Компания мошенник

Случился незначительный страховой случай, надо было оформить европротокол.Позвонил в страховую (еле дозвонился), сообщил о случае.Оператор сказал чтобы составили европротокол, а когда составим то сообщил им для регистрации.Питаясь им дозвониться в ответ робот отвечал что все операторы заняты, мой телефон зафиксирован они перезвонят.Ждал неделю, не перезвонили.