Евро Гроші бардак!!!

Добрый день! Я брала кредит в компании ЕВРО ГРОШІ и все вовремя оплачивала. У меня продление. В компании случились технические неполадки в связи с чем я не смогла оплатить текущие проценты. Позвонив на номер компании. У меня по просили прощения за не удобства и сказали что как только работа сайта возобновится я смогу оплатить все без проблем и проценты начислены не будут. Через несколько дней пришло смс о том что работа возобновлена. Я оплатила свои проценты. Но ДОЛГ НА ТОТ МОМЕНТ БЫЛ УЖЕ БОЛЬШОЙ ТАК КАК САЙТ НЕ РАБОТАЛ БОЛЬШЕ НЕДЕЛИ. Сегодня мне пришло смс что у меня большая задолженность и они будут обращатся в органы. Я звоню на их номер он не отвечает. Я переживаю. И не знаю что делать. Связи нет. Может тут мне датут вразумительный ответ. Что дальше делать. Или идти в полицию