Банк Михайловский

И так расскажу свою историю пока еще неполучения денег…

05.0615 подошел в отделение банка в Одессе, при входе уже была очередь, но на дверях было объявление от банка, что требуется предварительно записаться позвонив на горячую линию. Позвонил и договорились с оператором на 09.02.15 во второй половине дня прийти в отделение, оператор сказала, что на мой телефон должна прийти SMS с временем приема меня в банке. Ну думаю придет так придет смс и уехал по своим делам. СМС так и не пришла, позвонил оператору, он сказал, что с большой нагрузкой в виде заявок от VAB-клиентов происходит задержка отправок смс и она должна прийти вечером.Ничего не пришло.
07.02.15 созвонившись с оператором и объяснив, что мне приходит смс, она сказала, что смс придет за ДЕНЬ ДО ЗАЯВЛЕННОЙ ДАТЫ посещения отделения банка. СМС не приходит.
08.02.15 звоню опять… и внимание!!! в телефонном режиме уже нет возможности соединиться с оператором на прямую, а только прослушать, что делать клиенту VABa. Но все таки созвонившись опять объясняю, что не приходит смс, а дата прихода в банк уже ЗАВТРА!!! (только время не указано т.к. оно в смс должно прийти) и на работе я взял выходной, оператор сообщает, что то что я договаривался это не время прихода в банк, а то что смс мне придет когда у НИХ будет возможность и они мне сами сообщат.Я начинаю возмущаться типа как так что сначала записываюсь/договариваюсь, а мне начинают «заднюю включать»… В итоге оператор говорит, как что-то узнает он мне перезвонит, я спрашиваю а если не узнает, что не перезвоните, короче спросил мой номер телефона и сегодня перезвонит. Вот так вот.