Укрфінстрах - гаряча лінія

25 сентября дочка купила годовую страховку для открытия визы. Из-за этой страховки не открыли визу/пояснения от консула/. Как она может вернуть деньги. Заплатила 960гривен хотя на страховке написано 800. Теперь нужно по новой делать страховку и снова оплачивать визовый сбор. И как ей сказали она такая не одна. Куда можно обратиться

Здравствуйте, в январе я купила путевку в Грузию.В поездке заболела.обращалась в поликлиннику в Тбилиси, оплатила все лечение.По приезду все чеки и рекомендации по лечению -оригиналы-сдала в агенство и стала ждать оплату страховки.Вот уже 6 месяцев тянут, то не то, то чего-то не хватает, то врач в отпуске, то диагноз не поставлен.Я сдала все документы, что мне выдали в поликлиннике в Тбилиси.Чувствую, и не собираются ничего выплачивать, надеются что надоест мне эта канитель.Очень возмущена отношением!!!