Куда смотрит МТСБУ? Как долго они будут издеваться над нами? Зачем нам такая ОСАГО?

Дело #11360. С момента подачи всех документов прошло более 3 мес. (от 2 марта 2020). У меня случилось ДТП с повреждением заднего бампера. Оформили по Европротоколу. Оценили компенсацию меньше 2000 грн, мотивировав это тем, что они работают исключительно но закону, и расчёт был произведён с учетом вычета стоимости за царапины, которые были до этого. До этого в аналогичном ДТП где виновник был застрахован в страховой компании ТАС, мне отремонтировали машину на фирменном СТО спустя месяц после ДТП. Я, даже не узнавал сколько это стоило. Во время оформления у них в офисе на Антонова просидел в очереди около часа, но это не главное, за это время их посещали люди и 9 человек из 10 были КОНКРЕТНО недовольны суммой насчитанной компенсации, она отличалась от расчета на СТО в среднем в 2-2,5 раза. Но, даже эти слёзы они не платят!!! Манера работы с возражениями была, преимущественно, агрессивно-хамоватая, с повышение тембра голоса, особенно от женских особей. «Вы что по ОСАГО хотите за наш счёт машину сделать? Это Вам не КАСКО, скажите спасибо, что Вам хоть что-то насчитали!!! Спустя 3 месяца, позвонил на горячую линию и там сказали, что, ОКАЗЫВАЕТСЯ, у меня к делу не прикреплён Европротокол!!! Как такое, вообще, можно было ляпнуть???!!! Зачем-же я, тогда, приезжал к ним в офис??? Он, также, находится в открытом доступе на сайте МТСБУ!!! Они не могли этого не знать!!! Нашли, ура!!! Что с выплатой: «находится на рассмотрении в отделе выплат, но ни каких решений нет». На мой вопрос, что я должен делать спустя три месяца ожиданий — ждать, но сколько ни кто вам не скажет, просто безропотно ждать))) А, ведь стоимость выплаты не более стоимости одного полиса ОСАГО за год!!! Мой вывод таков: если ответчик застрахован в этой страховой компании-не ждите от них выплат. После определения виновника идите к независимому эксперту для определения стоимости ущерба и подавайте в суд непосредственно на виновника. А он пусть потом сам разбирается со своей страховой компанией!!!