Роблять все для того, щоб витягнути більше грошей

Термін сплати мого кредиту 5.01.2025.
03.01 спілкувався з представником компанії і підтвердив намір сплатити позику в повному об'ємі 5.01.
Сьогодні 6.01 отримав повідомлення про нарахування штрафу за невиконання умов договору, так як 5.01 не вніс оплату.
В мене питання до компанії- чому не можна було в останній день зателефонувати, чи прислати повідомлення, як інші компанії це роблять?