Допомога в чаті з договором

Провів оплату за договір «зелена карта», але виникли проблеми — ніби то не пройшла оплата, але гроші списані.
Звернувся в чат на сайті, вказав номер договору, пояснив ситуацію. Вирішили швидко, повідомили що стався збій в системі і що договір надішлють на пошту, вказану в договорі. Договір отримав, проблему вирішили оперативно. Дякую.