Грабіжницькі штрафи та ігнорування законів у ClickCredit (ТОВ « 1 Безпечне Агенство Необхідних Кредитів »)
1/5
Хочу попередити всіх потенційних клієнтів про те, як працює компанія ClickCredit. Маючи історію з понад 20 успішно закритих кредитів у різних установах, я вперше стикнулася з таким відвертим порушенням законодавства та ігноруванням прав споживача.
Суть проблеми:
При залишку тіла кредиту в розмірі 5 800 грн (з яких 2 000 грн вже було сплачено саме в рахунок тіла), компанія нарахувала неустойку (штрафи та пеню) у розмірі понад 11 500 грн.
Це є прямим і грубим порушенням ст. 21 Закону України «Про споживче кредитування», згідно з якою сукупна сума штрафів та пені за договором не може перевищувати 50% від суми, одержаної споживачем (у моєму випадку ліміт — 2 900 грн). ClickCredit нарахував у 4 рази більше дозволеного законом!
Поведінка підтримки:
На офіційні запити надати детальну виписку згідно зі ст. 11 ЗУ «Про споживче кредитування» та ст. 15 ЗУ «Про захист прав споживачів», служба підтримки (оператори Тетяна, Богдана) надсилає порожні відписки, приховує інформацію про реальні нарахування та вимагає фото заяв, щоб максимально затягнути час.
Вжиті заходи:
Скарги на неправомірні дії ТОВ «Click Credit» вже офіційно зареєстровані в Реєстрі звернень Національного банку України. Кожне повідомлення від компанії фіксується для передачі регулятору як доказ недобросовісної поведінки.
Висновок:
Компанія ClickCredit займається «малюванням» незаконних цифр, сподіваючись на юридичну необізнаність громадян. Категорично не рекомендую зв'язуватися з цією компанією. Чекаю на перевірку НБУ та офіційний перерахунок боргу згідно з нормами чинного законодавства України.
Суть проблеми:
При залишку тіла кредиту в розмірі 5 800 грн (з яких 2 000 грн вже було сплачено саме в рахунок тіла), компанія нарахувала неустойку (штрафи та пеню) у розмірі понад 11 500 грн.
Це є прямим і грубим порушенням ст. 21 Закону України «Про споживче кредитування», згідно з якою сукупна сума штрафів та пені за договором не може перевищувати 50% від суми, одержаної споживачем (у моєму випадку ліміт — 2 900 грн). ClickCredit нарахував у 4 рази більше дозволеного законом!
Поведінка підтримки:
На офіційні запити надати детальну виписку згідно зі ст. 11 ЗУ «Про споживче кредитування» та ст. 15 ЗУ «Про захист прав споживачів», служба підтримки (оператори Тетяна, Богдана) надсилає порожні відписки, приховує інформацію про реальні нарахування та вимагає фото заяв, щоб максимально затягнути час.
Вжиті заходи:
Скарги на неправомірні дії ТОВ «Click Credit» вже офіційно зареєстровані в Реєстрі звернень Національного банку України. Кожне повідомлення від компанії фіксується для передачі регулятору як доказ недобросовісної поведінки.
Висновок:
Компанія ClickCredit займається «малюванням» незаконних цифр, сподіваючись на юридичну необізнаність громадян. Категорично не рекомендую зв'язуватися з цією компанією. Чекаю на перевірку НБУ та офіційний перерахунок боргу згідно з нормами чинного законодавства України.