Эвропейский сервисом и не пахнет

У меня поломка авто, сломалось сцепление передач. Заказал эвакуатор по Киеву, от дома до СТО где находятся запчасти. Так мне в компании ответили «у вас заводится авто? Я ответил да, но передвигаться своим ходом авто не может. Значит мы не можем предоставить услугу эвакуатор, так как у вас авто заводится… бла-бла-бла, далее нелепые типа разяснения»
Для ясности, у меня у этой конторки полная (максимальная) страховка и 3й год брал, но ниразу не обращался и что я имею? Отказ. Контора афферистов. Теперь все мои друзья-коллеги отказываются от такого сомнительного сервиса.
Они потеряли более 20 человек из моего окружения.
Думаю скоро эта контора исчезнет!