Олександра Литвинова

Зазвичай оформлюю дешевшу туристичну страховку, а тут вирішила Граве — стільки ж чула про неї, ну і типу репутація. Раніше запиняла необхідність пертись в офіс, бо сайт відверто допотопний, а як відкрила для себе хотлайн з можливістю оформлення онлайн, так і вирішила спробувати. Неділя, ранок, Німеччина, у чоловіка 38 температура і ангіна, а він з нас єдиний водій прокатного авто. На найближчі 200 км на видало жодної робочої аптеки і навіть великого супермаркету, де можна хапанути хоча б вітамін С. Але була надія, що госпіталі мають працювати. Телефоную в Граве (в полісі вказаний укр номер і тільки так — по-старінкє телефонувати, ані месенджеру, ані емейлу — тільки телефонувати) — а там довгі гудки. І так я провисіла 10 хв і ще кілька спроб. Тобто ви розумієте — австрійська компанія, як і годиться австрійцям, в неділю не працює. Чи як ще це пояснити? Можна подумати, що всі оператори були зайняті, але про це автовідповідач мене не сповістив. І не забувайте, що це ж я в роумінгу і за те, щоб послухати гудки ще й довелось сплатити. Не отримали лікування. Добре що мандрували по малозаселеній частині і змогли доїхати без проблем, а на наступний день вже був рейс додому.

Всім своїм туристам раджу оформлювати туристичне страхування з фінансовими ризиками. Особливо, коли планується короткий транзит. Була затримка Київ-Відень на 6 годин, окрім 190 євро, що я отримала від авіакомпанії, подалась також на компенсацію від Уніка і отримала ще 1900 грн. У відділенні мене прийняли швидко і без черг.

Вряди-годи трапився страховий випадок, коли ми всі покрились висипами, що чухаються, а уніка мене «порадувала», що алергія не є страховим випадком. При тому, що я зауважила, що в нас ніколи і ніде, в жодному тропічному морі не було алергії. Дарма я перша написала підтримці, що підозрюю алергію, бо діазолін допомагає. Я ж не лікар, чого на базі моїх припущень мені відмовили? Сходили в госпіталь своїм коштом. Висновок: не поспішайте описувати свої підозри, тільки симптоми!

Доволі багато оформлювала поліси туристичного страхування у Аска через ціну і дружній оф. сайт, але не було випадків, щоб щось трапилось. А тут у подруги трапився набряк Квінке в Барселоні. В паніці вони не зв\'язались зі страховою, а звернулись у швидку, яка забрала їх і в госпіталі була надана допомога. Тільки після цього вдалось зв\'язатись зі страховою, десь пів годинки довелось почекати, поки вони там щось домовлялись, але в результати страхова виплатила напряму в госпіталь. Моїй подрузі не довелось нічого оплачувати (окрім ліків, але то вони вже і не подавали на компенсацію їхньої вартості). Я була приємно здивована — очікувала від такого недорогого страхування скоріше поводження «ви з нами не зв\'язались першими, тож сорян виплати не буде», а тут прям навіть напряму. P.S. Також зауважу, щоб не писати окремий відгук — підтримка оперативно працює. Кілька разів було, що треба внести зміни в поліс (помилка в особистих даних) і по емейл реагували протягом 15 хв і завжди без проблем вносили зміни (безкоштовно)