Водить в оману при страховому випадку

Раніше думав, що це одна з найкращих страхових, нажаль це виявилось не так.
Притер авто на парковці. Набрав страхову, щоб оформити європротокол. У мене і іншої людини не було при собі фізичних документів. При дзвінку в страхову, оператор сказав що тоді не можливо оформити європроток, розбиратися на місці. В кінцеву результаті набрали страхову іншого авто, нам порадили оформити паперовий європротокол і ми це зробили. З гарного тільки те, що людини виплатили кошти протягом 2х місяців