интернет-банкинге My Alfa-Bank – оплата коммунальных услуг проходит без комиссии. Напомним, что возможность оплатить коммуналку в Alfa-Mobile Ukraine появилась после октябрьского обновления. При пополнении мобильных телефонов, оплате услуг детского сада или школы взимается небольшая фиксированная комиссия — 2 грн. В целом Alfa-Mobile Ukraine позволяет оплатить услуги более, чем 200 компаний по всей Украине.

5. Платежные терминалы

Удобный и современный способ оплаты коммунальных услуг. Можно использовать банковские терминалы или iBox. Реквизиты вводятся самостоятельно, поставщики услуг выбираются из списка, занесенного в память устройства.

Плюсы

Минусы

Исключается возможность ошибки оператора: вы сами вводите реквизиты и можете их внимательно проверить.

Восстановление деталей платежа возможно только в течение 5 дней после его совершения, так что, если вы потеряете квитанцию на 6-й день, останется только надеяться, что с платежом все в порядке.

Терминалов довольно много, они расположены в супермаркетах, торговых центрах, подземных переходах, возле магазинов — часто добираться к ним гораздо удобней, чем до отделения банка.

В период оплаты коммунальных услуг, перед терминалами тоже образуются очереди.

Если терминал стоит не в помещении, с ним можно работать круглосуточно, оплачивая коммуналку тогда, когда вам удобно.

Не самое удобное меню — все поставщики всех услуг в одном списке, иногда наименования не совпадают с тем, что написано в квитанции (например, ЖЭК и ОЖБК), — придется потратить время на поиск нужной компании.

После оплаты выдается чек-квитанция.

-

Комиссия. Терминалы берут комиссию, соответствующую комиссии банка. Плюс могут взиматься дополнительные средства за обслуживание в терминале. Так, коммуналка в терминалах «Ощадбанка» обойдется в 2 грн/квитанция, в «ПриватБанке» — 3-5 грн или бесплатно в зависимости от того, заключен ли у банка договор с предприятием-поставщиком. Если вы не клиент «ПриватБанка», придется заплатить дополнительную комиссию — 5 грн.

6. Платежные системы

Потратив несколько минут на поиск в интернете, можно найти сразу несколько предложений о выгодной оплате коммуналки онлайн, например, с помощью plategka.com или easypay.ua. Это более современный способ, но у него также есть ряд недостатков.

Плюсы

Минусы

Совершать оплату можно в любое удобное время суток.

Потребуется регистрация электронного кошелька.

Все шаблоны оплаты подтягиваются в личный кабинет — их не придется вводить каждый раз вручную.

-

Квитанции за все периоды хранятся в личном кабинете, их в любой момент можно восстановить.

-
Комиссия. За пополнение кошелька в терминале взимается комиссия, также придется дополнительно платить за некоторые квитанции. Так, система easypay предлагает за пополнение кошелька в терминале заплатить 5 грн. На сайте указано, что с его помощью можно оплачивать более 2000 услуг без комиссии, но сделана приписка, что в список не входят адресные платежи по видам услуг. Так что, например, за квитанцию от ОСМД придется заплатить дополнительные 5 грн.

7. Сайты предприятий-поставщиков услуг ЖКХ

Не так давно именно этот способ был самым популярным для онлайн-оплаты. У всех предприятий есть личные кабинеты, через которые можно передавать данные счетчиков и оплачивать счета.

Плюсы

Минусы

Отсутствие очередей.

Приходится отдельно заходить на каждый сайт, помнить все пароли — на это уходит довольно много времени и усилий.

Возможность оплатить квитанцию круглосуточно.

Есть определенные ограничения: например, нельзя оплатить детские сады или ЖЭК.

При регистрации на сайте создается личный кабинет, в котором хранится вся информация о начислениях и оплате.

-

Комиссия. Через личные кабинеты комиссия за оплату коммунальных платежей не взимается.

Вместо резюме

По мнению «Минфина», доступность, скорость и отсутствие комиссий делает мобильные приложения самыми удобными способами ежемесячной оплаты коммунальных услуг. С их помощью оплачивать счета выгодно и просто. Уверены, воспользовавшись ими однажды, вы больше не захотите стоять в очередях и платить высокие комиссии.

Комментарии - 11

+
+15
AleksandrBank
AleksandrBank
19 октября 2018, 11:30
#
Прикольная статья!

«1. Отделение «Укрпочты»» — это шутка, надеюсь не один из тут присутствующих на этом сайте там не платит.

«6. Платежные системы» — не понимаю потребности в них.
«7. Сайты предприятий-поставщиков услуг ЖКХ» — бред, у думаю большой риск.

Лично от себя: плачу коммуналку, ЖЕК и мобильный с приложения. Детский сад оплачивать удобно от Портмоне — ввели ID ребенка и подтягивает правильную сумму, не нужно ничего выбирать и вводить, и нет комиссии. (все с мобильного, при необходимости высылаю квитанцию себе на почту и потом распечатал, хотя потребность в этом только для детского сада.)
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
19 октября 2018, 12:45
#
Почему удобнее платить с мобильного а не через интернет-банкинг — мне пока не понятно.
Хотя это может зависеть от количества платежей и шаблонов к ним.
Лично мне п.3 больше нравиться чем п.4, конечно если это не Монобанк.
+
+15
AleksandrBank
AleksandrBank
19 октября 2018, 13:20
#
У меня как раз п.4 это Моно.
+
+82
xiders
xiders
19 октября 2018, 12:24
#
Така собі прихована реклама Альфа-банку
+
+7
Qwerty1999
Qwerty1999
19 октября 2018, 12:40
#
Рекламщики Альфа-банка учатся на своих ошибках…

Если раньше была тупая реклама и ничего больше,
то теперь стали сравнивать с аутсайдерами и на их фоне Альфа-банк с
его мобильным приложением стал супер-пупер крутым.

И чтобы не перегружать текст излишней рекламой, сделали ссылки на другие рекламные статьи Альфа-банка.

Умно — ничего не скажешь.

Поставил бы свои плюс 15, но Минфин не так давно
убрал возможность зарегистрированным пользователям
плюсовать интересные статьи.
+
+7
h p
h p
19 октября 2018, 15:57
#
Хоть пометили, как рекламу, уже хорошо.
Видно на минфине явные рекламные статьи дешевле «скрытых» :)
+
0
Денис Денис
Денис Денис
19 октября 2018, 20:17
#
Терминалы берут комиссию… коммуналка в «Ощадбанка» обойдется в 2 грн/квитанция.
С картой Ощада в терминале без комиссии
+
0
Surz
Surz
20 октября 2018, 10:09
#
А можно так, кэшюэк 5% чистыми от ТАСа tascombank.ua/content/view/1539/108/lang,russian/
+
0
iuriivladimirov
iuriivladimirov
25 октября 2018, 22:27
#
Сокращённая версия статьи «Выбирая между отделением почты и приложением Альфы-Альфа всё же лучше». Согласен. А вот выбирая между Альфой и приложениями других банков-не факт.
+
0
zaNOza :)
zaNOza :)
17 марта 2019, 10:17
#
Укрпочта их не принимает вообще с 01.01.2016 у них договоров нет
+
0
zaNOza :)
zaNOza :)
17 марта 2019, 10:20
#
Комиссия. Через личные кабинеты комиссия за оплату коммунальных платежей не взимается. — взимается даже где пишут без комиссии (портмоне 2% например, а пишут без), вчера проверяла
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться