Не выплачивает компенсацию

Нашу машину Toyota ударили, агент Княжей насчитала 2600, сказал, чтобы остальное мы «выбивали» с виновника.Фирменное СТО насчитало 16300. Виновник иностранец, трубку не берет. С агентом Княжей виновник встречался сам. Нас не пригласили на встречу, хотя я просил. Калькуляцию агент не предоставляет, говорит, чтобы делали экспертизу и доказывали в суде.