Заблокували кошти

Заблокували кошти з грошових переказів через «перевищення лімітів» чи ще щось. Конкретної і зрозумілої відповіді не отримав. Написав заяву із поясненням, чіпляються за формальності: каліграфію і тд. Відмовляються приймати заяву.