Просроченная задолжность

Доброе утро! Компания хорошая
Но сичас у меня возникла проблема в связи с карантином осталась не по своей вине без зароботка.И попала в просрочку.И звонила и писала и просила что бы непортить свои отношения с манивео и остатся клиентом.Просила розбить мой весь долг на 8 платежей, что бы была возможность выплатить долг.Но тока предложили заплатить сразу 6000 гр, а остальное розбить на 4 платежа.Пожалуста помогите что мне делать.и пыталась написать на этот адрес может там мне помогут, но пишет адрес недействителен ( quality@maneyveo.ua)Нехочю просто втягивать своих родных и маленького сына в свои проблемы.Я же брала когда мужу на лечения деньги нужны были и это мой долг, а не моих родных.Уже и так в таком стресе за того что происходит
Пожалуста помогите